物業(yè)客服專員

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無需工作經(jīng)驗，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛銷售，性格開朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。 福利待遇： 1、基本工資+績效+提成+獎金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間： 8：30-18：00（中午2小時休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會： 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話，那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?

這里不常看，詳情咨詢添加gogogovvmm 工作內(nèi)容: 公司提供資源，電話聯(lián)系客戶，添加微信即可，后續(xù)工作不用自己負(fù)責(zé)，不需要銷售！不需要銷售！不需要銷售！重要的事情說三遍！辦公室坐班無需外出。 公司提供工作手機(jī)，報銷話費?。?！ 薪資待遇: 無責(zé)3000+提成（300元/單）+微信獎（添加一個微信可得3～20元獎勵，微信獎勵日結(jié)?。┰戮C合收入6000+，每周四下午茶，安排滿滿當(dāng)當(dāng)！ 崗位要求: 態(tài)度端正，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，20歲-40歲，男女不限。小白也可以，進(jìn)來帶薪培訓(xùn)，帶薪試崗。 上班時間: 9:30-12:00 14:00-18:00 周末雙休/單休輪流，節(jié)假日正常放假！ 暑假工勿擾?。。?！不提供吃住。

工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問題; 2.及時、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務(wù)過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應(yīng); 4.及時處理客戶提出的各種服務(wù)問題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明，專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗（可含實習(xí)期），有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊合作精神。

該崗位無營銷性質(zhì)，不需要外出，在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品（游戲類型較多）的售后問題，無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效：4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼，公司可購買五險一金，全勤獎，提供住宿和工作餐餐補(bǔ)，免費停車，節(jié)假日發(fā)放福利等。

招聘電話客服 不需要加班，早九晚六，周末大小周休息 【工作內(nèi)容】 根據(jù)公司提供的客戶資源，電話簡單聯(lián)系客戶，加微信即可，辦公室坐班，不用外出 【工作時間】 早9晚6，午休2小時，不加班 周末大小周休，法定節(jié)假日正常放假 【薪資】 底薪4000+補(bǔ)貼+提成，綜合7-8K 【辦公地址】良慶區(qū)平樂大道15號平安大廈14樓。 交通便利，公司樓下就有地鐵口 辦公室環(huán)境優(yōu)越，工作氛圍好，面試通過可隨時到崗

1、熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。 2、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī) 3、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。 4、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn) 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 任職資格： 1、教育背景：大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。 2、工作經(jīng)驗: 有同崗位一年以上工作經(jīng)驗可放寬條件優(yōu)先考慮 3、專業(yè)知識: 物業(yè)管理專業(yè)或房地產(chǎn)營銷，酒店管理等

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作； 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進(jìn)維修及回訪工作； 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職資格: 1、性別不限，20-30歲，大專以上學(xué)歷； 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè)； 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程； 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé) 1、統(tǒng)籌解決業(yè)主問題，解決問題客戶； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及相關(guān)正常法規(guī)。 3、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程，處理客戶糾紛等。 5、組織客服服務(wù)技能提升培訓(xùn)，提高客戶滿意度； 6、指導(dǎo)客服專員處理客戶咨詢和投訴，并監(jiān)督客服專員定期做好客戶回訪工作； 7、內(nèi)部管理：指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行，每月對下屬員工工作進(jìn)行考核。 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識； 2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；能獨立處理業(yè)主等其他投訴工作； 4、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力，思路敏捷，辦事條理清晰； 5、工作穩(wěn)重踏實、責(zé)任心強(qiáng)、具有吃苦耐勞的精神，能承受較大的工作壓力。

【商鋪交付與裝修辦理】 1、負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約，收取物業(yè)管理費 2、負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理，進(jìn)場施工安全事項告知 【巡檢記錄】 1、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改 2、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修，消防器材安全巡查，落實并監(jiān)督安全整改 【客服管理】 1、協(xié)助部門經(jīng)理開展物業(yè)管理費用收繳 2、負(fù)責(zé)登記商戶，業(yè)主反饋的問題，并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單 3、負(fù)責(zé)接待來訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋 【基礎(chǔ)管理】 1、負(fù)責(zé)交付業(yè)主與租戶檔案更新，按公司要求建立“一戶一檔” 2、負(fù)責(zé)租賃系統(tǒng)信息更新，錄入業(yè)主與租戶信息 3、負(fù)責(zé)部門物資采購和成本驗收，定期進(jìn)行物資盤點，規(guī)范倉庫管理

