職位描述
1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通,參與營(yíng)銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。
公司簡(jiǎn)介
南寧市新源汽車銷售服務(wù)有限公司,成立于2014年,是廣西首家同時(shí)擁有BEIJING汽車、北京越野車、北汽新能源授權(quán)的經(jīng)銷商;主要銷售BEIJING汽車品牌BEIJING-U5、BEIJING-U7、BEIJING-X3、BEIJING-X5、BEIJING-X7,北京越野車品牌BJ40、BJ80、BJ90,北汽新能源品牌EC3、EC5、EX3、EX5、EU5、EU7等車型;未來(lái)將擁有更多新車型加入;
目前南寧新源公司旗下?lián)碛衅放茦?biāo)準(zhǔn)店面兩家,秀廂越野專營(yíng)店位于南寧市秀廂大道3號(hào),擁有400平米銷售展廳,是全廣西首家按北京越野標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的城市驛站。
安吉旗艦店是按BEIJING汽車最新標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的4S店,位于南寧市安吉大道56號(hào)(安吉站往武鳴方向500米),擁有800平米銷售展廳,售后面積超2000平米。服務(wù)站配置烤漆房、四輪定位儀、大梁校正儀、舉升機(jī)等先進(jìn)的維修設(shè)備,可以進(jìn)行車輛的日常保養(yǎng)、24小時(shí)施救、全車噴漆、全車大修等。
南寧新源秉承著客戶滿意度至上的經(jīng)營(yíng)理念,為客戶提供專業(yè)的購(gòu)車服務(wù),貼心的售后服務(wù),深耕廣西桂南片區(qū)多年,先后獲得“最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”、“北京汽車區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商”等榮譽(yù)。
在企業(yè)內(nèi)部管理上,南寧新源一直致力于打造員工幸福感,正式員工享受五險(xiǎn)+工齡工資+學(xué)歷工資+生日福利+年度旅行等福利。目前企業(yè)處于穩(wěn)步發(fā)展階段,有著大量的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。如果你也熱愛(ài)汽車,擁有一顆挑戰(zhàn)自我的心,歡迎您的加入與公司一同成長(zhǎng)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市新源汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛(ài)銷售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?1小時(shí)內(nèi)陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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2個(gè)月短期兼職3500-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 18-35歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):手機(jī)店鋪客服,通過(guò)在線打字交流的方式為店鋪消費(fèi)者提供設(shè)關(guān)于設(shè)備的系統(tǒng)問(wèn)題方面的咨詢服務(wù)。 任職要求:高中中專及以上學(xué)歷有畢業(yè)證,大專本科可實(shí)習(xí)學(xué)信網(wǎng)可查(大一到大四均可)。打字速度50字/分。 項(xiàng)目周期:8月18日-9月底 上班時(shí)間:7:00-24:00,日工作8小時(shí),排班輪休制。 薪資福利:培訓(xùn)期4天,補(bǔ)貼60元/天,上崗期,160元/天*服務(wù)系數(shù),免費(fèi)停車,提供住宿,可實(shí)習(xí)蓋章。 其他要求:職場(chǎng)辦公,需做完整個(gè)周期。6小時(shí)前李經(jīng)理HR
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電商工單客服(信息安全類)3500-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 2年以上 22歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問(wèn)題; 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問(wèn)題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見(jiàn)問(wèn)題的建議; 3.在客戶服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶提出的問(wèn)題要及時(shí)做出答疑,并做好客戶需求第一時(shí)間反應(yīng); 4.及時(shí)處理客戶提出的各種服務(wù)問(wèn)題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級(jí)做好客戶的問(wèn)題及投訴的處理; 6.及時(shí)將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)(可含實(shí)習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。6小時(shí)前李經(jīng)理HR
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虛擬游戲售后客服 早9晚64000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20-35歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無(wú)營(yíng)銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問(wèn)題,無(wú)銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購(gòu)買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。6小時(shí)前李經(jīng)理HR
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集團(tuán)總部客服專員3000-4000元南寧-江南區(qū)開(kāi)心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來(lái)電的接聽(tīng)、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的品牌門店 2、負(fù)責(zé)集團(tuán)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)集團(tuán)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)集團(tuán)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)投訴熱線的接聽(tīng),并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與集團(tuán)門店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)員俱樂(lè)部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成集團(tuán)用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí)17小時(shí)前南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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客服專員4000-5000元南寧-江南區(qū)南寧中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、聲音甜美,有親和力,有良好的應(yīng)變能力和抗壓力,語(yǔ)言富有感染力; 2、較強(qiáng)的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力; 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力; 4、能夠熟練操作office各種辦公軟件; 5、工作敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作耐心細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。 工作地址:南寧市那歷路35號(hào)17小時(shí)前蒙女士行政人事經(jīng)理
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辦公室話務(wù)員4000-8000元南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備流量包業(yè)務(wù)客服 兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 兼職無(wú)責(zé)底薪70+辦理成功提成(20單以內(nèi)4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成) 流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單,做過(guò)的都懂,感興趣可以來(lái),做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動(dòng)老客戶溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù),可以做兼職每周來(lái)3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來(lái)幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天,辦理成功提成(20單以內(nèi)4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成)現(xiàn)在 人均可以做到 辦理成功 30單一天,收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開(kāi)心哦,可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無(wú)需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過(guò)渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 擔(dān)休底薪2500 有肆天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 月綜合收入4000+ 雙休底薪2000固定周六日休息不可以調(diào)休,超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績(jī),綜合月薪3500+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17:00下班,但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們?cè)谀蠈?有 四家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號(hào)線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號(hào)線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 御水元筑 2號(hào)樓, 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來(lái)哦2025-08-25凌主管人事經(jīng)理
