職位描述
【工作內(nèi)容】
1、通過電話和在線接受用戶來電咨詢和投訴建議；
2、解答用戶關(guān)于車機(jī)端升級故障等問題；
3、關(guān)于車輛信息安全問題搜集；
4、對用戶進(jìn)行回訪，實(shí)行客戶關(guān)懷；
5、對用戶進(jìn)行問卷調(diào)查，滿意度調(diào)查以及活動邀約；
6、對商機(jī)進(jìn)行跟蹤，并清洗線索；
7、在多媒體渠道、APP、小程序、官網(wǎng)等渠道進(jìn)行在線服務(wù)；
8、解答用戶咨詢、建議、市場營銷活動咨詢；
9、好評&差評、社區(qū)回復(fù)、社群回復(fù)
。
【崗位職責(zé)】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
3、打字速度40字/分鐘以上；具備現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理、策劃協(xié)調(diào)、統(tǒng)計分析、培訓(xùn)輔導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、話術(shù)設(shè)計等能力；
4、熟練操作Microsoft office軟件；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行服從力，能第一時間了解客戶需求，靈活運(yùn)用話術(shù)應(yīng)對各種問題；
6、具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（如具備汽車相關(guān)知識或汽車主機(jī)廠客服經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬條件）
7、持有有效中國駕照優(yōu)先考慮
8、具備新能源汽車的基本技術(shù)知識優(yōu)先
公司簡介
Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán)，全球超過30萬員工，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商；公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列：客戶體驗(yàn)管理，后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù)，通過TAP（Technology技術(shù)，*ytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗(yàn)管理服務(wù)方面，目前在中國運(yùn)營了6個聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供技術(shù)服務(wù)；可提供13種語言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個垂直行業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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小個子微胖大碼試衣拍攝800元/天無固定辦公點(diǎn) 20-58歲廣西花馳活動策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容： 主要拍攝服裝、鞋子，飾品，包包，等當(dāng)季出品可新人，小個子、微胖，中碼，大碼都有需要，有無經(jīng)驗(yàn)均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限，身材均勻，五官端正 2、工作時間自由，地區(qū)不限，工作就近安排。 3、正常工作時間一場拍攝在2-3小時左右。 4、只要您對自己有信心，喜歡拍照，無需經(jīng)驗(yàn)，新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡歷報名2025-07-15
楊經(jīng)理人事助理 -
虛擬游戲售后客服 早9晚64000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20-30歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì)，不需要外出，在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品（游戲類型較多）的售后問題，無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效：4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼，公司可購買五險一金，全勤獎，提供住宿和工作餐餐補(bǔ)，免費(fèi)停車，節(jié)假日發(fā)放福利等。2025-07-15
李經(jīng)理HR -
客服專員無需外出+五險5000-10000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城本崗位無需銷售，無需外出，坐班客服，提供資源！??！ 【工作內(nèi)容】 1、通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒； 2、與客戶溝通過程中提及的信用還款問題以及客戶的重要信息做好記錄。 【上班時間】 9:00-18：30，午休2小時，法定節(jié)假日正常休息，每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責(zé)底薪+銀行獎金+提成績效+職級工資+五險，綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元，轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元， 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利！公交直達(dá)，地鐵一號線三號線直達(dá) 福利：享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類假期；五險、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績效獎金 培訓(xùn)機(jī)會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧； 歡迎來公司參觀工作環(huán)境！2025-07-15
李啟縱
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電信客服專員4000-5000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際崗位職責(zé): 1. 接聽電話，耐心解答客戶咨詢，提供專業(yè)的客戶服務(wù)； 2. 積極了解客戶需求，收集潛在客戶信息； 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度； 4. 參與團(tuán)隊(duì)會議，協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識； 2. 能夠處理客戶問題，確?？蛻魸M意； 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)； 4. 能夠在高壓環(huán)境下保持耐心和專注。2025-07-15
黃杰
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客服專員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位：信用卡電催 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實(shí)資料，了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款，避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售（無需主動開發(fā)客戶）受銀行委托全國各大信用卡風(fēng)險的管控。 要求：18—35，男女不限，高中以上學(xué)歷，無不良征信，無犯罪記錄 工作時間：朝九晚六，月休4—5天 薪資福利：無責(zé)底底薪3000+全勤+提成+獎金+社保 工作地址：青秀區(qū)金源現(xiàn)代城CBD 職位福利：大牛帶隊(duì)、定期團(tuán)建、績效獎金、節(jié)日福利、全勤獎、五險、多次晉升機(jī)會2025-07-15
文澤陽
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物業(yè)客服專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)位職責(zé)： 1、巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境； 2、受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系； 4、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、1年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備高檔住宅小區(qū)、別墅的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-07-15
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河池客服專員3000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西考吧教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé)： 1、 接待學(xué)生并提供考公相關(guān)的咨詢工作； 2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢介紹及銷售工作； 3、 配合其它部門完成學(xué)員的招生宣傳及營銷策劃工作； 任職條件： 1、 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)W生干部優(yōu)先考慮； 2、 具備一定的統(tǒng)籌及管理能力； 3、 形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力，具備良好的溝通和表達(dá)能力；2025-07-14
羅老師
