職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔。
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
5、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
崗位要求:
1、性格開朗,順從安排
2、普通話不帶地方口音
3、能力突出、勤奮肯學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮
3、有相關(guān)車行、移動(dòng)、電信客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間:
9-18點(diǎn),月休6天,法定日正常休息或輪休。
公司簡介
南寧市匯成洋汽車銷售服務(wù)有限公司屬深圳匯成洋集團(tuán)旗下子公司,負(fù)責(zé)管轄廣西subaru(斯巴魯)品牌4s店。匯成洋集團(tuán)(深圳市匯成洋投資發(fā)展有限公司)成立于1995年,是廣東省汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長單位,具有進(jìn)口汽車經(jīng)營資質(zhì),以投資經(jīng)營汽車項(xiàng)目為主的大型集團(tuán)。
匯成洋集團(tuán)是subaru汽車中國第一家經(jīng)銷商,至今成功經(jīng)營subaru品牌4s店10余家,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋深圳、廣州、中山等珠三角地區(qū)及廣西南寧;并投資經(jīng)營汽車改裝公司,至今銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)中國地區(qū)。自2005年組建subaru汽車中國拉力車隊(duì),代表subaru品牌參加中國汽車?yán)﹀\標(biāo)賽。2011年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊(duì)旗下車手?韓寒?奪得中國汽車?yán)﹀\標(biāo)賽年度車手總冠軍。2012年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊(duì)奪得年度汽車?yán)﹀\標(biāo)賽全國車隊(duì)、車手總冠軍。2013年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊(duì)成功衛(wèi)冕年度汽車?yán)﹀\標(biāo)賽全國車隊(duì)、車手總冠軍。
目前匯成洋集團(tuán)正處于飛速發(fā)展時(shí)期,計(jì)劃未來三年內(nèi)將汽車品牌4s店覆蓋至兩廣各一線城市。全體同仁憑著“滴水成涓,匯聚成洋”的毅力和信心,堅(jiān)持以“員工為本、客戶第一”的經(jīng)營理念,攜手打造一個(gè)中國汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團(tuán)化企業(yè)。
1、企業(yè)文化:
企業(yè)愿景:成為中國汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團(tuán)化企業(yè)之一;
核心價(jià)值觀:熱愛組織、平等尊重、融合分享、客戶至上、誠信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新樂業(yè);
企業(yè)使命:為員工、客戶、股東創(chuàng)造利益最大化;
用人機(jī)制:德為先,才為上,開放選,開明用;
企業(yè)精神:真誠,勤奮,永不放棄;
2、公司福利
為員工購買社保五險(xiǎn);員工享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等以及國家法定節(jié)假日;
設(shè)員工食堂,為員工提供舒適的就餐環(huán)境;每年組織一次年慶晚會(huì),每季度組織大型員工活動(dòng)以及不定期的小型活動(dòng)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?1小時(shí)內(nèi)陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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移動(dòng)行政客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運(yùn)豐科技有限公司通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過中國移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時(shí)間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:底薪2400元+業(yè)績提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號(hào)中國移動(dòng)客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國際14樓1417室1小時(shí)內(nèi)陸女士人事經(jīng)理
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客服專員行政班4000-8000元南寧-青秀區(qū)-華潤濱江中心廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電話客服,辦公室坐班、要熟悉電腦操作,能接受每天打電話. 工作內(nèi)容: 1:每天9點(diǎn)上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng), 2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)(比如套餐升檔、寬帶續(xù)費(fèi),手機(jī)和流量包業(yè)務(wù)等) 3:每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機(jī)電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生,寶媽周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、年齡19-48周歲; 2.善于溝通,有無經(jīng)驗(yàn)亦可,會(huì)電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時(shí)間: 9:00-1:00 , 14:30-18:00 ??梢宰杂烧{(diào)休。 四、薪資待遇 : 全職底薪2500+提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.,多勞多得不封頂,每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游; 兼職底薪: 1、底薪60/天+提成10-40/單+每日紅包+達(dá)量獎(jiǎng)勱,日平均薪資150~200/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團(tuán)建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價(jià)格很實(shí)惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會(huì)。 五、工作地點(diǎn):目前有3家分公司可就近選擇辦公地點(diǎn). 1.南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路46-5號(hào)魯班農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合樓4樓405室 2.南寧市青秀區(qū)中山路華潤中山府5棟2單元702室 3.南寧市江南區(qū)淡村商貿(mào)城1號(hào)樓5層5163室(公司總部,面試地點(diǎn)) 4.上班時(shí)間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時(shí)間可以溝通微調(diào)) 備注:行政班時(shí)間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外袍,中午有午休;交通方便地鐵口附近:不用站著上班、不用外出跑業(yè)務(wù)、不用與客戶見面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動(dòng)聯(lián)系人事預(yù)約面試哦!只要你主動(dòng)我們就有機(jī)會(huì)!1小時(shí)前凌主管人事經(jīng)理
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辦公室回訪客服五一路淡村4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電話客服,辦公室坐班、要熟悉電腦操作,能接受每天打電話. 工作內(nèi)容: 1:每天9點(diǎn)上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng), 2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)(比如套餐升檔、手機(jī)和流量包業(yè)務(wù)等) 3:每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機(jī)電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生,寶媽周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、年齡19-40周歲; 2.善于溝通,有無經(jīng)驗(yàn)亦可,會(huì)電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時(shí)間: 9:00-1:00 , 14:30-18:00 ??梢宰杂烧{(diào)休。 四、薪資待遇 : 全職單休底薪2500+提成,4天自由調(diào)休,月綜合4000+ 全職雙休底薪2000固定周六日休息不可以調(diào)休,超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。月3500+ +多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.,多勞多得不封頂,每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游; 兼職底薪: 1、底薪60/天+提成10-40/單+每日紅包+達(dá)量獎(jiǎng)勱,日平均薪資150~200/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團(tuán)建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價(jià)格很實(shí)惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會(huì)。 五、工作地點(diǎn):目前有3家分公司可就近選擇辦公地點(diǎn). 1.南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路46-5號(hào)魯班農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合樓4樓405室 2.南寧市青秀區(qū)中山路華潤中山府5棟2單元702室 3.南寧市江南區(qū)淡村商貿(mào)城1號(hào)樓5層5163室(公司總部,面試地點(diǎn)) 4.上班時(shí)間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時(shí)間可以溝通微調(diào)) 備注:行政班時(shí)間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外袍,中午有午休;交通方便地鐵口附近:不用站著上班、不用外出跑業(yè)務(wù)、不用與客戶見面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動(dòng)前往公司辦公室聯(lián)系人事林主管預(yù)約面試哦!只要你主動(dòng)我們就有機(jī)會(huì)!1小時(shí)前凌主管人事經(jīng)理
