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職位描述

崗位概述：

1、負(fù)責(zé)7*24小時(shí)服務(wù)受理，接收并記錄用戶(hù)上報(bào)的故障、咨詢(xún)、投訴等服務(wù)請(qǐng)求；形成工單并初步處理用戶(hù)的運(yùn)維服務(wù)請(qǐng)求和報(bào)障事務(wù)。對(duì)不能處理的事項(xiàng)進(jìn)行派單和跟進(jìn)直至事件閉環(huán)。

2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)運(yùn)維服務(wù)熱線電話呼叫值班，熟練運(yùn)用平臺(tái)系統(tǒng)受理故障報(bào)修、查號(hào)服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)建議等信息服務(wù)事項(xiàng)。負(fù)責(zé)記錄所有信息服務(wù)請(qǐng)求和事件的登記、分派、跟蹤、督辦、回訪工作

3、清楚了解用戶(hù)所報(bào)告的故障，或提出的要求，記錄工單；負(fù)責(zé)用戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求和事件的初步處理，以及事件升級(jí)上報(bào)工作。

能力要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，通曉電話禮儀。

2、具備良好的用戶(hù)溝通能力，有責(zé)任心、耐心、細(xì)心。

3、會(huì)操作基本的辦公應(yīng)用軟件。

公司簡(jiǎn)介

宏景科技股份有限公司成立于1997年，現(xiàn)注冊(cè)資本6853.4593萬(wàn)元。公司主要從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工程、軟件應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和實(shí)施、以及智能化工程、安防工程、專(zhuān)業(yè)智能機(jī)房等專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，是廣東省政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。具有 “建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工一體化壹級(jí)資質(zhì)”、“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)” 、 “涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”、“廣東省安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、維修一級(jí)資質(zhì)”、“人防信息系統(tǒng)建設(shè)保密項(xiàng)目設(shè)計(jì)（施工）資質(zhì)”等；是華南地區(qū)資質(zhì)最為齊全的公司之一；
    公司承接的項(xiàng)目包括廣州白云國(guó)際會(huì)議中心智能化系統(tǒng)工程、廣州新電視塔售檢票系統(tǒng)，武廣高鐵BA系統(tǒng)，廣州白云機(jī)場(chǎng)智能化系統(tǒng)和廣西公安廳系統(tǒng)集成項(xiàng)目、廣西科技館智能化系統(tǒng)等一批政府重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目。
    公司先后成立廣州分公司、南寧分公司、海南分公司、沈陽(yáng)分公司、深圳分公司等分支機(jī)構(gòu)；
    宏景科技在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)， 得到了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和一致肯定。自成立至今，一直得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。從中央到省、市領(lǐng)導(dǎo)也曾多次蒞臨宏景科技視察及指導(dǎo)工作，對(duì)宏景科技在國(guó)家信息化建設(shè)和軟件開(kāi)發(fā)方面所做出的成績(jī)給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)：
2000年，原中央政治局常委、科技部部長(zhǎng)宋平同志視察我司多媒體語(yǔ)音設(shè)備展覽；
2001年，原中央政治局常委、國(guó)務(wù)院李嵐清副總理等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人蒞臨我司參觀指導(dǎo)；
2001年，現(xiàn)中央政治局常委李長(zhǎng)春同志親切接見(jiàn)我司歐陽(yáng)華董事長(zhǎng)并對(duì)我司的工作給予肯定；
2003年，原廣東省委副書(shū)記蔡?hào)|士同志、原副省長(zhǎng)許德立同志聽(tīng)取我司歐陽(yáng)華董事長(zhǎng)的工作匯報(bào)；
2006年，原廣西壯族自治區(qū)黨委劉奇葆同志、政協(xié)主席馬慶生同志視察我司承建的廣西區(qū)黨校信息系統(tǒng)基礎(chǔ)工程；
宏景科技在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)自身不斷努力，也取得了許多榮譽(yù)：
1998年，獲得汕頭市“重合同守信用企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；
1999年，被廣東省科委認(rèn)定為“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”；
2001年，被廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳認(rèn)定為“廣東省軟件企業(yè)”；
2003年，當(dāng)選廣東省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位；
2003年，榮獲“汕頭市先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；
2004年，歐陽(yáng)華總經(jīng)理被評(píng)為第五屆“十佳青年科技帶頭人”；
2004年被廣東省科技廳列為“現(xiàn)代企業(yè)制度”試點(diǎn)單位；
2005年7月被廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳和廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展委員會(huì)授予“廣東省推薦企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)商”稱(chēng)號(hào)；
2005年，歐陽(yáng)華董事長(zhǎng)榮獲廣東省企業(yè)文化管理杰出人物獎(jiǎng)；
2006年，榮獲“企業(yè)文化建設(shè)十佳先進(jìn)單位”和“最具公眾形象企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；
2007年，與廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院建立校企產(chǎn)學(xué)研一體化基地、當(dāng)選中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)委員單位；
2008年連續(xù)十一年被廣東省工商行政管理局評(píng)為“守合同重信用”單位；
2008年，榮獲廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)單位；
2008年，獲得全國(guó)完成工程額前50名；
2009年，獲得全國(guó)完成工程額前50名；
2009年，當(dāng)選中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位；
2009年，獲得建國(guó)六十周年中國(guó)智能建筑行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)成就獎(jiǎng)；
2009年，獲得全國(guó)建筑化工程設(shè)計(jì)與施工一體化首批、AAA級(jí)重點(diǎn)推薦企業(yè)；
2009年，與中山大學(xué)建立校企產(chǎn)學(xué)研一體化基地。
 