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客服專員2000-3000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧和祥物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司房地產(chǎn)開發(fā)工作內(nèi)容 1、前臺收費(fèi) 2、協(xié)調(diào)安排工作人員處理業(yè)主反饋問題并跟進(jìn)回訪 3、物資管理2025-07-14
林女士
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電話客服（雙休）3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛銷售，性格開朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。 福利待遇： 1、基本工資+績效+提成+獎金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時間： 8：30-18：00（中午2小時休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會： 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話，那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?2025-07-12
陸經(jīng)理人事經(jīng)理 -
電子商務(wù)客服專員3800-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城 大專以上 1年以上廣西森浪新型材料科技有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材【崗位職責(zé)】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司在抖音等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺客戶的溝通、解答、成交、跟蹤及售后服務(wù)。 2、對各訂單進(jìn)行處理、發(fā)貨。 3、對銷售平臺店鋪進(jìn)行日常的維護(hù)和管理 4、對同類產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤總結(jié)，對產(chǎn)品銷售提出建議 【任職要求】 1、電子商務(wù)、營銷、貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先，性格開朗外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美； 2、有較強(qiáng)的溝通能力、良好的理解能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心； 3、能承受一定的壓力，按時完成工作任務(wù)，工作主動積極，細(xì)致認(rèn)真，可長期穩(wěn)定工作； 4、有耐心和細(xì)心，較強(qiáng)的執(zhí)行力。 5、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 【薪資待遇】 1、基本薪資3000+獎金+提成 2、上班時間8.30-18.00，中間休息2小時，月休四天，固定周日休息2025-07-12
蔣經(jīng)理總經(jīng)理
南寧相關(guān)熱門崗位
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;智能控制系統(tǒng)集成;軟件開發(fā);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);圖文設(shè)計制作;平面設(shè)計;廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;廣告制作;通訊設(shè)備銷售;計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子產(chǎn)品銷售;辦公用品銷售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品零售;五金產(chǎn)品批發(fā);家具銷售;珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售;服裝服飾零售;服裝服飾批發(fā);鞋帽批發(fā);鞋帽零售;箱包銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
餐飲管理咨詢，對餐飲業(yè)的投資，企業(yè)營銷策劃，商務(wù)信息咨詢；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外），食品的批發(fā)與零售（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），農(nóng)產(chǎn)品的銷售與加工（涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品生產(chǎn)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；外賣遞送服務(wù)；酒店管理；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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對健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老院、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店業(yè)、教育業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)的投資；健康管理咨詢（不含治療和醫(yī)療咨詢以及國家有專項(xiàng)規(guī)定的項(xiàng)目）；軟件開發(fā)、技術(shù)咨詢；會議會展服務(wù)；銷售及網(wǎng)上銷售：食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營（國家限制公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、電子領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；計算機(jī)軟、硬件銷售；信息科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；通信系統(tǒng)自動化軟硬件的開發(fā)；國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、代理；計算機(jī)系統(tǒng)集成（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。 -
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機(jī)軟硬件設(shè)計及技術(shù)咨詢；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、維修；計算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務(wù)；財稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：計算機(jī)軟硬件、儀器儀表及光電一體化產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；系統(tǒng)集成，管理咨詢；計算機(jī)數(shù)據(jù)處理，社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)，市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；大數(shù)據(jù)服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、軟件技術(shù)、云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)、人工智能、智能制造、智慧城市領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣；從事計算機(jī)信息系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、數(shù)字工程、云計算工程、信息工程、通信工程、信息安全工程、網(wǎng)絡(luò)安全工程、智能化系統(tǒng)工程、安防工程、智慧城市、信息系統(tǒng)集成的工程勘察、工程測量、工程咨詢、信息安全咨詢與評估、工程設(shè)計、招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、造價咨詢、信息系統(tǒng)工程檢測、測試評估、風(fēng)險評估（以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營），審計服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），項(xiàng)目管理、全過程工程咨詢（以上兩項(xiàng)憑資質(zhì)證經(jīng)營）；市場調(diào)查、數(shù)字產(chǎn)業(yè)服務(wù)、社會經(jīng)濟(jì)咨詢、企業(yè)管理咨詢、科技信息咨詢、供應(yīng)鏈管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
對高科技產(chǎn)業(yè)、能源業(yè)、環(huán)保業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、半導(dǎo)體設(shè)備、生物工程、醫(yī)藥業(yè)、食品加工業(yè)、農(nóng)業(yè)、租賃業(yè)的投資;貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成及辦公自動化設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,綜合布線,計算機(jī)及配套設(shè)備銷售、辦公設(shè)備及辦公用品銷售,數(shù)碼產(chǎn)品銷售,通訊器材(除國家?？禺a(chǎn)品),五金產(chǎn)品,儀器儀表銷售,安全技術(shù)防范工程設(shè)計及施工,安全技術(shù)防范設(shè)備銷售。
- 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/計算機(jī)
- 成立時間 10年（2015年4月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