崗位職責(zé)： 一、場館日常運營與接待服務(wù)：?? 1.熱情、專業(yè)地接待到訪場館（含健身驛站）的客戶，解答現(xiàn)場及電話咨詢（場地、設(shè)施、規(guī)則、價格、活動等）； 2.熟練操作場地預(yù)訂管理系統(tǒng)，高效準(zhǔn)確地處理場地預(yù)訂、變更、取消、續(xù)訂、結(jié)算等流程； 3.負(fù)責(zé)預(yù)訂確認(rèn)、場地使用引導(dǎo)（入場、離場）、注意事項提醒（如安全須知、衛(wèi)生規(guī)定、自備器材要求等）。 二、場地與設(shè)施維護(hù)監(jiān)督：?? 1.負(fù)責(zé)日常開閉館檢查工作； 2.定時對負(fù)責(zé)區(qū)域（各球場及健身驛站）進(jìn)行巡查，檢查場地地面、圍網(wǎng)、燈光、計分設(shè)施、休息座椅等是否完好、清潔、安全可用； 3.監(jiān)督場地衛(wèi)生狀況，協(xié)調(diào)保潔人員工作或在職責(zé)范圍內(nèi)保持環(huán)境整潔； 4.監(jiān)督指導(dǎo)健身驛站設(shè)備用戶遵守使用規(guī)范，及時制止危險或不當(dāng)操作。 三、客戶關(guān)系管理、投訴與爭議處理：?? 1.耐心傾聽、理解客戶的意見、建議； 2.根據(jù)公園及部門規(guī)定流程，高效、專業(yè)處理客戶關(guān)于場地預(yù)訂、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施故障、環(huán)境衛(wèi)生、費用爭議等方面的投訴與咨詢； 3.詳細(xì)記錄投訴/建議內(nèi)容、處理過程與結(jié)果； 4.收集客戶反饋，向上級報告常見問題或改進(jìn)建議。 四、營銷推廣與會員服務(wù)：?? 1.熟悉公園推出的各類場地優(yōu)惠套餐、會員政策（如儲值卡、季卡、年卡）、促銷活動； 2.主動向潛在客戶進(jìn)行推介和銷售（場地時段卡、會員卡、飲料零食、小型活動套餐、課程體驗券等）； 3.為會員提供便捷服務(wù)（如專屬預(yù)訂通道、信息查詢、積分兌換提醒）； 4.協(xié)助布置宣傳物料、活動場地； 5.收集潛在客戶信息，為后續(xù)營銷提供線索。 五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、收銀與行政支持：?? 1.準(zhǔn)確記錄每日場地預(yù)定、使用情況、客流量、收入流水； 2.熟練操作收銀系統(tǒng)，處理現(xiàn)金、移動支付、會員卡、優(yōu)惠券等多種支付方式，保證賬實相符； 3.協(xié)助管理倉庫低值易耗品（如運動消耗品、清潔用品）的出庫及臨時保管。 任職條件： 1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷； 2.2年及以上客戶服務(wù)、場館服務(wù)、票務(wù)銷售、零售或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。有運動場館（尤其是球類場館）或健身房前臺/客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.熟悉各類常見球類（籃球、足球、網(wǎng)球、排球、羽毛球、氣排球）基本規(guī)則和場地特點； 4.具備良好的服務(wù)意識與溝通表達(dá)能力（普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰），能與不同背景客戶進(jìn)行有效交流； 5.具備基本的辦公軟件操作能力（如熟練使用 Word, Excel 登記數(shù)據(jù)、制作簡單報表）； 6.具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶維系能力； 7.認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定的沖突解決能力和抗壓能力，能有效應(yīng)對和處理客戶投訴或突發(fā)事件。 8.適應(yīng)戶外/場館環(huán)境工作，能適應(yīng)輪班、周末及節(jié)假日工作。