職位描述

1、電話回訪客戶以及接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋;
2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài);
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給部門負(fù)責(zé)人;
4、對客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料;
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助業(yè)務(wù)開拓。
客服專員的任職要求
1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅于溝通;
3、工作態(tài)度良好,及時(shí)為客戶服務(wù);
4、有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷;
5、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
客服專員需具備的四大素質(zhì)
1、心理素質(zhì):靈活的應(yīng)變能力、壓力的承受能力、情緒自我調(diào)節(jié)能力等;
2、品格素質(zhì):忍耐、寬容、真誠、謙虛、集體榮譽(yù)感等;
3、技能素質(zhì):汽車行業(yè)知識、語言表達(dá)能力、溝通能力、電話溝通能力等;
4、綜合素質(zhì):“客戶至上”的服務(wù)觀念、獨(dú)立的工作處理能力、問題分析解決能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力等。

公司簡介

???南寧嘉華車輛維修有限公司于1995年開業(yè),隸屬于廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司,是一個(gè)有著多年進(jìn)口轎車、小型汽車及豪華大客車修理經(jīng)驗(yàn)的綜合型汽車維修企業(yè),廠區(qū)占地面積約6500平米,?廠址設(shè)在南寧市友愛南路6號(原友愛客運(yùn)中心內(nèi)),另外有一個(gè)快修服務(wù)點(diǎn)設(shè)在瑯東客運(yùn)站停車場內(nèi)。?廠區(qū)內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)接待室、客戶休息室和寬敞的維修車間。?員工70余名,以質(zhì)量高、服務(wù)好、技術(shù)精、管理嚴(yán)而欽譽(yù)廣西運(yùn)輸企業(yè)、精湛的技術(shù)贏得了社會各界的好評。我廠設(shè)備齊全,擁有全自動大型鏜鼓機(jī)、車輪動平衡機(jī)、汽車舉升機(jī)、四輪定位儀、打磨拋光設(shè)備、除塵除垢設(shè)備、車身校正設(shè)備、意大利進(jìn)口烤漆房、電熱清洗機(jī)、外觀整形修復(fù)機(jī)、自動充放回收氟里昂機(jī)、百世霸動平衡儀,電腦解碼器以及相對應(yīng)的各種檢測設(shè)備,使轎車和高檔豪華客車維修更加得心應(yīng)手,如虎添翼。?我公司技術(shù)力量雄厚,人才濟(jì)濟(jì),特別是在大、小型汽車維修方面,有多名技師親自為您的愛車服務(wù),能解決各種大、小型汽車的技術(shù)難題。24小時(shí)提供車輛的維修,保養(yǎng),翻新及事故車維修等服務(wù),南寧市內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)救援。本公司被多家保險(xiǎn)公司指定為維修點(diǎn),并被人保公司評為人保事故車遠(yuǎn)程定損點(diǎn),為您的愛車提供代辦保險(xiǎn)及出險(xiǎn)后的定損,維修,理賠一條龍服務(wù)。本企業(yè)的宗旨是以質(zhì)量求生存,以工期求發(fā)展,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益。

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不要應(yīng)屆畢業(yè)生,不要應(yīng)屆畢業(yè)生,不要應(yīng)屆畢業(yè)生。 工作地點(diǎn):賓陽縣。 工作地點(diǎn):賓陽縣。 工作地點(diǎn):賓陽縣。 招聘崗位:郵政駐法院文書類專員 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)庭前文書送達(dá)相關(guān)工作。 崗位要求: 1、年齡35歲以下,男女不限。大專及以上學(xué)歷。 2、會基礎(chǔ)電腦操作,有從事過相關(guān)工作、法律專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 3、有較好的服務(wù)意識和很強(qiáng)的保密意識,有禮貌,愛崗敬業(yè)。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心,做事要勤快。嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度。 上班時(shí)間:8:00-12:00,15:00-18:00 雙休 薪資福利:基礎(chǔ)工資1990+績效,五險(xiǎn)。提供崗前培訓(xùn),滿足崗前崗位技術(shù)培訓(xùn)要求,方可正式上崗。
2025-05-09
王麗明
經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-40歲
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工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項(xiàng)目。(移動機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時(shí)間多,工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂,培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-10天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險(xiǎn)。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動多(聚餐、郊游、運(yùn)動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個(gè)工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號廣西移動客服 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
