職位描述

1、客房負(fù)責(zé)人不在時(shí),主持客房部門的日常工作,并做好記錄和交接工作 。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好各項(xiàng)定期安排工作 ,寫好工作報(bào)告。
3、按照規(guī)定的操作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),清理好客房,補(bǔ)齊物品。
4、檢查各項(xiàng)定期工作的完成情況;發(fā)現(xiàn)客房或樓層有工程問(wèn)題,及時(shí)報(bào)修并落實(shí)解決。
5、按照運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供物品遞送、咨詢、房間清理等服務(wù);及時(shí)將客人特殊要求和反映報(bào)告客房負(fù)責(zé)人,努力使客人滿意。
6、及時(shí)將樓層可疑的人和事報(bào)告上級(jí)。
7、做好新員工的操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)工作。
8、協(xié)助客房負(fù)責(zé)人搞好客房易耗品等成本的控制工作。
9、完成月基礎(chǔ)房量任務(wù)。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的人物。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市北湖村二隊(duì)安武大道南面35號(hào)鋪 查看上班路線

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