職位描述

(一)工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽客戶來電.為客戶提供業(yè)務(wù)查詢.咨詢解答.客戶投訴處理.增值業(yè)務(wù)辦理.客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù).
(二)任職要求
1.大專及以上學(xué)歷.可實習(xí)6個月及以上.性別不限,
2.無明顯地方口音.語言表達(dá)流利.學(xué)習(xí)能力強,
3.喜歡與人溝通.熱愛客服行業(yè),
4.打字速度30字/分鐘.掌握計算機基本操作.
(三)福利情況
1.薪資=基本工資 績效提成 補貼 綜合月薪3000-5000/月 憑個人能力上不封頂,
2.按照排班每天上班7-8小時.每月休息7-8天[無通宵班]
3.提供工作餐,
4.晚班補助.節(jié)假日實發(fā)福利.年終獎等,
5.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn),
6.假期:婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.年休等假期制度規(guī)范,
7.公司不定期舉辦各類興趣團隊活動,
8.崗位學(xué)習(xí)機會多.暢通無阻的晉升空間. A.普通客服 → 客服資深 → 客服專家
晉升渠道:B.領(lǐng)班 → 團隊隊長 → 運營經(jīng)理 → 運營主任 C.多元化的路線 招聘專員.培訓(xùn)師.后勤
人力資源電話:17776****34林經(jīng)理

公司簡介

萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司于2014年6月正式注冊成立,公司所在地廣西南寧,職場初建于2005年,目前規(guī)模約500坐席。

公司目前主營通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù),為國內(nèi)知名通訊運營商提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等電話服務(wù);同時還受理保險領(lǐng)域的客戶咨詢和回訪呼入業(yè)務(wù),受理客戶查詢、咨詢、建議、投訴、報案、掛失登記、預(yù)約、保全等電話服務(wù)需求。

萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司是萬聲通訊實業(yè)有限公司最具實力的分公司之一,也是萬聲集團華南交付中心的重要組成。

萬聲通訊實業(yè)有限公司是國內(nèi)較早擁有國家工信部核發(fā)的第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)之一,擁有目前國內(nèi)配套完善的專業(yè)呼叫中心運營職場。公司憑借自身強大的專家管理團隊,領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)平臺,高效靈活且具有經(jīng)濟價值的解決方案,秉持361°貼切服務(wù)的理念,以呼叫中心服務(wù)外包、電話營銷、管理培訓(xùn)等多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式,為物流運輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的客戶提供客戶關(guān)系維系、客戶產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫營銷和企業(yè)后臺流程服務(wù)。

