客服專員

職位描述

(一).崗位職責: (無銷售性質.高業(yè)績提成)

1.通過入職培訓掌握相關的信用卡等業(yè)務知識.通過電話通知客戶到期帳單情況,

2.通過電話提醒.幫助和引導客戶及時.正確的繳還逾期欠款以維護良好的個人信用記錄,

3.記錄客戶意見.反饋客戶信息,

4.告知客戶國家相關金融方面的政策和法律方面的規(guī)定.協(xié)助委托方防范信貸風險,

任職要求:

1..大專以上學歷.男女不限.專業(yè)不限.征信良好,

2.口齒清晰.普通話流利. 能熟練掌握常用電腦辦公軟件,

3.思維敏捷.具有較強的親和力和良好的心理素質.有較強的溝通能力,

(三).薪酬待遇:

1.試用期:1-2個月.畢業(yè)生無責任底薪2400+全勤(200元).(?？茖嵙暽?000+200全勤.本科實習生2200+200全勤).試用期帶薪培訓無提成.熟悉崗位內容及話術后次月即可轉正.

      轉正后:浮動底薪(2300-4000)+高額業(yè)績提成+公司及甲方及團隊獎勵+全勤獎,轉正后綜合薪資平均為5000-8000元.高者可達8000-20000元.多勞多得.上不封頂;

2.購買五險一金(實習生購買意外責任險).節(jié)假日福利.年度旅游.生日福利.工齡補助.公司提供的各種激勵福利等 ,

3.享有法定節(jié)假日帶薪休假.年假5-15天.年終獎金(業(yè)績越高.年終獎金越多),

4.定期組織培訓.晉升發(fā)展路線明確(風控員-主管-高級主管-部門經理-項目經理-區(qū)域負責人).

備注:

公司地址:大學東路162號東盟財經廣場1號樓.聯(lián)系電話07****89521.您投遞我們簡歷我們會電話跟您預約面試時間.請注意接聽電話哦! 

