職位描述
職責(zé)綜述:完成愛(ài)學(xué)生APP售后客服日常工作,負(fù)責(zé)400客服電話、企業(yè)微信、淘寶旺旺的售前、售中、售后問(wèn)題處理,維護(hù)好老客戶,解決客戶的疑難問(wèn)題。1、回答客戶提出的問(wèn)題,可通過(guò)微信、語(yǔ)音、電話等方式溝通1、 負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)接跟進(jìn)處理售后問(wèn)題,定期匯總售后問(wèn)題及處理方案,進(jìn)行話術(shù)規(guī)范整理;2、與客戶通過(guò)電話或微信的方式溝通產(chǎn)品的使用與銷售問(wèn)題;3、 客戶檔案建立、維護(hù),客戶檔案建設(shè),完善客戶檔案;4、 通過(guò)電話、微信等跟蹤方式觸達(dá)用戶,確保關(guān)系建立并帶來(lái)直接轉(zhuǎn)化;5、 執(zhí)行私聊、朋友圈營(yíng)銷內(nèi)容的發(fā)送,通過(guò)促銷、限時(shí)福利等各類方式促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化;6、 給用戶打標(biāo)簽,整理、總結(jié)用戶信息,積極反饋給團(tuán)隊(duì),為運(yùn)營(yíng)決策提供用戶相關(guān)依據(jù);7、 獨(dú)立處理日常工作及用戶回訪,有問(wèn)題及時(shí)和團(tuán)隊(duì)匯報(bào)解決方案;8、 收集、梳理并分析用戶反饋,整理產(chǎn)品功能及體驗(yàn)改進(jìn)的需求,形成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)跟蹤運(yùn)營(yíng)效果。配合公司和團(tuán)隊(duì)完成用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),有軟件售后、客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2、守時(shí)勤奮,做事細(xì)心,能承受一定的業(yè)績(jī)壓力;3、性格活潑有耐性,樂(lè)意接受新鮮事物;4、有良好的溝通能力,具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守。
公司簡(jiǎn)介
廣西信恒科技有限公司屬于廣西中科信恒投資集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中科信恒集團(tuán))子公司,中科信恒集團(tuán)成立于2015年,是一家以創(chuàng)建投資平臺(tái)、跨界融合、共贏共享為理念的投資公司,集團(tuán)總部位于南寧市青秀區(qū)龍光世紀(jì)寫(xiě)字樓。集團(tuán)公司總經(jīng)辦為最高管理部門,下設(shè)管控中心、行政中心、融資中心、投資中心四大部門,目前主要投資業(yè)務(wù)范圍包括環(huán)境和科技兩大板塊。環(huán)境板塊主要包括發(fā)展供排水一體化、環(huán)境治理、泥處置中心、污水處理等業(yè)務(wù),并將業(yè)務(wù)拓展到智慧城市、市政基礎(chǔ)、處置國(guó)有不良資產(chǎn)等多領(lǐng)域開(kāi)展合作,并根據(jù)具有良好合作關(guān)系的區(qū)(縣)探索與政府簽訂戰(zhàn)略投資咨詢協(xié)議,為政府化解項(xiàng)目行政審批、招投標(biāo)、投資方、融資等關(guān)鍵問(wèn)題提出解決方案。
中科信恒集團(tuán)在2019年收購(gòu)廣西星云北斗物聯(lián)技術(shù)有限公司(北斗衛(wèi)星民用授權(quán)企業(yè))、廣西信百軟件有限公司(國(guó)家高新技術(shù)企業(yè))和廣西安慧童科技有限公司,成立了廣西信恒科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“信恒科技”)信恒科技位于南寧中關(guān)村雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園。公司擁有優(yōu)秀軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),并且聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名博士后專家作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。目前已取得8項(xiàng)軟件著作權(quán),在申報(bào)7項(xiàng)發(fā)明專利、1項(xiàng)軟件著作權(quán)。
信恒科技圍繞著教育數(shù)字化的創(chuàng)新建設(shè),研發(fā)了“愛(ài)學(xué)生智能終端管理系統(tǒng)”,系統(tǒng)可無(wú)障礙安裝在普通智能手機(jī)/平板上,系統(tǒng)分為管理端(家長(zhǎng)端、校園端)和學(xué)生端,家長(zhǎng)和學(xué)??蛇h(yuǎn)程管理學(xué)生的終端。學(xué)生端進(jìn)入校園由學(xué)校統(tǒng)一管理,離開(kāi)校園由家長(zhǎng)進(jìn)行管理。學(xué)生終端具有時(shí)間管理防沉迷、視力保護(hù)、網(wǎng)址過(guò)濾、外出安全(實(shí)時(shí)定位軌跡、危險(xiǎn)區(qū)域*、行走禁看等)功能,家長(zhǎng)和學(xué)校可根據(jù)學(xué)生日常生活場(chǎng)景管理手機(jī)/平板使用的時(shí)間和應(yīng)用APP,課堂和課外還可作為移動(dòng)學(xué)習(xí)終端,幫助老師教學(xué)和家長(zhǎng)輔導(dǎo),打通校內(nèi)校外,有效防沉迷、防脫管,引導(dǎo)未成年人健康、安全、合理地使用智能終端,提高未成年人的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用素養(yǎng)。
