職位描述

一、客房部經(jīng)理
(一)職務(wù)簡述:
全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常管理工作,直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。有效計(jì)劃及組織管理,確??头克牱?wù)區(qū)域和部門以高標(biāo)準(zhǔn)的清潔水平和服務(wù)質(zhì)量來滿足客人的需求,負(fù)責(zé)部門成本控制和預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃。
直接上級(jí):酒店總經(jīng)理,直接下級(jí):客房部主管/PA主管
(二)崗位職責(zé)
1.貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2.根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算,制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并有效組織實(shí)施與監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
3.以市場為導(dǎo)向,研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,努力創(chuàng)收,堅(jiān)持以部門為成本中心的方針,嚴(yán)格控制成本,降低消耗,以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.主持部門工作例會(huì),聽取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題。
5.負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作,遵照酒店的安全責(zé)任制,督促本部門各管區(qū)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,切實(shí)做好安全防范工作。
6.負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè),每日巡視本部門各管區(qū)二次以上,抽查各類客房5%以上。
7.負(fù)責(zé)本部門員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作和開展各項(xiàng)活動(dòng),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8.溝通本部門與酒店其他部門的聯(lián)系,配合協(xié)調(diào)地搞好工作。
9.建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集客人意見,處理投訴,不斷改進(jìn)。
10.審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,密切注意客情,掌握重要接待任務(wù)情況,及時(shí)檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好接待服務(wù)及迎送工作。
11.負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作,督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,定期進(jìn)行考核檢查;參與客房的改造和更新裝修工作,保證客房的設(shè)備設(shè)施完好度。
12.考核各管區(qū)主管/領(lǐng)班的工作業(yè)績,激勵(lì)員工的積極性,不斷提高管理效能;做好政治思想工作,關(guān)心員工生活、穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

公司簡介

廣西華笙酒店系華笙酒店集團(tuán)旗下首家高端商務(wù)型酒店.酒店按高星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造.設(shè)計(jì)和裝修.風(fēng)格新穎.現(xiàn)代.別致,裝飾溫馨.典雅.時(shí)尚.極具南國浪漫風(fēng)情.是一家融客房.餐飲.會(huì)議接待為一體的綜合性商務(wù)型酒店.酒店目前擁有200多間(套)各類風(fēng)格的景觀客房.特色客房.商務(wù)套房,客房舒適寬敞.可享受到智能化科技融入居停生活的人性化及便捷服務(wù).是商務(wù)接待.會(huì)議團(tuán)隊(duì).親子度假的絕佳選擇酒店.由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)酒店管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營和管理.酒店多功能廳.會(huì)議廳大小各異.設(shè)備先進(jìn).一應(yīng)俱全.可滿足不同規(guī)格.檔次的宴會(huì)和會(huì)議需求,素雅靜謐的休閑式大堂吧.彌漫著濃郁東南亞風(fēng)情的ADD全日制餐廳和VIP中餐包廂為賓客們提供了一個(gè)品味陽光美食和精致菜品的味蕾享受空間,健身中心環(huán)境優(yōu)雅.器械齊全.為居停賓客提供了健康而有品質(zhì)的生活方式......
真誠歡迎熱情好客.彬彬有禮的紳士淑女們加盟我們的陽光團(tuán)隊(duì).我們的熱情.不僅對(duì)顧客,我們規(guī)范.不僅于制度.請(qǐng)加入我們的團(tuán)隊(duì).和我們一樣懷揣青春的夢(mèng)想.輕舞飛揚(yáng).揮動(dòng)我們摯愛一生的翅膀吧!

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酒店地址:南寧市江南區(qū)壯錦大道18號(hào)(地鐵5號(hào)線江南公園站A出口即達(dá))

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)壯錦大道18號(hào)華笙酒店 查看上班路線

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2025-07-10
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2025-07-09
潘*士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
負(fù)責(zé)客房部的管理工作 要求有客房主管工作經(jīng)驗(yàn)或2年客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-07-07
30834100@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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2025-07-07
30834100@qq.com
客房主管
4000-5000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
崗位:客房主管 崗位職責(zé): 1、通知上下傳達(dá) 2、客房部員工排班、工作分配 3、查房、偶爾協(xié)助做房 4、員工培訓(xùn)、班前會(huì)等 ; 保證客房部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 崗位要求: 1、25-38歲 (男女不限) 有客房服務(wù)或客房管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、性格開朗、有較強(qiáng)的交際能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí) 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作,會(huì)信息錄入等 上班時(shí)間: 8:30~17:00 月休4天 薪資:4000~5000 據(jù)經(jīng)驗(yàn)面談 薪資架構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼 1、包吃4餐包?。咫U(xiǎn) 2、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等 3、工作環(huán)境好、同事團(tuán)結(jié)友愛 4、住宿小區(qū)公寓式,配套設(shè)施齊全、入職可安排住宿 5、定期員工免費(fèi)培訓(xùn)、有良好的晉升空間 南寧地址:南寧市江南區(qū)沙井大道56號(hào)維也納國際酒店華南城店(面試請(qǐng)到負(fù)一樓人事部) 職位招聘1-2人
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