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職位描述

崗位職責(zé)：

1、日常：客戶訂單下單、貨物在途跟蹤、訂單簽收，賬單統(tǒng)計(jì)和對賬工作；

2、客戶服務(wù)工作異常事件的及時匯報(bào)與跟進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量；

4、部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理；

5、協(xié)同其他部門或完成上級交辦的工作；

任職資格：

1、 大專及以上學(xué)歷，20-22屆優(yōu)先，接受實(shí)習(xí)生；

2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)知識和能力，從事物流行業(yè)客服工作的優(yōu)先考慮；

3、計(jì)算機(jī)操作熟練，能熟練使用日常辦公軟件。

該崗位區(qū)別于普通淘寶客服，會涉及到客戶對接、錄單、對賬、異常處理等工作，工作繁雜有挑戰(zhàn)性，需要有較強(qiáng)的抗壓能力，客服部目前晉升通道較暢通，歡迎各位的加入  因行業(yè)特殊，該崗位入職需提供健康證。

上班時間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00  單休

面試地點(diǎn)：西鄉(xiāng)塘區(qū)濱河路5號中盟科技園3棟15樓1501室

上班地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)龍光東盟生鮮食品智慧港

前兩個月需要在南寧市興寧區(qū)昆侖大道169號金橋農(nóng)產(chǎn)品市場1號冷庫旁1樓辦公室上班

11月末后搬遷至江南區(qū)龍光生鮮智慧港，在龍光辦公

公司簡介

廣西中物耘供應(yīng)鏈管理集團(tuán)有限公司成立于2018年1月，集團(tuán)致力于打造中國領(lǐng)先的“農(nóng)商互聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈”品牌為己任，秉承構(gòu)建數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化、智能化的供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式的商業(yè)理念，現(xiàn)旗下?lián)碛小叭A晨冷鏈”新物流集成服務(wù)平臺、“淘鮮碼頭”新流通集采服務(wù)平臺、“惠民工坊”新零售品牌孵化平臺等三大運(yùn)營服務(wù)平臺。中物耘集團(tuán)以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和科技裝備為基礎(chǔ)，圍繞農(nóng)商互聯(lián)全產(chǎn)業(yè)鏈條中的農(nóng)產(chǎn)品上行及工行品下行，著力構(gòu)建并打造大宗集散、冷鏈物流、智能城配、貿(mào)易集采、流通加工、生鮮電商、品牌孵化、供應(yīng)金融八大服務(wù)產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)物流、商流、資金流、信息流、智慧流五流一體的生態(tài)鏈，助力中國領(lǐng)先的農(nóng)商互聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)閉環(huán)鏈條的形成與實(shí)現(xiàn)。 中物耘集團(tuán)以大宗貿(mào)易、中央廚房、新零售門店、智慧農(nóng)超、商貿(mào)流通、電商平臺等渠道下沉業(yè)務(wù)為場景切入點(diǎn)；擁有集散、加工中心及冷鏈云倉近30000㎡，新能源及冷鏈配送車輛300臺以上；嵌入并以智慧全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)系統(tǒng)平臺為核心的信息化運(yùn)作；面向廣大渠道客戶提供“一站式”全品類農(nóng)商產(chǎn)品的集采和配送服務(wù)。

      中物耘集團(tuán)通過對采購、質(zhì)檢、倉儲、物流、溯源等流程科學(xué)精細(xì)化的管理，初步形成全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、溯源化、產(chǎn)業(yè)化的四化體系。集團(tuán)遠(yuǎn)景規(guī)劃：致力于優(yōu)化整合并鏈接傳統(tǒng)農(nóng)商產(chǎn)業(yè)鏈，整合區(qū)域資源，依托移動互聯(lián)網(wǎng)，打造區(qū)域線上線下農(nóng)商產(chǎn)品的供、銷、配一體化產(chǎn)業(yè)鏈。

      旗下子公司廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司起步于2009年, 是一家專注以“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代冷鏈物流和第三方物流為核心業(yè)務(wù)的綜合性物流企業(yè)；公司主要業(yè)務(wù)模式：公共倉儲、城市配送、全國零擔(dān)；為客戶尤其主要為農(nóng)副加工產(chǎn)品、冷凍果汁、冷凍加工食品、連鎖餐飲食材、生鮮肉制品、高檔果蔬、醫(yī)藥及烘培食品、常溫快速消費(fèi)品、大件家居/家電產(chǎn)品等行業(yè)提供倉干配“一站式”物流集成服務(wù)。

