職位描述
工作職責(zé):
1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容;
2、每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達(dá)到要求,設(shè)施情況良好;
3、巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患;
4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;
5、配合客房經(jīng)理、前廳同事妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求;
6、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;
7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng);
8、做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;
9、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn);
10、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管;
11、負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作,指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋;
12、做好每月的培訓(xùn)計劃和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄;
13、完成上級指派的其它任務(wù)。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力;
4、具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷。
公司簡介
本公司專注于發(fā)展精選服務(wù)酒店為核心戰(zhàn)略的酒店,以激情專注、結(jié)果導(dǎo)向、以人為本、合作分享的集團(tuán)價值觀和不斷的產(chǎn)品開發(fā),創(chuàng)造出符合高性價比的精致住宿體驗。本酒店地址位于南寧市朝陽路65號天成一品C區(qū) 宜尚酒店
上班地點

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