職位描述

崗位職責(zé):
1.操作管理后臺,維護(hù)各直營城市;
2.通過電話及網(wǎng)絡(luò)等溝通工具與客戶交流溝通,按照相應(yīng)流程予以妥善解決;
3.處理投訴內(nèi)容,為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息;
4.利用公司提供的客戶資源,向客戶解答產(chǎn)品信息,并促成入駐訂單;
5.匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行回訪、跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行企業(yè)核查或相關(guān)操作;
7.記錄匯總事件,及時分析并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.有客服接聽、外呼經(jīng)驗優(yōu)先;
3.電腦使用熟練,熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)具備良好語言表達(dá)及溝通能力;
5.升職方向:客服專員→客服組長→客服主管→客服經(jīng)理。
任職要求:
具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,此崗位涉及到周末值班,排班情況根據(jù)每月排班表確定,可進(jìn)行調(diào)休。 

公司簡介

一、公司概況

廣西掌勝科技有限公司成立于2017年4月,注冊資金800萬元,是一家專注于生活信息化的公司,具備軟件研發(fā)與運(yùn)營能力。公司總部位于美麗的濱海城市——防城港。2018年7月,迎來南寧分公司成立,落戶泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的重要總部基地——南寧市五象新區(qū)。

“用科技締造生活玩家”的發(fā)展思路,賦予了公司朝氣與活力:一群追求科技生活的年輕人,為提升人們的生活體驗感與愉悅度,不斷探尋有新的生命價值的產(chǎn)品。我們堅信:應(yīng)勢而動,有需求就有市場。

公司的核心團(tuán)隊由一群技術(shù)過硬的研發(fā)精英和項目運(yùn)營經(jīng)驗豐富的人才組成。公司秉承與時俱進(jìn)、高效、務(wù)實的經(jīng)營理念,緊跟時代趨勢,積極實施創(chuàng)新管理,致力成為國際一流的IT企業(yè)。

公司設(shè)有總經(jīng)理室、研發(fā)部、運(yùn)營部、行政部、財務(wù)部等多個部門,負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品維護(hù)、產(chǎn)品運(yùn)營、客戶服務(wù)、后勤保障等工作。目前,公司已取得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

公司成立后,本著“互享、好玩、有用”的產(chǎn)品研發(fā)思路,自主研發(fā)了首款產(chǎn)品——掌尚約,已申請獲得計算機(jī)軟件著作權(quán)。這是一款集服務(wù)與社交為一體的手機(jī)APP,已于2018年8月登陸應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、安智市場、豌豆莢、PP助手等各大手機(jī)應(yīng)用商店,iOS和Android兩大系統(tǒng)的手機(jī)用戶均可下載使用,讓人人都能通過掌尚約出售自己的技能與時間賺錢,還能更快速有效地找到興趣相投的朋友。

未來,掌勝人將繼續(xù)用真誠服務(wù)之心,用科技服務(wù)人們的生活,讓更多人享受到科技的惠澤。

二、企業(yè)文化

【高效掌勝】

可持續(xù)發(fā)展的推動力在于不斷進(jìn)取和創(chuàng)新,廣西掌勝科技有限公司作為一家活力型企業(yè),公司一直孜孜不倦地求新求變,緊跟時代和社會發(fā)展步伐,并努力創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境?!跋蛐誓眯б妫粸榈托д医杩凇钡墓ぷ骼砟?,已植入每一個掌勝人的行動力中。

【務(wù)實掌勝】

“實”是每個掌勝人共同的精神追求,做事講求腳踏實地、切勿虛大空。公司強(qiáng)調(diào)對計劃的執(zhí)行,在實際工作中,重視每位員工執(zhí)行力的培養(yǎng);公司內(nèi)部提倡開短會、講短話,將精力集中在發(fā)展方向和執(zhí)行辦法的思考和落實上。

