職位描述
崗位職責(zé)
1.具備良好的溝通能力和技巧,能夠熟練且禮貌地與顧客進(jìn)行溝通,并有效地處理客戶投訴
2.熟練掌握電腦辦公技能,能夠熟練運(yùn)用表格和文檔處理工具
3.負(fù)責(zé)維護(hù)公司對(duì)外平臺(tái)后臺(tái)的評(píng)論回復(fù)工作,并具備一定的文字編輯能力,以確?;貜?fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、得體
4.良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí),能夠積極協(xié)助客戶快速便捷地下單至門店(特別是團(tuán)餐服務(wù)),確??蛻趔w驗(yàn)順暢
5.內(nèi)部服務(wù)臺(tái)如技術(shù)支持、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢等需做到快速響應(yīng),做好登記、跟蹤和反饋,確保問題得到及時(shí)、有效的服務(wù),督促問題處理做到跟進(jìn)和閉環(huán)
6.在新品上市后,協(xié)助研發(fā)部進(jìn)行電話回訪,需要收集客戶對(duì)新產(chǎn)品的反饋,為后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供寶貴依據(jù)。
7.負(fù)責(zé)全面管理全產(chǎn)品線上的升級(jí)客戶投訴處理工作,涵蓋重大輿情投訴、內(nèi)部升級(jí)反饋及外部監(jiān)管投訴等多個(gè)方面,旨在最小化客訴對(duì)公司造成的負(fù)面影響
8.負(fù)責(zé)收集和匯總相關(guān)數(shù)據(jù),從中識(shí)別出服務(wù)及政策方面的優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn),進(jìn)而提出針對(duì)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)的改善建議,以協(xié)助各部門進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)
任職要求
1 熟悉操作計(jì)算機(jī)及office(word,Excle、ppt等)辦公軟件。2 兩年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備處理售后重大投訴 ,政府公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 。3 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)敏感度。有良好的執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力和應(yīng)變能力;能條理清晰,主次分明。有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和靈活的解決方案。4 心里素質(zhì)佳,能承受較大的工作壓力和工作強(qiáng)度。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 良慶區(qū) 銀海大道 查看上班路線
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?2025-07-30陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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小個(gè)子微胖大碼試衣拍攝800元/天無固定辦公點(diǎn) 20-58歲廣西花馳活動(dòng)策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容: 主要拍攝服裝、鞋子,飾品,包包,等當(dāng)季出品可新人,小個(gè)子、微胖,中碼,大碼都有需要,有無經(jīng)驗(yàn)均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限,身材均勻,五官端正 2、工作時(shí)間自由,地區(qū)不限,工作就近安排。 3、正常工作時(shí)間一場(chǎng)拍攝在2-3小時(shí)左右。 4、只要您對(duì)自己有信心,喜歡拍照,無需經(jīng)驗(yàn),新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名2025-07-28楊經(jīng)理人事助理
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通信官方熱線客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一)工作內(nèi)容 【純接聽、非營銷】 負(fù)責(zé)接聽人工臺(tái)熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無明顯地方口音,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個(gè)人能力上不封頂; 2.按照排班每天上班8小時(shí),每月休息8天【無通宵班】 3.提供住宿(空調(diào)、熱水); 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等; 5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 6.正式期員工公司繳納五險(xiǎn),入職一年后開始購買住房公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金); 7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范; 8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無阻的晉升空間。 A.普通客服 客服資深 客服專家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號(hào)東盟二期5號(hào)1樓 上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路(羅賴豐達(dá)路口,豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對(duì)面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學(xué)約15分鐘,到安吉車站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘)2025-07-28李經(jīng)理HR
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虛擬游戲售后客服 早9晚64000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20-30歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。2025-07-28李經(jīng)理HR
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客服專員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧狀先生法律咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)、友好的服務(wù),解答客戶咨詢和問題; 2.通過陌拜或在線平臺(tái)與客戶建立聯(lián)系,保持良好的溝通; 3.記錄和反饋客戶需求,與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 5.執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速理解客戶需求; 2.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能與同事協(xié)作完成任務(wù); 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確、耐心地解答客戶問題; 4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和基本的辦公軟件; 5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠處理新情況。2025-07-28
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客服專員3000-4000元南寧-良慶區(qū)春節(jié)期間兼職。 1、客服要求有耐心,脾氣不暴躁,打字速度快,說話邏輯清晰,與顧客交流能有承壓能力,熟悉各種網(wǎng)絡(luò)基本操作。 2、工作內(nèi)容為本地生活小程序客服。 3、工作時(shí)間早班8點(diǎn)至16點(diǎn),中班11點(diǎn)-19點(diǎn),晚班16點(diǎn)-24點(diǎn),輪班制度。春節(jié)需上班 4、200元一天(需上班20天) 5、有其他客服經(jīng)驗(yàn)1年以上。2025-07-28龍宇
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客服專員4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市唯漾婚紗攝影店計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司提供的客戶資源利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上給客戶介紹公司的各類婚紗照套系,同時(shí)解答顧客的疑問,約客人進(jìn)店詳細(xì)咨詢約單; 2、通過對(duì)顧客需求的了解,高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品; 3、建立并維系顧客關(guān)系。 職位要求: 1、年齡18-35周歲,敢于挑戰(zhàn)高薪; 2、善于與客戶溝通,語言表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力; 3、熟悉辦公軟件;熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件; 4、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者或者影樓銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2025-07-28王宇
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前臺(tái)客服專員2000-4000元南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心廣西諾愛攝影有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、和集團(tuán)分店對(duì)接拍攝檔期預(yù)約 2、和顧客對(duì)接服務(wù)流程 3、整理客戶拍攝檔期資料 4、認(rèn)真、耐心、細(xì)心、有責(zé)任心 5、形象佳、潔凈得體2025-07-28羅嘉華
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客服專員2000-3000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧和祥物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司房地產(chǎn)開發(fā)工作內(nèi)容 1、前臺(tái)收費(fèi) 2、協(xié)調(diào)安排工作人員處理業(yè)主反饋問題并跟進(jìn)回訪 3、物資管理2025-07-28林女士
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房地產(chǎn)客服專員(東興)3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西云天實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目:東興云天府的客服工作,負(fù)責(zé)簽約、數(shù)據(jù)整理、辦理房產(chǎn)證等工作。2025-07-28吳女士
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- 廣西煲珠公餐飲管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/玻璃/餐飲
- 成立時(shí)間 7年(2017年8月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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