? ?    華晨冷鏈現(xiàn)擁有綜合倉儲（冷凍、冷藏、常溫）面積達(dá)31000平方米的共同配送集散中心及自購和合作車輛150多臺冷藏及新能源配送車輛，初步奠定了較為完善的倉干配“一站式”物流集成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)； 公司成立以來，業(yè)務(wù)增長迅速，先后在廣西區(qū)內(nèi)（南寧、柳州、北海），國內(nèi)（佛山、上海、長沙、成都）等重點(diǎn)城市為區(qū)域建立了分拔中心，打造了華中、華東、華南、西南、等區(qū)域的物流干線和配送網(wǎng)絡(luò)。 華晨冷鏈秉承“致力于成為中國冷鏈物流行業(yè)值得信賴的品牌”企業(yè)愿景和“進(jìn)取、和諧、共贏”經(jīng)營理念，以客戶為中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷引進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和服務(wù)理念，大大提升企業(yè)在整體營運(yùn)和管理方面的科技實(shí)力，逐步形成極具區(qū)域性潛力的現(xiàn)代第三方綜合物流企業(yè)。 目前公司是中國采購和物流聯(lián)合會冷鏈物流專業(yè)委員會理事單位、廣西冷鏈協(xié)會副會長單位。連續(xù)多年獲得了廣西商務(wù)局、全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)全合等授予的許多榮譽(yù)： 南寧市商務(wù)局授予的廣西南寧市物流工作十佳企業(yè)稱號； 全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會授予的“2018年度中國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈建設(shè)最佳服務(wù)商”稱號； 中國采購和物流聯(lián)合會冷鏈物流專業(yè)委員會授予的“中國冷鏈優(yōu)秀區(qū)域配送服務(wù)商”稱號； 2019榮獲綜合型冷鏈三星級物流企業(yè)、綜合型AA級物流企業(yè)； 2020榮獲AAA級信用等級評定； …

●企業(yè)使命：為食品安全、健康流通而不斷努力

●企業(yè)愿景：成為中國領(lǐng)先的智能化冷鏈物流服務(wù)平臺

●使命宣言：為客戶提高送達(dá)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本； 為員工創(chuàng)造更多的發(fā)展空間并提高工作與生活質(zhì)量； 為股東回報(bào)更長遠(yuǎn)更豐厚的價值利益； 為社會助力于食品流通安全標(biāo)準(zhǔn)的推動與執(zhí)行；

●核心價值觀：專注、效率、責(zé)任

●經(jīng)營理念：進(jìn)取、和諧、共贏

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)云匯鮮智慧港9棟8樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 駐點(diǎn)高院外線接聽客服
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲

廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司

人力資源

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦，直至工單辦結(jié)。崗位要求：1.男女不限， 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音， 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷有普通話等級證，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。

1小時內(nèi)

廖經(jīng)理

經(jīng)理; 電商工單客服（信息安全類）
3500-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上
2年以上
22歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問題; 2.及時、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務(wù)過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應(yīng); 4.及時處理客戶提出的各種服務(wù)問題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明，專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)（可含實(shí)習(xí)期），有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3小時前

李經(jīng)理

HR; 虛擬游戲售后客服早9晚6
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20-35歲

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

該崗位無營銷性質(zhì)，不需要外出，在辦公室工作。工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品（游戲類型較多）的售后問題，無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效：4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼，公司可購買五險一金，全勤獎，提供住宿和工作餐餐補(bǔ)，免費(fèi)停車，節(jié)假日發(fā)放福利等。

3小時前

李經(jīng)理

HR; 玉林客服專員
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西考吧教育咨詢有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé)： 1、接待學(xué)生并提供考公相關(guān)的咨詢工作； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢介紹及銷售工作； 3、配合其它部門完成學(xué)員的招生宣傳及營銷策劃工作；任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)W生干部優(yōu)先考慮； 2、具備一定的統(tǒng)籌及管理能力； 3、形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力，具備良好的溝通和表達(dá)能力；

