職位描述

(1) 接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
(2) 整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態(tài)。
(3) 記錄匯總咨詢的內容,及時分析并反饋給客戶主管。
(4) 對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
(5) 接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
(6) 與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助店面銷售。
任職資格(崗位要求):
1、熟練使用辦公軟件及QQ和旺旺等聊天工具。
2、有良好的抗壓能力和一定的說服力。
3、對問題處理思路清晰,靈活,思維敏捷。
4、有良好領悟能力,邏輯思維,反應速度快,較強的表達溝通能力。
5、普通話發(fā)音標準,吐字清晰,聲音甜美,無帶地方音。

公司簡介

?????????????????????????全健企業(yè)文化

南寧市全健蜜蜂養(yǎng)殖場位于環(huán)境優(yōu)美的綠城南寧,至今已有20多年的發(fā)展歷史。多年來,企業(yè)始終專注于蜜蜂產業(yè)領域的發(fā)展,秉承獨特辦司理念,開發(fā)了多種發(fā)展渠道。目前企業(yè)擁有“楊傳全養(yǎng)蜂合作社”、“楊傳全養(yǎng)蜂合作社”、“盧展養(yǎng)蜂合作社”、“龍眼花養(yǎng)蜂合作社”等多個優(yōu)勢資源機構。?

 ??南寧市全健蜜蜂養(yǎng)殖場擁有中國西南地區(qū)規(guī)模大、起點高,按照現(xiàn)代化標準建設的大型加工基地;擁有先進的檢測儀器、理化實驗室、生產加工設備和配套冷藏設施。高標準建造的廠房和先進的生產工藝保證了產品品質起點高、加工能力強、檢測手段齊備等等業(yè)界領先特質,產品生產標準實現(xiàn)了與國家標準以及國際標準的對接。?

  企業(yè)擁有“全健”、“全健蜂王”、“楊傳全”、“西部蜂王”四大本土品牌,其下主要產品有:蜂王漿系列、蜂膠系列、蜂蜜系列、蜂花粉系列等百余個規(guī)格品種。本場產品在亞洲和國家行業(yè)的歷次市場質量抽查中均獲得好評,曾先后獲得了亞洲養(yǎng)蜂學會蜂產品博覽會“三等獎”和“好產品獎”;被中國蜂產品協(xié)會獎評為“全國蜂產品行業(yè)誠信商店”;本場出品的蜂王漿獲得“廣西優(yōu)質產品”榮譽稱號。此外,由于30余年積累的專業(yè)精湛的養(yǎng)蜂技術和致力于“科技養(yǎng)蜂,造福于蜂農”的甜蜜事業(yè),本場楊傳全董事長被廣西科技部授予“科技種養(yǎng)大王”稱號。此外,亞洲蜂聯(lián)還授予楊傳全董事長“亞洲杰出養(yǎng)蜂者”的殊榮,這是廣西第一個榮獲此稱號的養(yǎng)蜂者?;诖隧検鈽s,廣西的養(yǎng)蜂事業(yè)開始被國內和國際關注,更多的目光和技術由此投向了廣西養(yǎng)蜂屆。

  全健蜜蜂養(yǎng)殖場擁有中國西南地區(qū)最龐大、最完善的銷售和服務系統(tǒng)。在南寧、柳州、桂林、玉林、海南、深圳等地區(qū)經營的蜂產品連鎖店達100多家;以大型連鎖醫(yī)藥超市為主的蜂產品專柜60家;以大型商業(yè)超市為主的“全健蜂王”蜂產品專區(qū)20多家。在不斷強勁的發(fā)展態(tài)勢下,“全健蜂王”目前在全國各地(區(qū)域)擁有120余家加盟店。為搶占市場份額,滿足日趨壯大的顧客群體需求,“全健蜂王”開通了24小時客服專線,負責相關咨詢與售后服務工作。這是全健蜂業(yè)“始終將顧客放在第一位,第一時間滿足顧客需求”服務宗旨的具體體現(xiàn)?!叭》渫酢睍趯淼娜兆永锊粩嗤卣箍蛻舴疹I域,逐步建立并確立獨特的客服服務經營理念,將客戶服務納為企業(yè)發(fā)展的核心工作之一,達到顧客滿意與企業(yè)發(fā)展的雙贏效果。

  全健始終堅持“傳承蜜蜂精神?給力人類健康”的核心宗旨,秉承“讓我們的生活比蜜甜”的經營理念,不斷將品質最好的蜂產品和專業(yè)的保健知識與經驗同顧客分享。經過多年的推廣和沉淀,“全健蜂王”在中國西南地區(qū)擁有數(shù)量龐大的忠實顧客群體?!叭》渫酢笔鞘陙碇铝τ谙蝾櫩蛡鞑ソ】道砟詈蛯I(yè)豐富的養(yǎng)生之道,通過四大系列蜂產品搭建起的企業(yè)與顧客之間廣闊以及形式多樣的交流平臺,許多消費者的健康水平和生活質量得到了實質性的提高。為惠于更多的消費群體,全健蜂業(yè)與時俱進,以顧客為出發(fā)點和最終落腳點,企業(yè)產品運營體系實行了全國范圍內統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售價的巨大轉型,除卻了繁雜的中間環(huán)節(jié),將產品直接輸送到遍布全國的銷售終端,使顧客直接享受到品質上乘但售價低平的蜂產品。