   “以人為本”是宏景科技在工作實(shí)踐中形成的核心理念，把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中，遵循客觀、和諧的自然規(guī)律，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，充分平衡企業(yè)和員工個(gè)人的發(fā)展與“雙贏”關(guān)系，營(yíng)造規(guī)范、親和、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的企業(yè)氛圍，宏揚(yáng)“誠(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神；致力于建設(shè)一支“專(zhuān)業(yè)、高效、富有激情和戰(zhàn)斗力”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。并使之成為吸引人才、凝聚人才、發(fā)展人才的大家庭。
   “海納百川、自強(qiáng)不息”，公司在市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)力量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷優(yōu)化發(fā)展，已經(jīng)成為廣東省知名信息技術(shù)企業(yè)。
    如果你有夢(mèng)想、有追求、并具備融入宏景科技隊(duì)列的良好品質(zhì)和能力；不管公司當(dāng)前是否還有最適合你的位置，誠(chéng)摯地歡迎您將個(gè)人資料通過(guò)郵件或郵箱發(fā)給我們，“心，永遠(yuǎn)是熱的”，我們將與你保持聯(lián)系，優(yōu)勝劣汰，物竟天擇。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)云創(chuàng)谷2棟2008號(hào)宏景科技查看上班路線

可能感興趣的職位: 省際集配中心客服
3800-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西京邦速運(yùn)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

一、開(kāi)單流程：熟練準(zhǔn)確地為各類(lèi)訂單開(kāi)具單據(jù)，確保信息完整無(wú)誤。二、提貨通知：及時(shí)有效地通知客戶(hù)前來(lái)提貨，通過(guò)電話、短信等多種渠道與客戶(hù)溝通，保證客戶(hù)能順利收到貨物。三、電話查貨服務(wù)：接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，憑借專(zhuān)業(yè)的物流信息查詢(xún)系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供貨物運(yùn)輸狀態(tài)查詢(xún)服務(wù)。四、群信息處理：密切關(guān)注內(nèi)消息，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)在群內(nèi)提出的問(wèn)題與咨詢(xún)，確?？蛻?hù)咨詢(xún)能得到高效解決。五、有長(zhǎng)途線物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1小時(shí)內(nèi)

何經(jīng)理

行政人事; 銀行登記客服
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 工作內(nèi)容：主要是銀行后臺(tái)崗位，沒(méi)做過(guò)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)～我們唯/一就想你能穩(wěn)定！工作時(shí)間：9:00-19:00，休4-5天，周末休行政班！節(jié)假日正常休息！生活是生活、工作是工作！薪資待遇：新人4000左右，轉(zhuǎn)正6000+，帶薪年假！餐補(bǔ)齊全，五險(xiǎn)齊全

1小時(shí)前

楊女士

人事主管; 小個(gè)子微胖大碼試衣拍攝
800元/天

無(wú)固定辦公點(diǎn) 20-58歲

廣西花馳活動(dòng)策劃有限公司

文案/策劃

工作內(nèi)容：主要拍攝服裝、鞋子，飾品，包包，等當(dāng)季出品可新人，小個(gè)子、微胖，中碼，大碼都有需要，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。任職資格 1、19歲以上身高不限，身材均勻，五官端正 2、工作時(shí)間自由，地區(qū)不限，工作就近安排。 3、正常工作時(shí)間一場(chǎng)拍攝在2-3小時(shí)左右。 4、只要您對(duì)自己有信心，喜歡拍照，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，新人條件符合也可有興趣詳情可直接溝通了解或投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名

