職位描述
【崗位描述】
1、有活力,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、具備良好的商務(wù)談判能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、積極熱情,并具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí);
4、綜合素質(zhì)好,必須要有自信;
5、適應(yīng)性強(qiáng),根據(jù)公司的發(fā)展需求,適應(yīng)各種客服項(xiàng)目;
6、能夠適應(yīng)倒班制度,根據(jù)不同客服項(xiàng)目遵守公司制定的工作時(shí)間;
【任職資格】
1、年齡18-30歲,男女不限,學(xué)歷中?;蚋咧幸陨希?br /> 2、了解公司產(chǎn)品,根據(jù)公司提供的各類客服流程對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù);
3、通過(guò)客服電話或在線軟件解答客戶咨詢的各種問(wèn)題;
4、定期做客戶回訪,做好老客戶的客情維護(hù);
5、根據(jù)公司客服指標(biāo),完成工作時(shí)間和接聽(tīng)任務(wù);
6、通過(guò)與客戶的溝通,完成客情信息記錄。
【薪酬】:3000~4000元
【福利】
1、節(jié)假日發(fā)放福利,年終獎(jiǎng)等(具體參照公司福利標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施);
2、公司為員工繳納五險(xiǎn);
3、為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)培訓(xùn);
4、婚假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,喪假,年休假等假期制度規(guī)范;
5、公司不定期舉辦各類團(tuán)建活動(dòng)。
【晉升機(jī)制】
專家方向:普通客服--資深客服--客服專家
管理方向:普通客服--組長(zhǎng)--主管--經(jīng)理--總監(jiān)
公司簡(jiǎn)介
咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年,涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊:人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、工商財(cái)稅與會(huì)計(jì)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與項(xiàng)目申報(bào)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢與專利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運(yùn)營(yíng)。為了更好服務(wù)客戶,咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國(guó)21個(gè)城市設(shè)立有運(yùn)營(yíng)中心,擁有近2300多名員工,服務(wù)超過(guò)70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點(diǎn)布局,在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過(guò)5000平米高端寫(xiě)字樓,并建立了售前、售中、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景,為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品,滿足客戶不斷變化的需求,獲得客戶的尊重;同時(shí),咕咕狗希望客戶在服務(wù)中,更專注自身核心價(jià)值產(chǎn)品的研發(fā),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),贏得社會(huì)的尊重。
南寧辦公地址:
五象總部:南寧市良慶區(qū)凱旋路9號(hào)海爾青啤聯(lián)合廣場(chǎng)B座15樓
廣西一、二運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)民族大道166號(hào)上東國(guó)際P2棟咕咕狗三、四層
廣西第三運(yùn)營(yíng)中心:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)創(chuàng)客城1號(hào)樓A座4樓420、427、433、424
廣西第四運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層
上班地點(diǎn)
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物業(yè)客服專員2000-3000元南寧-良慶區(qū)-廣西體育中心廣西和實(shí)印象物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、物業(yè)客服相關(guān)事項(xiàng),業(yè)主報(bào)修、投訴之類的問(wèn)題,日常統(tǒng)計(jì)一些報(bào)表; 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練者優(yōu)先考慮。 2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 工作時(shí)間: 08:00-12:00 15:00-18:001小時(shí)前
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前臺(tái)客服專員2000-4000元南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心廣西諾愛(ài)攝影有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、和集團(tuán)分店對(duì)接拍攝檔期預(yù)約 2、和顧客對(duì)接服務(wù)流程 3、整理客戶拍攝檔期資料 4、認(rèn)真、耐心、細(xì)心、有責(zé)任心 5、形象佳、潔凈得體1小時(shí)前羅嘉華
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駐點(diǎn)高院外線接聽(tīng)客服3000-4000元南寧-興寧區(qū) 大專以上 1年以上 24-38歲廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽(tīng)、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級(jí)證,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。2025-09-09廖經(jīng)理經(jīng)理
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小個(gè)子微胖大碼試衣拍攝800元/天無(wú)固定辦公點(diǎn) 20-58歲廣西花馳活動(dòng)策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容: 主要拍攝服裝、鞋子,飾品,包包,等當(dāng)季出品可新人,小個(gè)子、微胖,中碼,大碼都有需要,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限,身材均勻,五官端正 2、工作時(shí)間自由,地區(qū)不限,工作就近安排。 3、正常工作時(shí)間一場(chǎng)拍攝在2-3小時(shí)左右。 4、只要您對(duì)自己有信心,喜歡拍照,無(wú)需經(jīng)驗(yàn),新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名2025-09-09楊經(jīng)理人事助理
