職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)。
2、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、公共區(qū)域。
3、負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。
4、收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流
6、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn),確保部門(mén)內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻,消防器具完好無(wú)缺,保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。
7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
公司簡(jiǎn)介
酒店位于南寧貿(mào)易及文化活動(dòng)樞紐的五一路,共11層,擁有180間客房,普標(biāo)1萬(wàn)平方米。四星級(jí)酒店,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一應(yīng)俱全的設(shè)施,。將為您帶來(lái)超凡舒暢享受,登臨高處,更可欣賞綠都美景;踏上大理石臺(tái)階,舉目便是以柔和、四周裝著古雅的大堂,服務(wù)員彬彬有禮,帶著溫暖的微笑盛意相迎,秉承“竭誠(chéng)奉獻(xiàn)”的優(yōu)秀傳統(tǒng),悉心呈獻(xiàn),讓您感受無(wú)可比似的個(gè)人細(xì)致服務(wù)。
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客房經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的計(jì)劃、組織和開(kāi)展工作。 2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工的工作,確保客房部各崗位的工作符合酒店要求。 3、負(fù)責(zé)園區(qū)的綠化管理。 二、任職資格 1、2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有連鎖酒店相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉和了解酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 4、能熟練使用電腦辦公軟件。2025-08-05
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客房主管4000-6000元南寧-良慶區(qū)崗位要求: 1.年齡35周歲及以下,條件優(yōu)越可放寬至40歲,大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷; 2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.性格開(kāi)朗熱情,工作認(rèn)真細(xì)致,對(duì)待客人耐心周到; 4.身體健康,品行端正; 5.具有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先。2025-08-04
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客房主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司酒店/旅游工作簡(jiǎn)介及其它要求: 1、兩年以上任職酒店客房主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn), 2、有較強(qiáng)的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識(shí)及工作協(xié)調(diào)能力,客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 3、負(fù)責(zé)客房管理工作,督促標(biāo)準(zhǔn)化管理。 職位晉升通道:客房主管-客房經(jīng)理-副店長(zhǎng)-店長(zhǎng) 工作地點(diǎn):廣西南寧市內(nèi)各酒店2025-08-03
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客房經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、有1年以上客房主管/客房領(lǐng)班級(jí)別以上的工作經(jīng)驗(yàn); 2、有責(zé)任心,能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 3、日常安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 4、檢查客房員工的儀表儀容; 5、保證客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好; 月休4天,薪資3500-4500 ,包吃包住,有晉升空間2025-08-03趙女士
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酒店客房主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理、檢查樓層與房間各項(xiàng)衛(wèi)生、服務(wù)工作。 2、協(xié)助客房經(jīng)理主持早例會(huì),傳達(dá)部門(mén)工作布置。 3、協(xié)助客房經(jīng)理對(duì)服務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 4、協(xié)助客房經(jīng)理做好布草和易耗品的管理、清潔計(jì)劃的制定與實(shí)施。 5、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)做好客房衛(wèi)生的清潔工作。 6、配合客房經(jīng)理做好每月的考勤工作。 任職資格: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡25-40歲,男女不限; 2、有2年以上酒店客房主管、經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn); 3、為人誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心、有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力; 4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及服務(wù)意識(shí)。2025-08-02楊女士
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客房主管3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西錦瀾投資集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)職位描述 按酒店的客房服務(wù)要求執(zhí)行服務(wù)流程,保證客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 工作內(nèi)容: 1、保持儀容儀表干凈整潔,遇到客人和同事要主動(dòng)打招呼問(wèn)好,必須使用禮貌用語(yǔ); 2、督促服務(wù)員在客房打掃前必須按照酒店規(guī)定的程序執(zhí)行; 3、按規(guī)定檢查配備客房的必須用品和補(bǔ)充、更換其他用品; 4、按照酒店要求執(zhí)行客房物品配備服務(wù),及時(shí)查房和做好交接工作等; 5、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)保潔工作。 任職資格 1、年齡在45歲以下,高中以上學(xué)歷,有從事酒店客房主管工作三年以上。 2、工作盡職盡責(zé),按規(guī)定執(zhí)行酒店的各項(xiàng)管理制度。 薪資:3500元/月-4500元/月 上班地點(diǎn):玉洞大道9號(hào)五象希爾頓歡朋酒店2025-08-02李先生
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客房主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1、在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下,搞好轄區(qū)客房的接待服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。 4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量,負(fù)責(zé)消耗物資的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷(xiāo)、報(bào)廢等事項(xiàng),最大限度的節(jié)省開(kāi)支。 5、巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 6、填寫(xiě)領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表, 7、制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)等。 8、檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 9、監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫(xiě)情況,做好獎(jiǎng)罰處理。 10、收取客人的賓客意見(jiàn)做好統(tǒng)計(jì),投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù) 11、與工程部聯(lián)絡(luò),做好客房相關(guān)維修工作,及提出合理建議節(jié)能; 11、關(guān)心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動(dòng)態(tài),給予心理上的及時(shí)輔導(dǎo)。2025-08-02
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客房經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西荔園山莊有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)客房、會(huì)議工作安排,編制部門(mén)預(yù)算; 2.控制部門(mén)成本費(fèi)用消耗,完成計(jì)劃任務(wù); 3.對(duì)客房、會(huì)議服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制; 4.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)及工作程序; 5.負(fù)責(zé)客房對(duì)客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行; 6.負(fù)責(zé)客房管理工作,督促標(biāo)準(zhǔn)化管理; 7.做好部門(mén)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、管理工作等。 任職資格 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備酒店客房經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); 2.有較強(qiáng)的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識(shí)及工作協(xié)調(diào)能力; 3.具備較強(qiáng)的管理能力及抗壓能力。2025-08-01
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酒店客房經(jīng)理(南寧)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-天立·TT國(guó)際雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司酒店/旅游工作簡(jiǎn)介及其它要求: 1、兩年以上任職酒店客房主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn), 2、有較強(qiáng)的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識(shí)及工作協(xié)調(diào)能力,客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 3、負(fù)責(zé)客房管理工作,督促標(biāo)準(zhǔn)化管理。 職位晉升通道:客房主管-客房經(jīng)理-副店長(zhǎng)-店長(zhǎng) 工作地點(diǎn):廣西南寧市內(nèi)各酒店2025-08-01
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客房部主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府廣西盛弘酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。2025-08-01原小姐
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