13小時前

羅老師; 物業(yè)客服專員
2000-3000元

南寧-良慶區(qū)-廣西體育中心

廣西和實(shí)印象物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、物業(yè)客服相關(guān)事項(xiàng)，業(yè)主報(bào)修、投訴之類的問題，日常統(tǒng)計(jì)一些報(bào)表； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練者優(yōu)先考慮。 2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時間： 08:00-12:00 15:00-18:00

13小時前; 前臺客服專員
2000-4000元

南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心

廣西諾愛攝影有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、和集團(tuán)分店對接拍攝檔期預(yù)約 2、和顧客對接服務(wù)流程 3、整理客戶拍攝檔期資料 4、認(rèn)真、耐心、細(xì)心、有責(zé)任心 5、形象佳、潔凈得體

13小時前

羅嘉華; 小個子微胖大碼試衣拍攝
800元/天

無固定辦公點(diǎn) 20-58歲

廣西花馳活動策劃有限公司

文案/策劃

工作內(nèi)容：主要拍攝服裝、鞋子，飾品，包包，等當(dāng)季出品可新人，小個子、微胖，中碼，大碼都有需要，有無經(jīng)驗(yàn)均可。任職資格 1、19歲以上身高不限，身材均勻，五官端正 2、工作時間自由，地區(qū)不限，工作就近安排。 3、正常工作時間一場拍攝在2-3小時左右。 4、只要您對自己有信心，喜歡拍照，無需經(jīng)驗(yàn)，新人條件符合也可有興趣詳情可直接溝通了解或投遞簡歷報(bào)名

2025-09-09

楊經(jīng)理

人事助理; 客服專員
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧市龍電寧鑫新材料科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所有客戶投訴及客戶反饋的處理 2、負(fù)責(zé)所有客戶質(zhì)量事故的調(diào)查，異常樣品SEM/EDS等分析處理、結(jié)果呈報(bào)及資料存檔 3、負(fù)責(zé)所有重要客戶投訴品質(zhì)異常分析會，下達(dá)內(nèi)部8D改善及追蹤，并將結(jié)果存檔歸類 4、負(fù)責(zé)所有客戶質(zhì)量協(xié)議修改簽訂及各類協(xié)議資料簽訂跟蹤回傳存檔 5、負(fù)責(zé)重要客戶的品質(zhì)日報(bào)、月報(bào)、季報(bào) 6、負(fù)責(zé)所有客戶投訴整理總結(jié)(每/每月)、匯總細(xì)化投訴趨勢圖及考核部總結(jié)(客訴部分) 7、負(fù)責(zé)所有客戶特殊要求的生產(chǎn)任務(wù)通知單下發(fā)及匯總整理;負(fù)責(zé)銅箔有害物質(zhì)SGS認(rèn)證 8、負(fù)責(zé)客戶郵件的時實(shí)回復(fù) 9、負(fù)責(zé)每周、月客訴報(bào)告的統(tǒng)計(jì)匯總與分析崗位要求：大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬年齡，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。熟悉8D報(bào)告編制、熟悉質(zhì)量五大工具、七大手法、xcel、minitab 操作經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先錄用。

2025-09-09; 客服專員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧狀先生法律咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)、友好的服務(wù)，解答客戶咨詢和問題； 2.通過陌拜或在線平臺與客戶建立聯(lián)系，保持良好的溝通； 3.記錄和反饋客戶需求，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度； 5.執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速理解客戶需求； 2.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能與同事協(xié)作完成任務(wù)； 3.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確、耐心地解答客戶問題； 4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和基本的辦公軟件； 5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠處理新情況。

2025-09-08; 醫(yī)療客服專員
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧桂派中醫(yī)門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

福利：五險一金，行政班，周休1.5天崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電話邀約聯(lián)系義診患者到門診看診促成轉(zhuǎn)化 2、掛號后需記錄患者的病癥，及時上傳患者的信息，把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助； 3、患者掛號相關(guān)疑問的解答，以及待掛號患者的跟蹤維護(hù)，促進(jìn)二次掛號； 4、患者數(shù)據(jù)信息更新任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、思維邏輯清晰； 4、良好的抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 5、積極樂觀，認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞，有耐心者優(yōu)先；會使用Excel表格。

2025-09-08

劉進(jìn)