職位描述

主要崗位職責(zé):
崗位職責(zé):1、接聽客服電話,并做好相關(guān)信息的登記;必要時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪工作;2、受理客戶的投訴電話,并及時(shí)跟進(jìn)上報(bào),處理;3、為客戶專業(yè)解答游戲操作及充值等疑難問題,無法處理問題與技術(shù)部門反映,對(duì)接。4、配合各部門宣傳公司線上線下活動(dòng),為客戶做好活動(dòng)規(guī)則解釋等相關(guān)工作。任職要求:1、熟練掌握計(jì)算機(jī)及基礎(chǔ)應(yīng)用軟件;2、工作積極耐心,善于聆聽,具備良好服務(wù)意識(shí);3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開朗、溝通應(yīng)變能力強(qiáng)、頭腦靈活;4、性格活潑、具有良好的抗壓能力及心理素質(zhì)調(diào)整力。?5、能適應(yīng)倒班。上班時(shí)間:早?上8:30-12:00?,?下?午?13:00-15:00,15:30-17:30

公司簡(jiǎn)介

深圳市康寧網(wǎng)絡(luò)游戲股份有限公司(Shenzhen?City?Kang?Ning?Network?Game?Co.,Ltd),成立于2015年6月16日,注冊(cè)資金1000萬元人民幣,康寧網(wǎng)絡(luò)游戲公司集互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺(tái)搭建、網(wǎng)游和手游開發(fā)與運(yùn)營于一體,《ICP經(jīng)營許可證》、《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》、《網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營許可證》三證齊全。曾組建國內(nèi)頂尖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)小組,自主研發(fā)開創(chuàng)出能承載300多款游戲的大型游戲在線平臺(tái)——9527網(wǎng)游世界,是國內(nèi)少數(shù)幾家具備領(lǐng)先的PC端與APP端數(shù)據(jù)共享、無縫對(duì)接的先進(jìn)技術(shù)的游戲平臺(tái),實(shí)現(xiàn)PC端Windows,OS?X、手機(jī)端Android,IOS以及平板實(shí)時(shí)對(duì)戰(zhàn)。我們的團(tuán)隊(duì)有90%的90后,充滿童話氣息的工作環(huán)境,活潑逗趣的工作氛圍,只要你有想法,熱愛網(wǎng)游,敢于表達(dá),重視團(tuán)隊(duì),喜歡迎接未知的挑戰(zhàn),康寧網(wǎng)游小伙伴們就歡迎你的加入!一起來造網(wǎng)游夢(mèng)想吧!