隨著萬聲集團多點布局戰(zhàn)略的推進(jìn),以南寧為中心,萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司必將形成新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿,助力并帶動華南地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道93號新興大廈 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 20-40歲
您好,請仔細(xì)閱讀以下招聘內(nèi)容∶ 一、招聘要求: 男女不限年齡20~40周歲。身體健康, 政治面貌良好,無犯罪前科記錄,心態(tài)積極陽光。 二、崗位介紹: 在線辦理中國移動營業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù),寬帶報備安裝,解決用戶疑慮和咨詢等相關(guān)問題,無加班,無任務(wù)要求,正常行政長白班,無夜班。 三、崗位要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語言表達(dá)能力,理解能力強,有敏捷的思維及反應(yīng)能力。 2、細(xì)致耐心,熱愛客服工作,有責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強。 3、不能言語攻擊客戶,保護(hù)客戶信息。 4、服從工作安排,有話務(wù)外呼、電話營銷、客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先。工作簡單,有話術(shù)草稿和崗前培訓(xùn)。 四、薪資福利待遇: 1、無責(zé)底薪3000+提成+獎勵,綜合工資4000-8000/月,繳納五險。 2、上班時間: 09:00-12:30, 14:00-18:00 休假可靈活調(diào)休,月休5-8天崗位,正常晉升,國家法定節(jié)假日正常休息。 五、福利待遇∶ 戶外活動聚餐、下午茶、水果、微波爐、冰箱,節(jié)日禮品等福利待遇, 可接受實習(xí)生。 有意者可直接投遞簡歷,晚六點前會有人事部電話聯(lián)系。
1小時內(nèi)
楊經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-35歲
廣西南寧尖子網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全
1小時內(nèi)
楊女士
人事主管
南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
1小時內(nèi)
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲
工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級證,客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。
1小時內(nèi)
廖經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-華潤濱江中心
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
流量包業(yè)務(wù)客服 兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 兼職無責(zé)底薪70+辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成) 流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單,做過的都懂,感興趣可以來,做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動老客戶溝通贈送流量包業(yè)務(wù),可以做兼職每周來3天就行,時間自由安排,時間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個人業(yè)績綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天,辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成)現(xiàn)在 人均可以做到 辦理成功 30單一天,收入都不錯。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 擔(dān)休底薪2900 有肆天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 月綜合收入4000+ 上班時間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個小時時新) 我們在南寧 有 3家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
3小時前
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-華潤濱江中心
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
流量包業(yè)務(wù)客服 兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 兼職無責(zé)底薪70+辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成) 流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單,做過的都懂,感興趣可以來,做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動老客戶溝通贈送流量包業(yè)務(wù),可以做兼職每周來3天就行,時間自由安排,時間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個人業(yè)績綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天,辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成)現(xiàn)在 人均可以做到 辦理成功 20單一天,收入都不錯。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 擔(dān)休底薪2900 +辦單提成--有肆天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 月綜合收入4000+ 雙休底薪2400+辦單提成-固定周六日休息不可以調(diào)休,超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個人業(yè)績,綜合月薪3500+ 上班時間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個小時時新) 我們在南寧 有 3家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬達(dá)廣場 御水元筑 2號樓, 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
3小時前
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-華潤濱江中心 20-48歲
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
兼職電話客服周結(jié)-辦公室坐班,外呼打電話 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動4G老客戶溝通升級5G,可以做兼職每周來3天就行,時間自由安排,時間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個人業(yè)績綜合日新150+ 兼職底薪60/天,提成40-80-單/看消費類型系統(tǒng)會自動計算提成金額,,每天要勤快打電話,保底3個單。收入都不錯。 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職是 月休4天 可以連休 自由調(diào)休 買社保 有全勤200 底薪2900+提成+單量獎金每月15號發(fā)工資和提成+獎金綜合4000+ 全職-單休-雙休可以自由選擇 單休底薪2900 +辦單提成-有4天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 雙休底薪2400+辦單提成-固定周六日休息不可以調(diào)休, 超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個人業(yè)績,綜合月薪4000+ 上班時間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個小時時新) 我們在南寧? 有 3家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城? (2號線福建園地鐵口旁) ?你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
3小時前
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內(nèi)容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng),2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動3:每天公司會分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經(jīng)驗亦可,會電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 ??梢宰杂烧{(diào)休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調(diào)休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達(dá)量獎勵+帶薪培訓(xùn)+五險+過節(jié)福利+下午茶+團建.每個月15號準(zhǔn)時發(fā)工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業(yè)務(wù)消費類型系統(tǒng)會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調(diào)5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
3小時前
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-江南區(qū) 20-48歲
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
兼職電話客服周結(jié)-辦公室坐班,外呼打電話 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動4G老客戶溝通升級5G,可以做兼職每周來3天就行,時間自由安排,時間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個人業(yè)績綜合日新150+ 兼職底薪60/天,提成40-80-單/看消費類型系統(tǒng)會自動計算提成金額,,每天要勤快打電話,保底3個單。收入都不錯。 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職是 月休4天 可以連休 自由調(diào)休 買社保 有全勤200 底薪2900+提成+單量獎金每月15號發(fā)工資和提成+獎金綜合4000+ 全職-單休-雙休可以自由選擇 單休底薪2900 +辦單提成-有4天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 雙休底薪2400+辦單提成-固定周六日休息不可以調(diào)休, 超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個人業(yè)績,綜合月薪4000+ 上班時間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個小時時新) 我們在南寧? 有 3家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城? (2號線福建園地鐵B口旁) ?你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
3小時前
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內(nèi)容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng),2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動3:每天公司會分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經(jīng)驗亦可,會電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 ??梢宰杂烧{(diào)休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪2900+辦單提成--任意調(diào)休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達(dá)量獎勵+帶薪培訓(xùn)+五險+過節(jié)福利+下午茶+團建.每個月15號準(zhǔn)時發(fā)工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業(yè)務(wù)消費類型系統(tǒng)會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調(diào)5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
3小時前
凌主管
人事經(jīng)理
萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 電信/擔(dān)保/金融
成立時間 11年(2014年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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