2025-05-09
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運(yùn)豐科技有限公司
通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項(xiàng)目。(移動機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時(shí)間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂。培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時(shí)間非常規(guī)律! 社保:可購買五險(xiǎn) 年假:入職滿一年可帶薪休假3-10天 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
2025-05-09
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城
大專以上
1年以上
廣西森浪新型材料科技有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
【崗位職責(zé)】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司在抖音等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺客戶的溝通、解答、成交、跟蹤及售后服務(wù)。 2、對各訂單進(jìn)行處理、發(fā)貨。 3、對銷售平臺店鋪進(jìn)行日常的維護(hù)和管理 4、對同類產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤總結(jié),對產(chǎn)品銷售提出建議 【任職要求】 1、電子商務(wù)、營銷、貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先,性格開朗外向,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美; 2、有較強(qiáng)的溝通能力、良好的理解能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心; 3、能承受一定的壓力,按時(shí)完成工作任務(wù),工作主動積極,細(xì)致認(rèn)真,可長期穩(wěn)定工作; 4、有耐心和細(xì)心,較強(qiáng)的執(zhí)行力。 5、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 【薪資待遇】 1、基本薪資3000+獎金+提成 2、上班時(shí)間8.30-18.00,中間休息2小時(shí),月休四天,固定周日休息
2025-05-09
蔣經(jīng)理
總經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-38歲
廣西桂林潮人通信技術(shù)有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
中國電信招聘電信客服人員,工作環(huán)境良好,待遇優(yōu)。 崗位介紹: 1、辦公室坐班,通過電話向電信用戶推薦優(yōu)惠政策及辦理業(yè)務(wù); 2、提供專職培訓(xùn),培訓(xùn)期帶薪,工作易上手。工作環(huán)境良好,待遇優(yōu)。 3、特別優(yōu)秀者可提拔為部門主管,從事團(tuán)隊(duì)管理工作。 任職要求: 1、年齡18-45歲; 2、不限學(xué)歷; 3、服從安排管理,態(tài)度端正,踏實(shí)刻苦,有責(zé)任心以及熱情的服務(wù)態(tài)度和意識; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音有親和力; 薪酬待遇:無責(zé)底薪+績效+提成 無責(zé)底薪、保駕續(xù)航,單業(yè)務(wù)提成高 轉(zhuǎn)正后:4000到10000+年終獎 工作時(shí)間:上午8:50-12:30 下午14:00-18:00 工作地址:南寧西鄉(xiāng)塘 有意者請先投遞簡歷,我公司進(jìn)行統(tǒng)一面試安排,謝謝! 我們的理念是:快樂工作,能者多勞,合作共贏! 有意者請聯(lián)系。
2025-05-09
趙先生
總監(jiān)
南寧電信客服直招
3000-8000元·13薪
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-38歲
廣西桂林潮人通信技術(shù)有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位介紹: 辦公室坐班,通過電信系統(tǒng)向電信用戶介紹系列優(yōu)惠活動及辦理相關(guān)業(yè)務(wù); 任職要求: 1、年齡18-45歲,性別不限; 2、不限學(xué)歷,無需工作經(jīng)驗(yàn),提供崗前培訓(xùn); 3、服從安排管理,態(tài)度端正,踏實(shí)刻苦,有責(zé)任心以及熱情的服務(wù)態(tài)度和意識; 薪酬待遇:無責(zé)底薪+績效+提成 無責(zé)底薪、保駕續(xù)航,單業(yè)務(wù)提成高 轉(zhuǎn)正后:綜合工資4000到10000+13薪 工作時(shí)間:早九晚六,周日單休,國家法定節(jié)假日正常放假 工作地址:南寧西鄉(xiāng)塘 有意者請先投遞簡歷,我公司進(jìn)行統(tǒng)一面試安排,謝謝! 我們的理念是:快樂工作,能者多勞,合作共贏! 有意者請聯(lián)系。
2025-05-09
趙先生
總監(jiān)
南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心
廣西諾愛攝影有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1、和集團(tuán)分店對接拍攝檔期預(yù)約 2、和顧客對接服務(wù)流程 3、整理客戶拍攝檔期資料 4、認(rèn)真、耐心、細(xì)心、有責(zé)任心 5、形象佳、潔凈得體
2025-05-09
羅嘉華
南寧-青秀區(qū)-華潤濱江中心 20-48歲
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
