客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、接聽客戶來電，解答客戶對本公司產(chǎn)品的疑問，通過咨詢溝通銷售產(chǎn)品；

2、根據(jù)公司提供客戶資源給客戶去電，促進(jìn)客戶了解產(chǎn)品；

3、為顧客建立、更新服務(wù)檔案，定期提供電話回訪、指導(dǎo)，與顧客保持良好溝通，為顧客提供真誠的服務(wù)。

4、對服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤處理，保證服務(wù)質(zhì)量，并形成記錄；

5、整理客戶日常問題與需求并進(jìn)行歸類，將相關(guān)意見和建議及時(shí)反饋至相關(guān)部門，以提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)；

6、做好老客戶關(guān)系的維護(hù)，促成二次銷售；

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作；

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、工作積極、細(xì)心、耐心，樂于學(xué)習(xí)；

3、具有良好的溝通能力；

4、有電銷或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工資待遇：底薪2500-3000+業(yè)績提成+獎金+考勤獎+社保+其他福利 

公司簡介

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廣西中蠔實(shí)業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)、研發(fā)、銷售為一體主營蠔床墊，蠔床上用品、牡蠣?wèi)B(tài)保健品、牡蠣化妝品以及生鮮化蠔等高品質(zhì)系列蠔產(chǎn)品，專注睡眠健康的創(chuàng)新型高科技企業(yè)，注冊資本5000萬，建立起涵蠔苗繁育基地占廣西50%，大型生蠔基地遍布在北海、防城港、欽州沿海海域1000多畝；公司以打造百年睡眠龍頭品牌為使命，以大蠔產(chǎn)業(yè)鏈為核心，攜手中醫(yī)院、廣西醫(yī)科大、廣西中醫(yī)藥等研究權(quán)威機(jī)構(gòu)，共同研究蠔纖維床墊、牡蠣?wèi)B(tài)保健品以及生鮮化蠔等高品質(zhì)系列蠔產(chǎn)品，為國人改善睡眠質(zhì)量提供全方位的解決方案，?以睡眠促進(jìn)健康，推動國家大健康事業(yè)更好的發(fā)展。蠔殼本身具有：滋補(bǔ)強(qiáng)壯、寧心安神、益智健腦、益胃生津、細(xì)膚美顏、延年益壽特點(diǎn)。公司以“優(yōu)質(zhì)、體貼、全面的服務(wù)睡眠關(guān)懷”為企業(yè)使命，著力打造健康睡眠生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費(fèi)者獲得全方位優(yōu)質(zhì)健康睡眠服務(wù)。
公司的優(yōu)勢是什么？優(yōu)勢一：占據(jù)國內(nèi)50%以上生蠔供應(yīng)源
優(yōu)勢二：獨(dú)具大蠔（牡蠣）全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢
優(yōu)勢三：擁有國內(nèi)頂級的科研專家團(tuán)隊(duì)
優(yōu)勢四：世界第五次睡眠革命的發(fā)起
優(yōu)勢五：獲得23項(xiàng)科研技術(shù)專利
優(yōu)勢六：有自己的商學(xué)院——中蠔實(shí)業(yè)睡眠商學(xué)院

上班地點(diǎn)