信恒科技通過(guò)對(duì)移動(dòng)智能終端的管理賦能,改變師生、家庭與學(xué)校的交互方式,在“愛(ài)學(xué)生智能終端管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上創(chuàng)建了愛(ài)學(xué)生教育綜合管理平臺(tái),平臺(tái)上研發(fā)了“愛(ài)學(xué)生智能終端管理系統(tǒng)”和“愛(ài)學(xué)生校園管理系統(tǒng)”兩個(gè)系統(tǒng)。“愛(ài)學(xué)生校園管理系統(tǒng)”用現(xiàn)代信息化手段提高學(xué)校管理效能。管理系統(tǒng)分為校園APP和校園管理后臺(tái),實(shí)現(xiàn)電子學(xué)生管理、教師管理、設(shè)備管理、校務(wù)管理、審批管理、人員考勤、家?;ネǖ娜嬲?,為師生建立智能開(kāi)放的教育教學(xué)環(huán)境和便利舒適的生活環(huán)境,打造新時(shí)代下以人為本的個(gè)性化教育模式。
上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛(ài)銷售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?2025-08-05陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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螞蟻客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-鳳嶺·在水一方深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券【工作職責(zé)】:1、協(xié)助螞蟻金服中心處理逾期賬單,電話外呼跟進(jìn)。 2、無(wú)銷售性質(zhì),無(wú)需外出辦公,可以無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn), 3、不占用私人設(shè)備和資源,均由公司提供 【試用期】:試用期1-2個(gè)月,無(wú)責(zé)任底薪2300+提成,轉(zhuǎn)正2500+200全勤+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)一金,可以提前轉(zhuǎn)正 崗前培訓(xùn)、帶薪(師傅一帶一) 綜合薪資6000起+工齡工資+獎(jiǎng)金,平均每月每人薪資在5800-9000之間。 【福利待遇】:聚餐、傳統(tǒng)佳節(jié)的心意禮品、生日會(huì),下午茶,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 【強(qiáng)制購(gòu)買】:購(gòu)買五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購(gòu)買一金(公積金) 【員工活動(dòng)】:部門團(tuán)建、公司年會(huì),上下班指紋打卡。 【職業(yè)發(fā)展】:公司有提供橫縱向的升職平臺(tái),專業(yè)及管理雙通道的晉升發(fā)展空間。 工作時(shí)間:9:30-12:30, 14:30-18:30,午休兩個(gè)小時(shí)。前三周周日休和每月1號(hào)2號(hào)休。2025-08-05譚女士
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電信客服專員4000-5000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際崗位職責(zé): 1. 接聽(tīng)電話,耐心解答客戶咨詢,提供專業(yè)的客戶服務(wù); 2. 積極了解客戶需求,收集潛在客戶信息; 3. 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度; 4. 參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶問(wèn)題,確??蛻魸M意; 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務(wù); 4. 能夠在高壓環(huán)境下保持耐心和專注。2025-08-05黃杰
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客服專員無(wú)需外出+五險(xiǎn)5000-10000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城本崗位無(wú)需銷售,無(wú)需外出,坐班客服,提供資源?。。?【工作內(nèi)容】 1、通過(guò)電話外呼的形式針對(duì)銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒; 2、與客戶溝通過(guò)程中提及的信用還款問(wèn)題以及客戶的重要信息做好記錄。 【上班時(shí)間】 9:00-18:30,午休2小時(shí),法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無(wú)責(zé)底薪+銀行獎(jiǎng)金+提成績(jī)效+職級(jí)工資+五險(xiǎn),綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達(dá),地鐵一號(hào)線三號(hào)線直達(dá) 福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類假期;五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金 培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧; 歡迎來(lái)公司參觀工作環(huán)境!2025-08-05李啟縱
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客服專員3000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際崗位職責(zé): 1.定期參加***政策、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn); 2.深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3.定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4.根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格: 1.全日制專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.熱愛(ài)銷售,有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí),愿意挑戰(zhàn)高薪; 3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。2025-08-05王振東