公司簡介

廣東浩傳管理服務有限公司（原佛山市浩傳管理服務有限公司，成立于1997年，注冊于 2005 年 06 月 30日，于 2016 年 12 月 21 日正式更名為廣東浩傳管理服務有限公司），公司營業(yè)范圍包括：接受金融機構委托從事信息技術和流程外包服務；接受金融機構委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行提醒通知服務等。法定代表人陳雄偉，注冊資金伍仟萬元人民幣，總部地址設在：廣州市白云區(qū)鶴龍一路 983 號廣東通信科技大廈南塔16樓1601 房。公司主要為國內金融行業(yè)提供專業(yè)外包服務，業(yè)務領域包括：信用卡、對公類貸款、個人消費貸款、房屋貸款、汽車貸款等授信業(yè)務。為金融機構提供合法、合規(guī)、安全、優(yōu)質、專業(yè)、高效和穩(wěn)定的資產咨詢與管理服務。憑借行業(yè)內良好的聲譽和優(yōu)勢，公司與國內眾多大型金融機構建立了穩(wěn)定良好的合作關系并且深受各金融委托單位的一致好評。我司合作中的業(yè)務有：工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、恒豐銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、民生銀行、渤海銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、浙商銀行、華夏銀行、廣州銀行、哈爾濱銀行、廈門國際銀行、廣州農商銀行、九江銀行、盛京銀行、蘇銀凱基消費金融、美團金融、蘇寧金融（星圖）、度小滿、廣東粵財資產、小贏普惠、眾安財產保險等信用卡、普惠小微貸、個人信貸業(yè)務。我司目前使用的催收系統(tǒng)是由我司自主研發(fā)的四代產品，具有功能模塊化，權限配置化，作業(yè)系統(tǒng)自動化，派案智能化，報表智能化的突出優(yōu)點。采用 Nginx+Redis 實現(xiàn)負載均衡、Mysql 數(shù)據(jù)庫集群的高可用實現(xiàn)異地容災方案。我司目前使用的外訪 app 是一款催收外訪信息查詢工具,方便用戶實時查詢外訪任務信息，該軟件集成了錄音、拍照、撥號、地圖導航等功能，能很好地實地執(zhí)行催收外訪任務。我司在 2015 年申請并通過了 ISO9001 質量管理體系認證和 ISO27001 信息安全管理體系認證，2019 年取得了企業(yè)信用 3A 等級證書，2020年取得了 ISO22301 業(yè)務連續(xù)性管理體系認證證書和 ISO20000 信息技術服務管理體系認證證書，2021 年取得了 4PS 聯(lián)絡中心國際標準管理體系認證證書和 CMMI3 軟件能力成熟度模型集成 3 級證書，2022 年取得了 ISO50001 能源管理體系認證證書，2023 年取得了 ISO14001 環(huán)境管理體系認證證書、ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認證證書、39604 社會責任管理體系認證證書、AAA 級重合同守信用企業(yè)證書、勞務派遣經營許可證和人力資源服務許可證，2024年取得了 ISO29151 個人身份信息保護管理體系認證證書。這標志著我司的運行體系符合行業(yè)的國際標準要求，同時也是我司對于客戶信息安全有效保障的證明。
     我司各項資質齊全，目前已在全國包括廣州、佛山、深圳、河源、惠州、清遠、汕頭、合肥、福州、廈門、平涼、東莞、肇慶、湛江、南寧、貴陽、六盤水、海南、石家莊、平山、南陽、鄭州、哈爾濱、齊齊哈爾、黃岡、武漢、咸寧、襄陽、常德、隆回、邵陽、長沙、淮安、南京、蘇州、無錫、徐州、睢寧、九江、南昌、大連、沈陽、彭陽、銀川、德州、齊河、慶云、濟南、青島、太原、運城、臨汾、西安、上海、成都、自貢、天津、昆明、曲靖、昭通、玉溪、楚雄、紅河、文山、大理、臨滄、杭州、溫州、重慶等 25 個?。ㄖ陛犑校?9個市縣設立了 98 家分公司，總辦公面積超過 50000 多平方米，員工總人數(shù)近 6000 人，外訪車輛超過 200 輛。所有分支機構均由總部統(tǒng)一管理，各網(wǎng)點發(fā)展及競爭力較為均衡。公司職能部門包括股東會、董事會、監(jiān)事會、總裁辦、行政部、法務合規(guī)部、項目部、數(shù)據(jù)分析部、企劃部、策略部、信息技術部和財務部等多個部門，為所有合作商及全國各地分公司提供安全高效的后勤保障。全司在職的員工中，管理層人員學歷多數(shù)為本科，其他員工學歷均為大專以上。應業(yè)務發(fā)展需要，在 2016 年注冊成立廣州洪碩信息科技有限公司全資子公司，專業(yè)從事系統(tǒng)、軟件的開發(fā)和維護工作。我司從業(yè)以來，業(yè)績優(yōu)良穩(wěn)定，作業(yè)規(guī)范，信譽良好。與銀行信用卡業(yè)務及個貸業(yè)務合作多年，接受各家銀行的業(yè)務培訓和指導，作業(yè)團隊專業(yè)穩(wěn)定、經驗豐富。公司憑借多年的努力和發(fā)展，榮幸獲得很多合作方的好評和褒獎。我司從業(yè)以來，業(yè)績優(yōu)良穩(wěn)定，作業(yè)規(guī)范，信譽良好。與銀行信用卡業(yè)務及個貸業(yè)務合作多年，接受各家銀行的業(yè)務培訓和指導，作業(yè)團隊專業(yè)穩(wěn)定、經驗豐富。
    浩傳公司在今后將一如既往的竭誠為各合作方提供優(yōu)質、安全、高效、規(guī)范和穩(wěn)定的服務，與各合作方攜手共創(chuàng)合作共贏的未來！
    潛力行業(yè)，您，還在猶豫什么呢？
    讓我們一起見證“浩鑄輝煌百年傳”，立志成為行業(yè)內“最大”“最強”“最優(yōu)”的百年企業(yè)吧！