【人文掌勝】

公司的管理理念和經(jīng)營理念,注重“接地氣”,以人為本。無論是對待員工,還是合作伙伴,都給予充分的信任、尊重、用心傾聽,以滿足員工和合作伙伴的切實需求。

“家”文化,讓掌勝成為一家有溫度的企業(yè)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
2025-10-31
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲
工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級證,客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。
2025-10-31
廖經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲
尖子人力
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險齊全
2025-10-31
楊女士
人事主管
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 18-35歲
廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000(上不封頂) 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天,周日統(tǒng)一休) 女士優(yōu)先招聘 三、工作地點(diǎn) 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國電大廈 四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容: 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡單上手快,成功率高,有無經(jīng)驗均可,工作簡單易 學(xué),有專人帶培訓(xùn)無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒 適,有專業(yè)培訓(xùn)。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生,實習(xí)生,如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗者。 2.認(rèn)可團(tuán)隊文化,具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),想提升自己能力,有夢想能吃苦耐勞,抗壓能力執(zhí)行力強(qiáng)。性格開朗樂觀,溝通能力,應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
2025-10-31
黃崇陽
老板
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
廣西建凡通訊設(shè)備有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1. 外呼銷售客服招聘啦?。?! 高端寫字樓,全天有空調(diào)開放,工作環(huán)境優(yōu)美,無需外出風(fēng)吹日曬,準(zhǔn)點(diǎn)下班不加班! 崗位職責(zé): 1.需要通過電話和微信進(jìn)行工作,要主動外呼,添加微信跟進(jìn)客戶直到完成簽單。 3.前期有培訓(xùn)有老人帶,公司可提供安卓手機(jī)! 4.工作時間:朝九晚六,有雙休和單休可選擇?。。r間自由!只需要女生!年齡23到40歲內(nèi)。法定節(jié)假日休息 薪資待遇:單休3000無責(zé)底薪+提成,雙休2500無責(zé)底薪?提成。轉(zhuǎn)正后有交社保!!后期晉升空間大! 任職要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力,有經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-10-31
張豪
電話客服
南寧-青秀區(qū)
廣西鑫亞速商貿(mào)有限責(zé)任公司
通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
【崗位職責(zé)】: 1、通過電話維護(hù)老客戶,介紹資費(fèi)套餐等業(yè)務(wù); 2、通過電話的形式向用戶產(chǎn)品使用滿意度,溫馨提示用戶繳費(fèi)和通知線上或線下門店活動等。 3、為客戶提供服務(wù)支持與解決方案。 【工作環(huán)境】:舒適輕松,室內(nèi)辦公,專屬坐席,行政班制。 【崗位要求】: 1、年齡18-40歲,男女不限,工作態(tài)度端正; 2、語言表達(dá)流利,有良好的溝通能力,善于表達(dá),耐心親和; 3、愿意從事銷售工作,無經(jīng)驗公司免費(fèi)培訓(xùn)帶教,幫助快速提升。 4、具備基本的電腦操作能力。 【福利待遇】: 1、底薪+提成+獎勵,綜合薪資3000-8000元,上不封頂。 2、上班時間:9:00-12:30,14:30-18:00,無加班無夜班,月休6天(不含國家法定日休假)。 3、不定期團(tuán)隊聚餐+激勵活動+團(tuán)隊活動+企業(yè)培訓(xùn)+額外休假。 4、考核通過后,可調(diào)崗、可晉升,晉升空間大。 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)竹塘路米蘭大廈或竹溪大道新興苑
2025-10-31
蘭女士
客服專員
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
8%-20%,有獎金和交通補(bǔ)貼
2025-10-31
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1. 網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等,需要接打電話 要求電腦打字一分鐘35字 二、綜合薪資3800以上,轉(zhuǎn)正購買五險. 工資構(gòu)成:底薪2500(實習(xí)生1810)+績效500~1000+全勤200+學(xué)歷補(bǔ)貼(大專200,本科300),月餐補(bǔ)360塊,水電費(fèi)平攤,每個月15號發(fā)上個月工資(建設(shè),招商) 學(xué)歷要求中專、高中以上學(xué)歷(中專、高中必須要有畢業(yè)證) 上班時間;8:30-18:00 或 9:30-20:00 午休1.5h ; 月休4天 三、年齡要求:男生18-32歲,女生18-40歲.
2025-10-30
楊主管
人事主管
無固定辦公點(diǎn) 20-58歲
工作內(nèi)容: 主要拍攝服裝、鞋子,飾品,包包,等當(dāng)季出品可新人,小個子、微胖,中碼,大碼都有需要,有無經(jīng)驗均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限,身材均勻,五官端正 2、工作時間自由,地區(qū)不限,工作就近安排。 3、正常工作時間一場拍攝在2-3小時左右。 4、只要您對自己有信心,喜歡拍照,無需經(jīng)驗,新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡歷報名
2025-10-30
楊經(jīng)理
人事助理
南寧-青秀區(qū)-萬象城
電話客服,周末雙休,法定節(jié)假日休息 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,線上與客戶溝通; 2、對有意向/有需求的客戶,進(jìn)行溝通及解決疑難問題; 3、客戶信息資料整理,邀約意向客戶上門; 4、高端寫字樓,輕松愉快辦公環(huán)境; 5、資源公司提供,精準(zhǔn)資源,無需外出跑業(yè)務(wù)。 崗位要求:20周歲以上,性格開朗,有無經(jīng)驗均可。 上班時間:周一~周五8:50-12:20,14:00-18:30,每周五豐富下午茶,每個月不定期聚餐團(tuán)建。 薪資待遇:無責(zé)底薪3300+邀約獎10/人+簽單獎200/人。
2025-10-30
張浩
廣西掌勝科技有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西掌勝科技有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 財務(wù)/電信
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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