職位描述

崗位職責(zé):
1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容,勞動(dòng)態(tài)度和工作效率;
2、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔、培養(yǎng),調(diào)動(dòng)員工工作積極性,并同有關(guān)部門溝通協(xié)作,保證客房部工作順利完成;
3、協(xié)調(diào)加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系,不斷工作,提高效率,完善客房部的管理體系;
4、履行業(yè)務(wù)管理職能,監(jiān)督客戶服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔,監(jiān)督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務(wù);
5、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房部運(yùn)作;
6、監(jiān)督設(shè)備檢查,研究改進(jìn)房間物品,降低部門費(fèi)用支出,并保持酒店客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
7、協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,處理內(nèi)部投訴,重大問題向上匯報(bào)。
職位要求:
1、2年以上中高端酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn),有良好的管理能力,
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任感,工作能認(rèn)真、主動(dòng)、積極、細(xì)心;
3、原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;
4、熟悉客房的各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)程序。 

公司簡(jiǎn)介

????優(yōu)程酒店集團(tuán).成立于2009年8月18日.多年來致力于酒店業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng).至今.公司在營(yíng)在建的酒店為30家.公司以快捷.商務(wù)型連鎖酒店投資.經(jīng)營(yíng)為主的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo).

????集團(tuán)公司整合了創(chuàng)始人自2004年至今運(yùn)營(yíng).租賃的所有物業(yè).升級(jí)了整體產(chǎn)業(yè).目前公司涵蓋了酒店運(yùn)營(yíng).專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng).商業(yè)物業(yè)租賃等業(yè)務(wù).

????優(yōu)程酒店集團(tuán).全力打造西南.中南.華南具有重要影響力的連鎖品牌酒店.力爭(zhēng)在2017年使連鎖酒店達(dá)到50家.2019連鎖店達(dá)到100家.

關(guān)于優(yōu)程酒店集團(tuán):

1.?企業(yè)(品牌)使命:

匠心做產(chǎn)品.服務(wù)葆長(zhǎng)青.

2.?企業(yè)愿景:

打造成中國(guó)備受贊譽(yù)的酒店品牌.

3.?核心價(jià)值觀:

負(fù)責(zé).誠(chéng)信.感恩.為夢(mèng)前行.

4.?品牌含義:

優(yōu)--對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求和客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn).讓顧客感覺愉悅暢快.放松心情.從心出發(fā).

程--對(duì)行業(yè)聯(lián)想.讓客戶每段旅程都能感受我們高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn).

5.?產(chǎn)品理念:?時(shí)尚.精致

時(shí)尚--廣泛使用現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素.給人愉悅的心情與不凡感受.

精致--講究細(xì)節(jié).講求品質(zhì).

6.?服務(wù)理念:?和諧.舒適

和諧--員工在工作和生活中要做到互相幫助.和諧相處.包括客人.營(yíng)造真誠(chéng)簡(jiǎn)單的人際關(guān)系.

舒適--讓客人體驗(yàn)精致的產(chǎn)品外.我們更要提供周到.貼心的服務(wù).讓客人真正感到愜意.滿足.方便和安全.享受家的感覺.

7.?品牌宣傳口號(hào):

承載夢(mèng)想.優(yōu)雅啟程.

????人力資源部招聘熱線:0771-****066?轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)?8106

?????人力資源部招聘郵箱:bg***01@126.com

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2025-09-22
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1、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作,確??头壳鍧嵑头?wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 2、協(xié)調(diào)客房服務(wù)員與其他部門的工作,保證客房服務(wù)的協(xié)調(diào)和順暢。 3、管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員,提高他們的服務(wù)水平和技能。 4、處理客人的投訴和問題,及時(shí)解決和上報(bào)。 5、定期向上級(jí)匯報(bào)客房服務(wù)的工作情況,提出改進(jìn)建議。 6、維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù),確保客戶滿意度。 任職要求 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景。 2、具備豐富的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)和技能。 3、具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效地管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員。 4、具備較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理客人的投訴和問題。 5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合其他部門的工作。 6、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和英語(yǔ)溝通能力,能夠處理客人的需求和問題。 7、能夠適應(yīng)靈活的工作安排和不同的工作環(huán)境,具有應(yīng)變能力和解決問題的能力。 8、22-48歲,有1-3年同崗經(jīng)驗(yàn)
2025-09-22
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2025-09-22
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2025-09-22
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也招餐廳服務(wù)員哦,要求60歲以下 1:協(xié)助客房經(jīng)理做日常管理工作 2:有經(jīng)驗(yàn)從事客房主管/領(lǐng)班級(jí)別一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 3:日常安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用 4:保證客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充,擺放達(dá)到要求,設(shè)施情況良好 5:月休4天,包吃包住,五險(xiǎn),有晉升空間
2025-09-22
張奇麗
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【崗位職責(zé)】 1、做好客房的日常工作,并做好記錄和交接工作; 2、檢查各項(xiàng)定期工作的完成情況;發(fā)現(xiàn)客房或樓層有工程問題,及時(shí)報(bào)修并落實(shí)解決; 3、合理安排客房服務(wù)員及所配 PA 工作; 4、 協(xié)助客房主管做好客房易耗品等成本的控制工作。 【任職資格】 1、男女不限,40歲以下,儀表端莊,身體健康; 2、一年以上酒店酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn); 3、工作干練,具一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
2025-09-22
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1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。 4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。 7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。 8、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
2025-09-16
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