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10086移動(dòng)客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-40歲廣西運(yùn)豐科技有限公司通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過中國移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動(dòng)大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時(shí)間多,工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂,培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險(xiǎn)。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)多(聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個(gè)工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號(hào)廣西移動(dòng)客服 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國際14樓1417室1小時(shí)前陸女士人事經(jīng)理
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魯班路辦公室后臺(tái)回訪客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 20-45歲廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電話客服,辦公室坐班、要熟悉電腦操作,能接受每天打電話. 工作內(nèi)容: 1:每天9點(diǎn)上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng),辦公室坐班哦遠(yuǎn)程無法辦公哦 2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)(比如套餐升檔、手機(jī)和流量包業(yè)務(wù)等) 3:每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機(jī)電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生,寶媽周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、年齡19-40周歲; 2.善于溝通,有無經(jīng)驗(yàn)亦可,會(huì)電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時(shí)間: 9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調(diào)休。 四、薪資待遇 : 全職全職底薪2500+提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.,多勞多得不封頂,每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游; 兼職底薪: 1、底薪60/天+提成10-40/單+每日紅包+達(dá)量獎(jiǎng)勱,日平均薪資150~200/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團(tuán)建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價(jià)格很實(shí)惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會(huì)。 五、工作地點(diǎn):目前有3家分公司可就近選擇辦公地點(diǎn). 1.南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路46-5號(hào)魯班農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合樓4樓405室 2.南寧市青秀區(qū)中山路華潤中山府5棟2單元702室 3.南寧市江南區(qū)淡村商貿(mào)城1號(hào)樓5層5163室(公司總部,面試地點(diǎn)) 4.上班時(shí)間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時(shí)間可以17:00下班??梢詼贤ㄎ⒄{(diào)) 備注:行政班時(shí)間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外袍,中午有午休;交通方便地鐵口附近:不用站著上班、不用外出跑業(yè)務(wù)、不用與客戶見面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動(dòng)前往公司辦公室聯(lián)系人事林主管預(yù)約面試哦!只要你主動(dòng)我們就有機(jī)會(huì)!3小時(shí)前凌主管人事經(jīng)理
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客服專員4000-5000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西正弘科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容: 1.公司提供客源,無需自行開發(fā),客戶精準(zhǔn)性高,成單率高,全程辦公室內(nèi)辦公,不出差,不外勤; 2.公司提供完善的幫帶政策,小白也可以快速上手,學(xué)歷不限; 3.負(fù)責(zé)通過電話與潛在客戶建立聯(lián)系,推廣公司資質(zhì)加盟業(yè)務(wù)或開分公司服務(wù)。 【福利】 1.入職即買五險(xiǎn),享受帶薪培訓(xùn),一對(duì)一帶教; 2.早9晚6,周末大小周; 3.年輕人團(tuán)隊(duì),氛圍輕松。 底薪+獎(jiǎng)金+提成,綜合薪資5K-10K,上不封頂。14小時(shí)前
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客服專員3000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧市興寧區(qū)寶達(dá)康食品商行快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.負(fù)責(zé)接待客戶。 2.服務(wù)會(huì)員客戶日常工作。 3.處理日常投訴。 4.通過與客戶溝通進(jìn)行臺(tái)賬登記等。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 工作環(huán)境舒適,無需跑業(yè)務(wù)應(yīng)酬。 工作時(shí)間:8:00-12:00 14:30-18:00 月休四天(不固定在周末)法定節(jié)假日給予適當(dāng)休息。 男女不限 接受應(yīng)屆畢業(yè)生,無工作經(jīng)驗(yàn)者有專人培訓(xùn)指導(dǎo)上崗。14小時(shí)前
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客服專員3500-8000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈 18-30歲廣西集優(yōu)客科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)電話通知客戶參加線下推廣活動(dòng)告知時(shí)間、地點(diǎn)即可,無銷售性質(zhì) 1、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,可蓋實(shí)習(xí)章 薪酬待遇: 2、底薪3000+提成+績效500+獎(jiǎng)金(提成不封頂)平均薪資:3500一6000 3、一經(jīng)錄用提供專業(yè)設(shè)備與系統(tǒng)、職前培訓(xùn);(入職老員工一帶一輔導(dǎo)) 4、工作時(shí)間:上班時(shí)間9:00--12點(diǎn),14:00--18:30,月休4天,固定周日休,法定節(jié)假正常放假 5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):生日會(huì),下午茶,聚餐,k歌,旅游,公益等2025-04-21余益康人事經(jīng)理
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虛擬游戲售后客服 早9晚64000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20-30歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。2025-04-21李經(jīng)理HR
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- 南寧市匯成洋汽車服務(wù)有限公司
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- 成立時(shí)間 11年(2014年3月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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