客服專員（可接受實習(xí)生）

職位描述

【崗位職責(zé)】

1、 對客戶的電話回訪、滿意度調(diào)查、引導(dǎo)到店看車試駕工作；

2、 輔助客服經(jīng)理進(jìn)行4S店活動的實施，活動全程的客戶關(guān)懷及服務(wù)工作；

3、 會員客戶的信息管理與系統(tǒng)操作，會員投訴管理，積分統(tǒng)計，會員電話回訪及提醒工作；

【任職資格】

1、 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗或大型商場服務(wù)人員經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

2、 形象氣質(zhì)良好，性格外向，親和力強(qiáng)，善于溝通；

3、 有良好的組織、協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，較強(qiáng)的開拓精神和高度的敬業(yè)精神并能承受工作中的壓力， 具備獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力。

福利待遇：

1、基本工資+績效提成+五險一金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+節(jié)日福利

2、月休5天，行政班（8：30—12:00,14:00—17:30），有員工餐（4元/份）

3、工作地址：西鄉(xiāng)塘高新區(qū)科園大道45號雷克薩斯4S店 

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司(全國十佳汽車服務(wù)商)始創(chuàng)于1993年2月.是廣西區(qū)內(nèi)最大的專注于汽車價值鏈服務(wù)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司之一.經(jīng)營涉及日系五大汽車品牌.以汽車銷售和售后服務(wù)為核心業(yè)務(wù).目前旗下14家4S品牌專營店.3家直營店.員工超1000人.主要由南寧市區(qū)向周邊二級城市百色.欽州.玉林.崇左輻射.業(yè)務(wù)范圍逐漸覆蓋全區(qū)各地.

    目前集團(tuán)經(jīng)營涉及日系五大汽車品牌:一汽豐田.廣汽豐田.廣汽本田.東風(fēng)日產(chǎn).雷克薩斯.我們以汽車銷售和售后服務(wù)為核心業(yè)務(wù).2002年6月18日.廣緣一汽豐田店正式開業(yè).成為廣西首家包括整車銷售(sale).零配件供應(yīng)(sparepart).售后服務(wù)(service).信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經(jīng)銷店.標(biāo)志著廣緣集團(tuán)從單一售后維修向汽車銷售服務(wù)轉(zhuǎn)型的開始.2008年.集團(tuán)開通了400 887 0771全國客戶服務(wù)熱線.成立專門的400客服中心.向客戶提供專業(yè)化的24小時救援.汽車保險和車友會等增值服務(wù).使汽車專業(yè)服務(wù)鏈不斷豐富.

    我們嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)管理.通過“5S”(即整理.整頓.清掃.清潔.素養(yǎng)).不斷創(chuàng)造一個讓顧客.讓雇員滿意的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境.公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念.為雇員提供良好的發(fā)展空間.積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度.打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系.不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制.雇員培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.充分激發(fā)個人潛能去實現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿.高效.持續(xù)促進(jìn)公司及個人共同成長.
門店活動:南寧廣緣科園日產(chǎn)店2021年10月1日-31日“品質(zhì)日產(chǎn)全新奇駿耐力賽--尋找廣西日產(chǎn)最佳駕駛能手”節(jié)油挑戰(zhàn)賽.前5名可獲得精美豪禮.詳詢0771-****595.

     集團(tuán)總部地址:南寧市科園大道45號廣緣雷克薩斯店二樓.附近有南寧市行政審批大廳.南寧農(nóng)業(yè)科技市場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內(nèi)可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

    (南寧)雷克薩斯店地址:南寧市科園大道45號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內(nèi)可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

    (南寧)廣汽豐田店地址:南寧市高新區(qū)科技園5號廣汽豐田店.附近有南寧市火炬大廈.萬豪時代廣場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內(nèi)可乘坐環(huán)城1線.24路.46路.53路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口下車往前過天橋.

    (南寧)恒安廣州本田店地址:南寧市高新區(qū)一路1號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口(廣緣廣汽豐田店旁).

    (南寧)一汽豐田店地址:南寧市廂竹大道12號.附近有廂竹海鮮市場.離竹溪立交橋約三百米.位于廂竹大道和云景路交叉路口.市內(nèi)可乘17路.90路.42路至廂竹云景路口下車.

    (南寧)東風(fēng)日產(chǎn)店地址:科園大道45-1號(科園秀廂路口雷克薩斯店后面.荷塘月色小區(qū)旁)東風(fēng)日產(chǎn)

(南寧)東風(fēng)日產(chǎn)仙葫店地址:仙葫大道中14-1號(天池山對面).市內(nèi)可乘87.98.704.708到天池山站下車即到

  (南寧 ) 東風(fēng)日產(chǎn)五象盛和店地址:良慶區(qū)鳳凰路11號(龍光玖瓏湖小區(qū)商鋪)市內(nèi)可乘坐122.108到鳳凰玉象路口站下車即可