客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、服務(wù)于部門和銷售團隊，為銷售業(yè)績目標(biāo)的達成提供必要的支持和輔助；
2、熟悉業(yè)務(wù)流程及部分重要項目，能為銷售團隊提供必要的答疑；
3、定期制作報表和業(yè)績匯總，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做部分?jǐn)?shù)據(jù)工作。
4、協(xié)助分公司城市經(jīng)理進行風(fēng)險的后端把控，如：進件資料審核、客戶收費情況核實等；
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項；
6、準(zhǔn)確高效的完成客戶資料的系統(tǒng)錄入及后期實地影像的上傳系統(tǒng)工作；（錄單客服適用）
7、能夠清晰的向客戶解答合同內(nèi)容，準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶進行合同的簽訂，以及后期合同掃描和系統(tǒng)上傳的工作；
 
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，學(xué)文秘、行政優(yōu)先考慮；
2、具備良好的團隊合作意思，有良好的溝通、判斷能力；
3、熟練使用 Word、Excel 等辦公軟件，有系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、做事細(xì)心，細(xì)致，執(zhí)行能力強；
5、 能夠承受一定工作壓力；
6、對做各項報表熟悉，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)；
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工作時間：周一至周五  早九晚六   周末雙休 

公司簡介

上?？淇徒鹑谛畔⒎?wù)有限公司
???????夸客金融是一家專注于服務(wù)普惠群體的金融信息服務(wù)品牌，由夸客投資管理上海有限公司及旗下P2P網(wǎng)貸平臺共同創(chuàng)立,總部位于上海市黃浦區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)園區(qū)?？淇徒鹑诘母吖軋F隊主要來自中外金融機構(gòu)，對金融產(chǎn)品有深刻的專業(yè)見解，對風(fēng)控管理有豐富的實踐經(jīng)驗。
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　　夸客金融的合規(guī)建設(shè)已經(jīng)得到行業(yè)認(rèn)可。備受行業(yè)協(xié)會肯定，目前公司已成為上海市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會理事單位；上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會新金融服務(wù)專業(yè)委員會常務(wù)理事單位；上海金融信息行業(yè)協(xié)會會員單位，夸客金融創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官郭震洲博士受邀擔(dān)任協(xié)會唯一監(jiān)事。
夸客金融企業(yè)文化
服務(wù)高成長群體
???????夸客金融專注消費者和小微企業(yè)主的金融服務(wù)需求，踐行高效服務(wù)及合理價格，幫助高成長人群建立及享受信用價值，邁向幸福未來?？淇徒鹑谠跒榭蛻籼峁┙鹑诜?wù)時，貫徹以客戶為中心的核心理念，擁有人性化的服務(wù)和個性化的產(chǎn)品，以真誠的態(tài)度回報客戶的信任。
打造專業(yè)團隊
????????夸客金融以專業(yè)真誠的服務(wù)回報客戶，更以系統(tǒng)培訓(xùn)、合規(guī)管理及和諧氛圍，打造穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)團隊?？淇徒鹑趯⑻峁┙o員工系統(tǒng)多樣的培訓(xùn)，幫助員工提升自身的價值，成為金融精英。夸客金融通過高效管理理念和手段，推行合規(guī)管理，創(chuàng)建和諧氛圍，以誠信團隊贏得長期客戶。
推動社會發(fā)展
?????????夸客金融積極響應(yīng)國家政策，結(jié)合社會發(fā)展趨勢，助力提高民眾消費力，推動小微企業(yè)發(fā)展。以建立及共享信用價值，積極幫助加快建設(shè)社會信用體系，構(gòu)筑誠實守信的經(jīng)濟社會環(huán)境。

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