客服專員

職位描述

崗位職責：

1、負責病人的預約，就診及離院接待；

2、引導病人到相應的目標科室并提供需要的幫助；

3、負責病人的回訪跟進；

4、負責病人滿意推薦度的統(tǒng)計及結果分析；

5、初步受理病人投訴；

6、客戶管理系統(tǒng)維護；

任職要求:

1、形象氣質佳，有親和力，語言表達清晰；

2、有主動服務意識，有較強的溝通能力及親和力、耐心；

3、有高級酒店、教育、母嬰童服務行業(yè)經(jīng)驗者尤佳。

（薪資是根據(jù)個人能力而定的綜合薪資） 

公司簡介

廣西美澳婦產(chǎn)醫(yī)院位于風景秀麗、交通便利的南寧市青秀區(qū)柳沙半島柳園路8-8號，是廣西區(qū)內首家高端婦產(chǎn)醫(yī)院。醫(yī)院總投資額4億元，共17層，面積35000平方米，病房均為獨立私人高端病房。
        美澳以“大?？啤⑿【C合”的醫(yī)療保健服務模式為基礎，設置和規(guī)劃了產(chǎn)科、婦科、新生兒科、兒科、婦女保健科、兒童保健科、急診醫(yī)學科、重癥醫(yī)學科（ICU）、麻醉科及手術室、內科、外科、健康管理中心、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中醫(yī)科、全科醫(yī)療科、康復醫(yī)學科、預防保健科、皮膚科、醫(yī)學影像科、醫(yī)學檢驗科、藥劑科等科室。并在此基礎上提供產(chǎn)后休養(yǎng)、產(chǎn)后康復、托兒中心、健身房、瑜伽室、孕教學院等特色服務，專注賦予女性全新生殖理念，為有高端醫(yī)療需求的人群提供高品質綜合醫(yī)療服務。
        美澳共設置5間百級-千級手術室、4間日間手術室、13間廣西自治區(qū)內單元數(shù)量最多的LDRP產(chǎn)房。購置了核磁共振、CT、DR大型影像設備，引進美國 GE-E10/E8 四維彩超、飛利浦心臟彩超、美國Giraffe長頸鹿、Panda熊貓新生兒多功能培養(yǎng)箱、德國原裝進口Dr?ger呼吸機、德國原裝進口Dr?ger麻醉機、德國原裝進口邁克維手術床、美國HILLROOM產(chǎn)病一體床等先進診療設備。
        醫(yī)院致力為廣西乃至國內的患者提供“安全、專業(yè)、尊重、私密、可持續(xù)”的家庭化醫(yī)療健康管理服務，追求卓越的醫(yī)療品質，努力打造最具價值的婦幼健康產(chǎn)業(yè)品牌。