兼職電話客服周結(jié)-辦公室坐班,外呼打電話 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動4G老客戶溝通升級5G,可以做兼職每周來3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績綜合日新150+ 兼職底薪60/天,提成8-80-單/看消費(fèi)類型系統(tǒng)會自動計(jì)算提成金額,,每天要勤快打電話,保底3個(gè)單。收入都不錯(cuò)。 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 面試地址:南寧市江南區(qū)淡村商貿(mào)城1號樓5層5163室.零曉君主管。 全職是 月休4天 可以連休 自由調(diào)休 買社保 有全勤200 底薪2500+提成+單量獎金每月15號發(fā)工資和提成+獎金綜合4000+ 全職-單休-雙休可以自由選擇 單休底薪2500 有4天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 雙休底薪2000固定周六日休息不可以調(diào)休, 超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績,綜合月薪4000+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們在南寧? 有 四家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城? (2號線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬達(dá)廣場 御水元筑 2號樓, ?你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
2025-05-08
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 20-48歲
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,不接受日結(jié),不接受預(yù)支。 兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 辦公室坐班,不接受遠(yuǎn)程異地辦公、這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動4G老客戶溝通升級5G,可以做兼職每周來3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績綜合日新150+ 兼職底薪60/天,提成10-60-單/看消費(fèi)類型系統(tǒng)會自動計(jì)算提成金額,,每天要勤快打電話,有客戶辦單。收入都不錯(cuò)。 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職是 節(jié)假日有放假,有全勤200 底薪+提成+單量獎金每月15號發(fā)工資和提成+獎金綜合4000+ 全職-單休-雙休可以自由選擇 單休底薪2500 +提成,有4天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 雙休底薪2000+提成,固定周六日休息不可以調(diào)休, 超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績,綜合月薪4000+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們在南寧? 有 四家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城? (2號線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬達(dá)廣場 御水元筑 2號樓, ?你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
2025-05-08
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-江南區(qū) 20-48歲
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
兼職電話客服周結(jié)-辦公室坐班,外呼打電話 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動4G老客戶溝通升級5G,可以做兼職每周來3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績綜合日新150+ 兼職底薪60/天,提成8-80-單/看消費(fèi)類型系統(tǒng)會自動計(jì)算提成金額,,每天要勤快打電話,保底3個(gè)單。收入都不錯(cuò)。 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 面試地址:南寧市江南區(qū)淡村商貿(mào)城1號樓5層5163室.零曉君主管。 全職是 月休4天 可以連休 自由調(diào)休 買社保 有全勤200 底薪2500+提成+單量獎金每月15號發(fā)工資和提成+獎金綜合4000+ 全職-單休-雙休可以自由選擇 單休底薪2500 有4天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 雙休底薪2000固定周六日休息不可以調(diào)休, 超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績,綜合月薪4000+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們在南寧? 有 四家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城? (2號線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬達(dá)廣場 御水元筑 2號樓, ?你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
2025-05-08
凌主管
人事經(jīng)理
南寧嘉華車輛維修有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧嘉華車輛維修有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車配件
成立時(shí)間 31年(1993年6月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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