客服專(zhuān)員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、客戶(hù)資料管理，審核銷(xiāo)售部門(mén)收集的客戶(hù)資料的真實(shí)有效性，查缺補(bǔ)漏，完善客戶(hù)資料并做好客戶(hù)資料保管；

2、電話回訪及面訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，收集客戶(hù)反饋的信息，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并介紹公司新產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘客戶(hù)需求；

3、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理；

4、做好銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)；

5、做好客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，并最終達(dá)成客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)。

崗位要求：

1、20-35歲之間，專(zhuān)科或以上；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，親和善于溝通；

3、有銀行客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

職業(yè)發(fā)展：客服專(zhuān)員——客服主管——客服經(jīng)理

*福利待遇：

1、五險(xiǎn)，意外險(xiǎn)：?jiǎn)T工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、意外險(xiǎn)；

2、假期：國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪病假、入職滿(mǎn)一年享受帶薪5天年假；

3、活動(dòng)：每周一次組織外出打球活動(dòng)，每月員工生日會(huì)活動(dòng)，每季度一次員工快樂(lè)大會(huì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；

4、獎(jiǎng)金：全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)獎(jiǎng)金禮品；

*員工培訓(xùn)：

1、公司提供免費(fèi)培訓(xùn)，每年20萬(wàn)培訓(xùn)資金，每年至少一次大型內(nèi)訓(xùn)，增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力，提高員工的知識(shí)水平及工作技能。 

公司簡(jiǎn)介

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

廣西及時(shí)雨金融服務(wù)有限公司——中小企業(yè)特色金融綜合服務(wù)商！

     及時(shí)雨金融是由兩廣資深金融、票據(jù)專(zhuān)業(yè)人士發(fā)起，優(yōu)秀民營(yíng)資本投資成立的專(zhuān)業(yè)性金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司前身成立于2007年，注冊(cè)資本壹仟萬(wàn)，總部位于廣西南寧市，目前公司在廣州市以及區(qū)內(nèi)梧州市、柳州市、欽州市均設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)。
     及時(shí)雨金融致力于為廣大中小企業(yè)解決融資難的問(wèn)題，以“專(zhuān)于智，贏于誠(chéng)”的經(jīng)營(yíng)理念竭誠(chéng)成為企業(yè)發(fā)展的盟友。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有：金融票據(jù)經(jīng)紀(jì)、融資貸款咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)等。公司秉承“人才是血液，誠(chéng)信是生命！”的發(fā)展理念，傾力鑄造由“及時(shí)雨”“及時(shí)予”雙品牌驅(qū)動(dòng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的民營(yíng)金融投資集團(tuán)！

做好金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，這就是我們的夢(mèng)想，也是我們及時(shí)雨金融孜孜不倦的追求！

二、企業(yè)文化
（1）企業(yè)口號(hào)：及時(shí)雨，及時(shí)予！
（2）企業(yè)使命：做好金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)！
（3）企業(yè)愿景：成為企業(yè)的核心伙伴，鑄造民營(yíng)金融投資集團(tuán)！
（4）企業(yè)價(jià)值核心：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、感恩、學(xué)習(xí)、分享
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：專(zhuān)于智，贏于誠(chéng)！
（6）企業(yè)發(fā)展理念：人才是血液，誠(chéng)信是生命！

三、企業(yè)產(chǎn)品介紹
金融票據(jù)咨詢(xún)
——銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票咨詢(xún)。
快速融資貸款
——正規(guī)小額貸款公司，提供專(zhuān)業(yè)、高效的融資服務(wù)。
企業(yè)管理咨詢(xún)
——為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢(xún)、品牌策劃、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、人力資源管理等服務(wù)