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?
1小時(shí)內(nèi)
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上
1年以上
根據(jù)客人要求,提供機(jī)票相關(guān)價(jià)格、出票、退票、改期等操作;配合旅游銷售部門做機(jī)票+旅游打包產(chǎn)品。需要熟悉機(jī)票操作指令,熱愛旅游和掌握網(wǎng)上購票技能。 1、大學(xué)??埔陨衔膽{(航空運(yùn)輸業(yè)、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先); 2、熟悉旅游行業(yè),具有一定的旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和能力; 3、從事過機(jī)票銷售或者電子商務(wù)工作; 4、英文四級(jí)以上,良好英語聽說讀寫能力,能看懂航空常見業(yè)務(wù)的英文條款; 5、有高度的責(zé)任心、耐心、細(xì)心,能夠承受一定的壓力。
1小時(shí)內(nèi)
莫小姐
桂林-靈川縣 23-40歲
桂林市鋁霸門窗科技有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
一、客戶溝通與需求對(duì)接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。 主動(dòng)了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細(xì)記錄客戶需求,必要時(shí)配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計(jì)方案或報(bào)價(jià)估算。 對(duì)客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個(gè)性化設(shè)計(jì)等)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評(píng)估可行性。 二、訂單管理與流程跟進(jìn) 訂單接收與確認(rèn) 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫,確??蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。 與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時(shí)間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認(rèn)后的訂單及時(shí)錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報(bào)價(jià)與合同管理 報(bào)價(jià)核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價(jià)策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等,生成詳細(xì)報(bào)價(jià)單。 對(duì)于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門審核,確保報(bào)價(jià)合理、利潤達(dá)標(biāo)。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等條款,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。 四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持 客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中,主動(dòng)與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進(jìn)行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評(píng)價(jià),為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。 售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門及時(shí)響應(yīng)客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機(jī)會(huì),促進(jìn)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場(chǎng)信息收集與反饋 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤 關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及價(jià)格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場(chǎng)信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時(shí)反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢(shì)及客戶需求變化,為制定銷售計(jì)劃或促銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo),參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如展會(huì)、促銷活動(dòng)等)的客戶接待工作。 不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識(shí)及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。
1小時(shí)內(nèi)
張總
總經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū) 18-55歲
日結(jié)搶票,正規(guī)綠色平臺(tái) 年齡要求:?18-55歲;包吃宵夜,100/天 ?上班時(shí)間:18-凌晨4:00 ?上班地點(diǎn):臨桂青網(wǎng)科技園10棟 市區(qū)萬象城附近!
1小時(shí)內(nèi)
農(nóng)主管
人事經(jīng)理
客服信息員
2800-6000元·13薪
桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
3小時(shí)前
秦步連
經(jīng)理
物流客服
3000-3500元
桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
24-36歲
1、在公司抖音直播間回復(fù)顧客咨詢,了解顧客需求,針對(duì)顧客提出的疑問,提供及時(shí)、滿意的解答,促進(jìn)顧客選擇在我們物流公司發(fā)貨; 2、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系的溝通與維護(hù),處理顧客訂單,安排運(yùn)輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時(shí)錄入并更新各項(xiàng)數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報(bào)表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備直播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心應(yīng)對(duì)客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語言表達(dá)能力; 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力; 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能有效配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。 工作時(shí)間:11點(diǎn)-12點(diǎn) 13:30-裝完車(大至到21:30) 福利:帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費(fèi)工作餐+五險(xiǎn)
5小時(shí)前
唐女士
人事
桂林-臨桂區(qū)
本科以上 20-35歲
工作國家:新加坡(樟宜機(jī)場(chǎng)) 崗位要求:20-35周歲內(nèi),本科以上學(xué)歷,主動(dòng)協(xié)助旅客解決問題,提供相關(guān)的咨詢,為來電者提供問題解答,緊急情況采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧鶕?jù)需要執(zhí)行其他臨時(shí)職責(zé),活潑外向、探索新奇事物,熱心助人、喜歡與人接觸,積極進(jìn)取、自我提升能力,需要英語能力檢定成績(jī)(最好有大學(xué)英文四六級(jí)或者雅思托福成績(jī))(全外語面試免檢定成績(jī)) 工作時(shí)間:排班制,工作4天,休息2天,每班10小時(shí)(05:30-15:30/15:00-01:00深夜時(shí)段專業(yè)接送) 薪水待遇:培訓(xùn)期2100,通過考核調(diào)整到2200(提供制服)+加班(1.5-2倍)+14天病假/60天住院病假+年假(7天起)+機(jī)場(chǎng)餐廳用餐享有員工價(jià)+提供工作制服(正式上崗后)+年尾花紅 面試方式:簡(jiǎn)歷表選人(專用版本),電話/視頻面試 合同周期:兩年一簽 簽證辦理周期:1.5個(gè)月左右 說明: 1.本崗位需服務(wù)費(fèi),出國費(fèi)用公司負(fù)責(zé)含出國簽證費(fèi)、保險(xiǎn)等。 2.護(hù)照費(fèi)、體檢費(fèi)、國內(nèi)交通費(fèi)、出國機(jī)票根據(jù)實(shí)際發(fā)生自行承擔(dān)。
7小時(shí)前
陳經(jīng)理
招聘顧問
桂林-七星區(qū)-明珠花園
初中以上 30-50歲
廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、完成物業(yè)費(fèi)催繳工作,維護(hù)與商戶或業(yè)主的關(guān)系 2、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修 3、對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、房屋、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)和管理 熟練操作電腦辦公軟件,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 上班時(shí)間8:30-12:00 14:30-17:30 試用期1-3個(gè)月轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)
10小時(shí)前
鄧主任
辦公室主任
桂林-全州縣
廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費(fèi)。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會(huì)
10小時(shí)前
鄧主任
辦公室主任
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
桂林匯興融電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
淘寶/拼多多 平臺(tái)官方客服(非店鋪 非商家) 在線服務(wù)客服 大三大四 實(shí)習(xí)崗、應(yīng)屆生專場(chǎng) 招聘 好處 1、可以簽三方協(xié)議,大平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),上市公司客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2、臨桂金茂中心-高檔寫字樓上班,無需外出 3、公司附近住宿伙食便宜 三房?jī)蓮d幾百元 ,可合租 4、自由:沒有領(lǐng)導(dǎo)和上司,不需與同事合作,無需社交、只需專心做好自己的事 5、無責(zé)底薪2000元+提成,月收入輕松3000+ ,雙休(輪休) 工作內(nèi)容超級(jí)簡(jiǎn)單,一個(gè)星期上手 1、在淘寶/拼多多登官方平臺(tái)回復(fù)客戶快遞方面的查詢 2、登記客戶投訴 3、安撫好客戶情緒 4、不需打電話、不需要客服去回復(fù)和處理工單 要求: 1、打字速度快:會(huì)基本的電腦操作和一定的打字速度 2、情緒穩(wěn)定 :性格溫和,能把工作和生活情緒做區(qū)分 4、能上晚班 :8:30-12:30 12:30-17:30 17:30-22:00 多個(gè)班次輪班 5、純服務(wù)性質(zhì) :純服務(wù)型客服,沒有銷售、沒有業(yè)績(jī)壓力 6、暑假工請(qǐng)勿擾,需在崗8個(gè)月以上。
13小時(shí)前
陳曉涵
經(jīng)理
深圳市康寧網(wǎng)絡(luò)游戲股份有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市康寧網(wǎng)絡(luò)游戲股份有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)/游戲
成立時(shí)間 10年(2015年7月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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