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客服專員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城沈陽(yáng)融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位:信用卡電催 1.通過(guò)電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實(shí)資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶)受銀行委托全國(guó)各大信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控。 要求:18—35,男女不限,高中以上學(xué)歷,無(wú)不良征信,無(wú)犯罪記錄 工作時(shí)間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:無(wú)責(zé)底底薪3000+全勤+提成+獎(jiǎng)金+社保 工作地址:青秀區(qū)金源現(xiàn)代城CBD 職位福利:大牛帶隊(duì)、定期團(tuán)建、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、多次晉升機(jī)會(huì)2025-08-05文澤陽(yáng)
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駐點(diǎn)高院外線接聽(tīng)客服3000-4000元南寧-興寧區(qū) 大專以上 1年以上 24-38歲廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽(tīng)、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級(jí)證,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。2025-08-04李經(jīng)理經(jīng)理
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小個(gè)子微胖大碼試衣拍攝800元/天無(wú)固定辦公點(diǎn) 20-58歲廣西花馳活動(dòng)策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容: 主要拍攝服裝、鞋子,飾品,包包,等當(dāng)季出品可新人,小個(gè)子、微胖,中碼,大碼都有需要,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限,身材均勻,五官端正 2、工作時(shí)間自由,地區(qū)不限,工作就近安排。 3、正常工作時(shí)間一場(chǎng)拍攝在2-3小時(shí)左右。 4、只要您對(duì)自己有信心,喜歡拍照,無(wú)需經(jīng)驗(yàn),新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名2025-08-04楊經(jīng)理人事助理
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電商工單客服(信息安全類)3500-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 2年以上 22歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問(wèn)題; 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問(wèn)題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見(jiàn)問(wèn)題的建議; 3.在客戶服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶提出的問(wèn)題要及時(shí)做出答疑,并做好客戶需求第一時(shí)間反應(yīng); 4.及時(shí)處理客戶提出的各種服務(wù)問(wèn)題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級(jí)做好客戶的問(wèn)題及投訴的處理; 6.及時(shí)將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)(可含實(shí)習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2025-08-04李經(jīng)理HR
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虛擬游戲售后客服 早9晚64000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20-30歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無(wú)營(yíng)銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問(wèn)題,無(wú)銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購(gòu)買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。2025-08-04李經(jīng)理HR
南寧相關(guān)熱門崗位

- 廣西信恒科技有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/計(jì)算機(jī)/批發(fā)
- 成立時(shí)間 6年(2019年1月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --