職位描述
職責概述:
負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務(wù)需求,并負責客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目。
主要職責:
2每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容;
2每天仔細檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求,設(shè)施情況良好;
2巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患;
2發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;
2配合前臺經(jīng)理妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求;
2制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;
2負責客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當;
2做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;
2督導服務(wù)員按操作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓和新進服務(wù)員的崗位操作培訓;
2負責樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管;
2負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作,指導客房服務(wù)員安全使用和稀釋;
2做好每月的培訓計劃和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄;
完成上級指派的其他任務(wù)。
崗位職責:
任職資格:
工作時間:
公司簡介
廣西樂活文化投資有限公司(以下簡稱“公司”)于2010年2月21日成立,注冊資本1000萬元,經(jīng)營范圍包括:對文化業(yè)、教育業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)的投資;會議展覽服務(wù);對市場的管理;房屋租賃、商品信息咨詢服務(wù);房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等。公司的宗旨是“創(chuàng)造價值”, 公司的核心價值觀是“愛地球,愛生命,愛生活?!惫镜脑妇笆恰皹?gòu)建心靈家園,打造生命福地”,并致力于“樂活(Lifestyles of Health and Sustainability)”理念的推廣與實踐?! 」境珜А皭鄣厍颍瑦凵?,愛生活”的企業(yè)文化,重視環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營管理理念,采用科學的項目管理方式對具體項目進行管理。在項目計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等管理環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)標準,強化各項管理制度。同時公司采用項目制的管理模式,給公司的管理注入了活力,也吸引了大量的人才為公司服務(wù)。另外,公司建立的人才智庫為公司的發(fā)展提供了堅實的人力資源保障。
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