3小時(shí)前

楊經(jīng)理

人事助理; 電商工單客服（信息安全類(lèi)）
3500-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上
2年以上
22歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶(hù)服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題; 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見(jiàn)問(wèn)題的建議; 3.在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要及時(shí)做出答疑,并做好客戶(hù)需求第一時(shí)間反應(yīng); 4.及時(shí)處理客戶(hù)提出的各種服務(wù)問(wèn)題,與客戶(hù)建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級(jí)做好客戶(hù)的問(wèn)題及投訴的處理; 6.及時(shí)將客戶(hù)的情況反饋至公司相關(guān)部門(mén),并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。任職要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明，專(zhuān)業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)（可含實(shí)習(xí)期），有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2025-09-26

李經(jīng)理

HR; 虛擬游戲售后客服早9晚6
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20-35歲

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

該崗位無(wú)營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)，不需要外出，在辦公室工作。工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類(lèi)產(chǎn)品（游戲類(lèi)型較多）的售后問(wèn)題，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效：4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼，公司可購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，全勤獎(jiǎng)，提供住宿和工作餐餐補(bǔ)，免費(fèi)停車(chē)，節(jié)假日發(fā)放福利等。

2025-09-26

李經(jīng)理

HR; 客服專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧狀先生法律咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

崗位職責(zé): 1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、友好的服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題； 2.通過(guò)陌拜或在線平臺(tái)與客戶(hù)建立聯(lián)系，保持良好的溝通； 3.記錄和反饋客戶(hù)需求，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容； 4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度； 5.執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速理解客戶(hù)需求； 2.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能與同事協(xié)作完成任務(wù)； 3.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確、耐心地解答客戶(hù)問(wèn)題； 4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和基本的辦公軟件； 5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠處理新情況。

2025-09-26; 客服專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西大化唐元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

作職責(zé)： 1、每日審核明源系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋銀行審批中欠資料的情況； 2、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)按揭回款和資金盤(pán)活工作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總； 3、每日與銀行溝通，跟進(jìn)審批進(jìn)度； 4、銀行或房管局人手不足時(shí)，到銀行和房管局協(xié)助整理資料，加快審批速度； 5、銀行按揭準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備和按揭合作協(xié)議的報(bào)批； 6、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)部同事的日常溝通、協(xié)調(diào)。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有房地產(chǎn)同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)或銀行按揭、公積金貸款相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力； 3、工作細(xì)心，吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)； 4、具備良好的職業(yè)道德及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

2025-09-26

112023382@qq.com; 前臺(tái)客服專(zhuān)員
2000-4000元

南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心

廣西諾愛(ài)攝影有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、和集團(tuán)分店對(duì)接拍攝檔期預(yù)約 2、和顧客對(duì)接服務(wù)流程 3、整理客戶(hù)拍攝檔期資料 4、認(rèn)真、耐心、細(xì)心、有責(zé)任心 5、形象佳、潔凈得體

2025-09-26

羅嘉華; 電話客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，搜集客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)； 2、了解客戶(hù)需求，指定銷(xiāo)售方案，洽談銷(xiāo)售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛(ài)銷(xiāo)售，性格開(kāi)朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿(mǎn)一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷(xiāo)售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷(xiāo)售顧問(wèn)—客戶(hù)經(jīng)理—高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理—客戶(hù)主任—高級(jí)客戶(hù)主任—銷(xiāo)售經(jīng)理—銷(xiāo)售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話，那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?

2025-09-25

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 周末雙休＋行政班＋客服專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

電話客服，周末雙休，法定節(jié)假日休息崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，線上與客戶(hù)溝通; 2、對(duì)有意向/有需求的客戶(hù)，進(jìn)行溝通及解決疑難問(wèn)題; 3、客戶(hù)信息資料整理，邀約意向客戶(hù)上門(mén); 4、高端寫(xiě)字樓，輕松愉快辦公環(huán)境; 5、資源公司提供，精準(zhǔn)資源，無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)。崗位要求:20周歲以上，性格開(kāi)朗，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。上班時(shí)間:周一～周五8:50-12:20,14:00-18:30，每周五豐富下午茶，每個(gè)月不定期聚餐團(tuán)建。薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪3300+邀約獎(jiǎng)10/人+簽單獎(jiǎng)200/人。

2025-09-25

張浩