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殘疾人崗位客服專員4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個(gè)月有殘保金補(bǔ)貼,全額社保,無(wú)殘疾證不能享受補(bǔ)貼哦 殘疾人崗位 工作內(nèi)容: 1:每天9點(diǎn)上班,在辦公室打開(kāi)電腦,登入辦公系統(tǒng),2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過(guò)系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)3:每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機(jī)電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡(jiǎn)單,新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開(kāi)朗 2.善于溝通,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可,會(huì)電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開(kāi)朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時(shí)間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 ??梢宰杂烧{(diào)休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪2500任意調(diào)休,也可以連休,超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。 提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過(guò)節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游; 兼職底薪:1、無(wú)責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業(yè)務(wù)消費(fèi)類型系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過(guò)節(jié)過(guò)年福利,下午茶,團(tuán)建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價(jià)格很實(shí)惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會(huì)。 我們?cè)谀蠈?有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號(hào)線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號(hào)線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 上班時(shí)間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時(shí)間可以溝通微調(diào)5點(diǎn)-下班也可) 備注:行政班時(shí)間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無(wú)需外跑,中午有午休可帶折疊床2025-08-25凌主管人事經(jīng)理
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流量包外呼客服150一天2500-4500元南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備流量包業(yè)務(wù)客服 兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 兼職無(wú)責(zé)底薪70+辦理成功提成(20單以內(nèi)4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成) 流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單,做過(guò)的都懂,感興趣可以來(lái),做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動(dòng)老客戶溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù),可以做兼職每周來(lái)3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來(lái)幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天,辦理成功提成(20單以內(nèi)4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成)現(xiàn)在 人均可以做到 辦理成功 30單一天,收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開(kāi)心哦,可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無(wú)需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過(guò)渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 擔(dān)休底薪2500 有肆天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 月綜合收入4000+ 雙休底薪2000固定周六日休息不可以調(diào)休,超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績(jī),綜合月薪3500+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17:00下班,但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們?cè)谀蠈?有 四家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號(hào)線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號(hào)線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 御水元筑 2號(hào)樓, 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來(lái)哦2025-08-25凌主管人事經(jīng)理
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中山路萬(wàn)象匯辦公室客服行政班4000-8000元南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心 20-48歲廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備兼職電話客服周結(jié)-辦公室坐班,外呼打電話 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動(dòng)4G老客戶溝通升級(jí)5G,可以做兼職每周來(lái)3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來(lái)幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 兼職底薪60/天,提成8-80-單/看消費(fèi)類型系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算提成金額,,每天要勤快打電話,保底3個(gè)單。收入都不錯(cuò)。 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開(kāi)心哦,可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無(wú)需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過(guò)渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下,(不接受打電話勿擾) 面試地址:南寧市江南區(qū)淡村商貿(mào)城1號(hào)樓5層5163室.零曉君主管。 全職是 月休4天 可以連休 自由調(diào)休 買社保 有全勤200 底薪2500+提成+單量獎(jiǎng)金每月15號(hào)發(fā)工資和提成+獎(jiǎng)金綜合4000+ 全職-單休-雙休可以自由選擇 單休底薪2500 有4天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 雙休底薪2000固定周六日休息不可以調(diào)休, 超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績(jī),綜合月薪4000+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17:00下班,但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們?cè)谀蠈? 有 四家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號(hào)線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城? (2號(hào)線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 御水元筑 2號(hào)樓, ?你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來(lái)哦2025-08-25凌主管人事經(jīng)理
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