 ??經過三十年的苦心經營和經驗沉淀,“全健蜂王”目前已發(fā)展成為中國西南地區(qū)蜂產品行業(yè)中最具規(guī)模的現(xiàn)代化企業(yè)。企業(yè)不斷吸收利用先進的管理經驗,致力于提高人員素質和管理水平;通過持續(xù)不斷的投入,生產的標準化和自動化程度大大得到了提高;通過對優(yōu)勢資源的有效利用,形成了圍繞蜜蜂產業(yè)的上下游核心產業(yè)群,形成了包括“逛蜂場,品真蜜”等精品活動在內的獨特的健康主題之旅。由此種種,“全健蜂王”在蜂產品科研、開發(fā)、原料供給、加工、銷售等環(huán)節(jié)都配置了專業(yè)的運營機構,在業(yè)內具有明顯優(yōu)勢和競爭力,先后被入選為中國蜂產品協(xié)會常務理事單位、廣西蜂業(yè)協(xié)會副會長單位、南寧市蜂業(yè)協(xié)會會長單位、廣西水產畜牧行業(yè)重點龍頭企業(yè)。?

  今天,全健人正以專注的精神和躊躇滿志的昂揚態(tài)勢,傾力于蜜蜂帝國的打造,以自身的產業(yè)資源為基礎,以新科技、新技術的應用為依托,以傳播健康養(yǎng)生理念、服務顧客為己任,逐步形成以科研、生產、銷售、服務為一體的發(fā)展格局,最終實現(xiàn)“全健蜂王”“立足廣西,面向中國,走向國際”的宏偉戰(zhàn)略目標。

  傳承蜜蜂精神?給力人類健康

企業(yè)各部門秉著“傳承蜜蜂精神給力人類健康”為唯一宗旨,開疆拓土,不斷擴展甜蜜的蜜蜂事業(yè)。在不斷的摸索學習中,各部門要緊緊圍繞“傳承蜜蜂精神給力人類健康”這一核心宗旨,樹立起強烈的使命感和致力提高和改善人類健康的責任感。

生產部門的使命是:安全生產品質至上

要樹立起“安全生產是企業(yè)的生命”這一原則,在食品安全日益成為公眾關注的時代背景下,要堅持做“讓顧客放心”的產品,堅持“做良心產品”,絕不在蜂產品添加任何有害添加劑和造假原料;堅持“品質至上”,用至真至誠之品,服務至信至愛之人。

客服部門的使命是:倡導健康維系客戶

提倡并引導健康的產品理念,讓顧客能正確認識蜂產品對人體的健康作用和正確使用蜂產品。解決顧客及銷售人員的疑難問題,形成一個強大的后援咨詢指導中心。要成為:健康顧問、病理顧問、產品顧問及產品趨勢的引導人和指路人。

策劃部門的使命是:弘揚蜜蜂精神引領健康潮流

通過對蜜蜂的了解,將蜜蜂精神融入企業(yè)和產品宣傳中,讓更多的人了解蜜蜂文化及其對大自然、對人類健康所起到的不可替代的作用;深入學習內涵深刻的蜜蜂文化,在宣傳理念和宣傳內容上注入“健康綠色,原生態(tài)”的蜂產品品質特點,將更多的健康理念植入顧客心中,激發(fā)顧客對企業(yè)和產品的強烈認同感和認可度。

人力行政部的使命是:弘揚蜜蜂精神打造蜜蜂團隊

比之蜜蜂的群體特征和獨特的分工特質,建立系統(tǒng)和完善的企業(yè)用人體系;維系和協(xié)調員工關系,使同事之間形成像蜜蜂群體一樣高效率、標準化、統(tǒng)一協(xié)調、分工明確的團隊;營造相互協(xié)作的工作氛圍,使同事在工作中能體會到家一般的溫馨感受。

