客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、能協(xié)助制定具體工作計劃和優(yōu)化客戶服務(wù)流程。

2、積極收集客戶信息滿意度調(diào)查，每周形成客情報告并提供有效的改進措施提交上級領(lǐng)導(dǎo)。

3、接到投訴即時處理、回訪，使得客戶投訴高效和圓滿的解決。

4、對老客戶不定期的回訪，提高滿意度。

5、擅長微信好友、微信群以及朋友圈的維護。

6、建立客戶黏性，激活老客戶，實現(xiàn)客戶老帶新轉(zhuǎn)化 ?

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

2、溝通能力強，具有團隊合作精神。

3、能夠熟悉電腦各類辦公軟件。

凡生由廣西名中醫(yī)親自主理，廣西區(qū)內(nèi)多家三甲醫(yī)院、重點醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校資源支持，投入高、成長空間大，針對內(nèi)容項目提供獨特跟投機制，鼓勵成就共享！期待你的加入！ 

公司簡介

凡生健康成立于2017年，是由廣西名中醫(yī)、中醫(yī)正骨手法診療專業(yè)權(quán)威、廣西中醫(yī)藥大學(xué)教授、國醫(yī)大師傳承人安連生教授親自主理的中醫(yī)綜合健康管理公司。 凡生的目標：通過中醫(yī)傳統(tǒng)推拿理療手法，結(jié)合現(xiàn)代健康需求，通過多渠道推廣中醫(yī)診療技術(shù)與現(xiàn)代中醫(yī)理念，傳播“輕健康、輕身體、輕習(xí)慣”的“輕”中醫(yī)生活方式。 凡生的事業(yè)：依托過硬的醫(yī)療實力與專業(yè)影響力，打造“安氏手法”中醫(yī)正骨手法診療體系，并在體系下覆蓋專業(yè)門診與專業(yè)內(nèi)容兩大核心業(yè)務(wù)，組建專業(yè)門診診療服務(wù)團隊、健康課程與內(nèi)容制作團隊。 凡生的市場：聚焦城市人群健康，聯(lián)動區(qū)內(nèi)多家醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)中醫(yī)正骨手法診療理念、模式與服務(wù)創(chuàng)新，同時輻射至全區(qū)甚至更大環(huán)境，推進中醫(yī)健康生活理念傳播。 同心者同路，有志者并行，凡生初成，廣闊的平臺由你我共同創(chuàng)造！