客服專員(電信）

職位描述

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)處理電信工作流程的日常投訴處理及工作臺(tái)賬記錄

2.負(fù)責(zé)投訴處理及時(shí)率、滿意率、解決率等

3.負(fù)責(zé)處理與投訴相關(guān)的工單流轉(zhuǎn)

薪資福利

1.底薪+五險(xiǎn)

2.業(yè)務(wù)提成+專項(xiàng)獎(jiǎng)金

3.節(jié)日福利+免費(fèi)培訓(xùn)+團(tuán)建活動(dòng)+晉升空間

崗位要求

1.年齡 20-40 周歲,

2.善于溝通;

3.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

工作地點(diǎn)和時(shí)間

青秀路12號(hào)(8:30-12:00 14:30-18:00) 

公司簡介

廣西南寧遠(yuǎn)哲信息咨詢有限公司成立于2008年，注冊(cè)資金800萬元，是經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部門審批同意設(shè)立的，以人力資源管理服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化基地為主營業(yè)務(wù)，同時(shí)拓展鄉(xiāng)村振興實(shí)踐、青年志愿服務(wù)等綜合型價(jià)值服務(wù)業(yè)務(wù)，具備勞務(wù)派遣資質(zhì)、人力資源服務(wù)資質(zhì)的新型專業(yè)咨詢公司。

    自2021年起，公司緊跟國家發(fā)展規(guī)劃，多渠道深挖人力資源服務(wù)市場(chǎng)，在鄉(xiāng)村振興實(shí)踐(農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)生態(tài)養(yǎng)殖、旅游民宿、研學(xué)八桂)、創(chuàng)業(yè)基地孵化（零工市場(chǎng)、入鄉(xiāng)創(chuàng)就業(yè)幫扶、創(chuàng)業(yè)孵化）、青年志愿者服務(wù)（假期陪伴志愿服務(wù)、社區(qū)青年志愿者行）等都產(chǎn)生了顯著的社會(huì)影響。

    公司自成立以來，已為中國電信、中國人壽、上汽通用五菱、廣西交投集團(tuán)、華南國際調(diào)查中心、北部灣銀行、順豐速運(yùn)、東翼今天連鎖便利店等涉及通訊、生產(chǎn)制造、金融、保險(xiǎn)、服務(wù)業(yè)、快遞等行業(yè)提供相關(guān)行業(yè)的解決方案，并建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我們真誠與廣大客戶共同拓展市場(chǎng)，并朝著更專業(yè)化、規(guī)?；H化的方向邁進(jìn)。

   企業(yè)的愿景——努力成為區(qū)域領(lǐng)先的價(jià)值服務(wù)提供商。

   企業(yè)的使命——幫助勞動(dòng)者就地、就近、穩(wěn)定、高質(zhì)量創(chuàng)就業(yè)。

   企業(yè)價(jià)值觀——奮斗、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、審慎

行業(yè)品牌 專業(yè)價(jià)值：

   ●2019-2021年度廣西壯族自治區(qū)人力資源誠信服務(wù)示范單位”

   ●2020年獲評(píng)“中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)十大創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”

   ●2020年度廣西-東盟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)突出貢獻(xiàn)企業(yè)等。

   ●2020年度現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)成長進(jìn)步獎(jiǎng)

   ●2021年獲評(píng)“阿里釘釘數(shù)字化移動(dòng)辦公企業(yè)”

   ●2021年度廣西人力資源服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)獎(jiǎng)

   ●2021年獲評(píng)古棠鄉(xiāng)“最美援助單位”

    公司為員工提供廣闊的發(fā)展空間及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提供業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等其他福利：

帶薪年假：帶薪年假5-10天。

完善的福利體系：試用期購買五險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)助、生日福利、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)……

培訓(xùn)成長：提供入職培訓(xùn)、大學(xué)生（管培生）培養(yǎng)計(jì)劃、通用技能培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目

晉升機(jī)會(huì)：對(duì)于優(yōu)秀員工，公司提供管理+專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展雙通道。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：工會(huì)健康提升計(jì)劃（跑團(tuán)、氣排球、羽毛球）、年度員工旅游、季度思想?yún)R