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客服專員5000-6000元南寧-邕寧區(qū)南寧市龍電寧鑫新材料科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所有客戶投訴及客戶反饋的處理 2、負(fù)責(zé)所有客戶質(zhì)量事故的調(diào)查,異常樣品SEM/EDS等分析處理、結(jié)果呈報(bào)及資料存檔 3、負(fù)責(zé)所有重要客戶投訴品質(zhì)異常分析會(huì),下達(dá)內(nèi)部8D改善及追蹤,并將結(jié)果存檔歸類 4、負(fù)責(zé)所有客戶質(zhì)量協(xié)議修改簽訂及各類協(xié)議資料簽訂跟蹤回傳存檔 5、負(fù)責(zé)重要客戶的品質(zhì)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào) 6、負(fù)責(zé)所有客戶投訴整理總結(jié)(每/每月)、匯總細(xì)化投訴趨勢(shì)圖及考核部總結(jié)(客訴部分) 7、負(fù)責(zé)所有客戶特殊要求的生產(chǎn)任務(wù)通知單下發(fā)及匯總整理;負(fù)責(zé)銅箔有害物質(zhì)SGS認(rèn)證 8、負(fù)責(zé)客戶郵件的時(shí)實(shí)回復(fù) 9、負(fù)責(zé)每周、月客訴報(bào)告的統(tǒng)計(jì)匯總與分析 崗位要求: 大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬年齡,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。熟悉8D報(bào)告編制、熟悉質(zhì)量五大工具、七大手法、xcel、minitab 操作經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先錄用。2025-09-09
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客服專員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧狀先生法律咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)、友好的服務(wù),解答客戶咨詢和問(wèn)題; 2.通過(guò)陌拜或在線平臺(tái)與客戶建立聯(lián)系,保持良好的溝通; 3.記錄和反饋客戶需求,與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度; 5.執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速理解客戶需求; 2.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能與同事協(xié)作完成任務(wù); 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確、耐心地解答客戶問(wèn)題; 4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和基本的辦公軟件; 5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠處理新情況。2025-09-08
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醫(yī)療客服專員4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)福利:五險(xiǎn)一金,行政班,周休1.5天 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電話邀約聯(lián)系義診患者到門診看診促成轉(zhuǎn)化 2、掛號(hào)后需記錄患者的病癥,及時(shí)上傳患者的信息,把患者對(duì)接給相應(yīng)的醫(yī)助; 3、患者掛號(hào)相關(guān)疑問(wèn)的解答,以及待掛號(hào)患者的跟蹤維護(hù),促進(jìn)二次掛號(hào); 4、患者數(shù)據(jù)信息更新 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 5、積極樂(lè)觀,認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先;會(huì)使用Excel表格。2025-09-08劉進(jìn)
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周末雙休+行政班+客服專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢電話客服,周末雙休,法定節(jié)假日休息 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,線上與客戶溝通; 2、對(duì)有意向/有需求的客戶,進(jìn)行溝通及解決疑難問(wèn)題; 3、客戶信息資料整理,邀約意向客戶上門; 4、高端寫(xiě)字樓,輕松愉快辦公環(huán)境; 5、資源公司提供,精準(zhǔn)資源,無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)。 崗位要求:20周歲以上,性格開(kāi)朗,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 上班時(shí)間:周一~周五8:50-12:20,14:00-18:30,每周五豐富下午茶,每個(gè)月不定期聚餐團(tuán)建。 薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪3300+邀約獎(jiǎng)10/人+簽單獎(jiǎng)200/人。2025-09-07張浩
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客服專員7000-8000元南寧-良慶區(qū)招聘電話客服 不需要加班,早九晚六,周末大小周休息 【工作內(nèi)容】 根據(jù)公司提供的客戶資源,電話簡(jiǎn)單聯(lián)系客戶,加微信即可,辦公室坐班,不用外出 【工作時(shí)間】 早9晚6,午休2小時(shí),不加班 周末大小周休,法定節(jié)假日正常放假 【薪資】 底薪4000+補(bǔ)貼+提成,綜合7-8K 【辦公地址】良慶區(qū)平樂(lè)大道15號(hào)平安大廈14樓。 交通便利,公司樓下就有地鐵口 辦公室環(huán)境優(yōu)越,工作氛圍好,面試通過(guò)可隨時(shí)到崗2025-09-07
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外呼客服專員5000-10000元南寧-邕寧區(qū)1:添加客戶微信至公司工作微信(公司提供資源及工作手機(jī)等) 2:通過(guò)電話篩選客戶登記客戶信息邀約上門即可 3:崗位無(wú)需接待客戶及面銷 其他事情無(wú)需負(fù)責(zé)。純室內(nèi)辦公,無(wú)需外跑。 崗位要求:沒(méi)做過(guò)的也可以接受,但做事態(tài)度要端 正。 優(yōu)勢(shì):公司有完善的運(yùn)營(yíng)模式和管理組織架構(gòu),新人 進(jìn)公司有免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)。2025-09-07
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- 廣西咕咕狗科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/家具/法律
- 成立時(shí)間 8年(2017年2月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人