直營連鎖和業(yè)務部的使命是:把“傳承蜜蜂精神,給力人類健康”這一宗旨全面執(zhí)行并推廣。

對工作的態(tài)度:分享健康、分享生活。

對顧客的承諾:真心做事、老實做人、不欺顧客。

上班地點

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5小時前
陸女士
人事經理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城
大專以上
1年以上
廣西森浪新型材料科技有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
【崗位職責】 崗位職責: 1、負責公司在抖音等網絡銷售平臺客戶的溝通、解答、成交、跟蹤及售后服務。 2、對各訂單進行處理、發(fā)貨。 3、對銷售平臺店鋪進行日常的維護和管理 4、對同類產品進行跟蹤總結,對產品銷售提出建議 【任職要求】 1、電子商務、營銷、貿易類專業(yè)優(yōu)先,性格開朗外向,普通話標準,聲音甜美; 2、有較強的溝通能力、良好的理解能力,有較強的服務意識和責任心; 3、能承受一定的壓力,按時完成工作任務,工作主動積極,細致認真,可長期穩(wěn)定工作; 4、有耐心和細心,較強的執(zhí)行力。 5、有銷售經驗優(yōu)先。 【薪資待遇】 1、基本薪資3000+獎金+提成 2、上班時間8.30-18.00,中間休息2小時,月休四天,固定周日休息
2025-05-30
蔣經理
總經理
南寧-青秀區(qū)-歐景城市廣場
職位詳情 有從事銷售、銷售客服經驗或從事藝術行業(yè)經驗要求 工作內容: 1、向藝術培訓機構洽談公司業(yè)務,與機構完成業(yè)務合作免費簽約,促成后續(xù) 1 年業(yè)務落地。 2、需要線上尋找意向客戶,做好開發(fā)新客戶,維護老客戶工作。(公司提供客戶資源) 3、陌拜客戶客戶單位,進行一對一溝通洽談。 4、廣西地市開展,有必要需要短期出差(差旅公司報銷) 5、需要了解公司業(yè)務和產品(業(yè)務類型有商學院賦能產品、國家合法剛需考級產品、官方類藝術活動:藝術節(jié)、藝術比賽等) 最好有過銷售經驗 優(yōu)先錄取:保險銷售、旅游行業(yè)銷售、健身行業(yè)、教培行業(yè)、教育咨詢行業(yè)。 崗位福利: 底薪:3000(無責)+提成(根據(jù)業(yè)務板塊的不同,會有不同的提成分成)月綜合4千一6千 提成類型: 1、 簽約合作提成(每家) 2、合作機構落地業(yè)務提成 3、公司產品直接利潤分成 上班時間: 早:9:30-12:00 午:14:00-18:00單休。時間靈活、無需朝九晚五。 節(jié)假日按國家法定放假,入職滿一年有5天以上年假。 公司氛圍挺好的,公司都是年輕化,公司氛圍輕松。歡迎來投我司簡歷。
2025-05-29
楊思夢
南寧-青秀區(qū)-萬象城
多勞多得
2025-05-29
張浩
客服專員
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
崗位職責: 1.定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓; 2.深入了解學員需求,為學員提供***政策的解答,幫助學員量身定制學習方案; 3.定期回訪,提供專業(yè)的學習指導跟蹤服務; 4.根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格: 1.全日制??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限,有銷售經驗或客戶服務經歷者優(yōu)先; 2.熱愛銷售,有強烈的責任感與客戶服務意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3.具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質佳。
2025-05-29
王振東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 18-35歲
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網/電子商務
崗位職責:通過電話回訪的形式聯(lián)系新購機的用戶,告知發(fā)貨時間及調研新機使用情況,及時指導用戶新機使用技巧等。 任職要求:高中中專及以上學歷有畢業(yè)證,大專本科可實習學信網可查(大一到大四均可)。普通話流利。 項目周期:5月27日-7月20日左右 上班時間:正常10:30-19:30,繁忙會調整為9-21點排班,一個班8小時,月休6-8天。 薪資福利:培訓期4天,補貼60元/天,上崗期,160元/天*服務系數(shù),免費停車,提供住宿 其他要求:職場辦公,需做完整個周期。
2025-05-28
李經理
HR
客服專員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
作職責: 1、每日審核明源系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)并反饋銀行審批中欠資料的情況; 2、協(xié)助財務經理跟進按揭回款和資金盤活工作,對相關數(shù)據(jù)進行整理和匯總; 3、每日與銀行溝通,跟進審批進度; 4、銀行或房管局人手不足時,到銀行和房管局協(xié)助整理資料,加快審批速度; 5、銀行按揭準入資料的準備和按揭合作協(xié)議的報批; 6、負責與營銷部同事的日常溝通、協(xié)調。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有房地產同類工作經驗或銀行按揭、公積金貸款相關工作經驗者優(yōu)先; 2、較強的數(shù)據(jù)處理能力; 3、工作細心,吃苦耐勞,抗壓能力強,責任心強; 4、具備良好的職業(yè)道德及良好的溝通協(xié)調能力。
2025-05-28
112023382@qq.com
南寧-青秀區(qū)-亞航財富中心
1、和集團分店對接拍攝檔期預約 2、和顧客對接服務流程 3、整理客戶拍攝檔期資料 4、認真、耐心、細心、有責任心 5、形象佳、潔凈得體
2025-05-28
羅嘉華
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、 接待學生并提供考公相關的咨詢工作; 2、 負責產品咨詢介紹及銷售工作; 3、 配合其它部門完成學員的招生宣傳及營銷策劃工作; 任職條件: 1、 大專及以上學歷,專業(yè)不限,熱愛教育培訓事業(yè),優(yōu)秀應屆畢業(yè)生或學生干部優(yōu)先考慮; 2、 具備一定的統(tǒng)籌及管理能力; 3、 形象氣質佳,性格開朗,有親和力,具備良好的溝通和表達能力;
2025-05-28
羅老師
南寧市全健蜜蜂養(yǎng)殖場招聘:公司標志 logo
南寧市全健蜜蜂養(yǎng)殖場
所在行業(yè) 超市/檢測
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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