客服專員

職位描述

崗位職責(zé):
1.受理國(guó)通熱線電話接聽(tīng)處理工作.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù),
2.具備處理問(wèn)題.安排進(jìn)展.跟進(jìn)進(jìn)程.溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力.最大限度的提高客戶滿意度.
3.不斷接受公司的各項(xiàng)知識(shí)技能的培訓(xùn).
任職資格:
1.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn).有一定的客戶服務(wù)意識(shí)和能力 .
2.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)常用的辦公軟件(如office).有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ).
3.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力.溝通能力.應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.
4.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神.從滿足客戶角度出發(fā).
4.性格要求沉穩(wěn).善于傾聽(tīng).有耐心.樂(lè)觀.積極.

薪資待遇:
1.試用期2000.轉(zhuǎn)正2500
2.包吃住
3.交五險(xiǎn)
4.帶薪年假(工作滿一年以上)
5.單休.上班時(shí)間:8:30-17:30

招聘信息還在發(fā)布說(shuō)明正在招聘.有意向者皆可投遞簡(jiǎn)歷.

公司工作氛圍特別好.有親切感.無(wú)論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是普通職員.都很有親和力.歡迎來(lái)自五湖四海的各位有志之士加入我們國(guó)通這個(gè)大家庭.
聯(lián)系電話:18587****15 韋生
廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)壯錦大道19號(hào)高棠路1號(hào)江南區(qū)公安局旁紅樓快遞 

公司簡(jiǎn)介

國(guó)通快遞在紅樓集團(tuán)的扶持下進(jìn)行前所未有的大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，先后在全國(guó)重點(diǎn)城市購(gòu)買(mǎi)土地新建分撥集散中心，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),全面按照董事長(zhǎng)朱寶良先生提出“一年一個(gè)樣，兩年不一樣，三年變個(gè)樣，四年大變樣，五年是個(gè)樣”的總體目標(biāo)。到2017年底，預(yù)計(jì)計(jì)劃累計(jì)投資100億元用于分撥場(chǎng)地建設(shè)、干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及呼叫中心、自主研發(fā)信息化系統(tǒng)建設(shè)。預(yù)計(jì)日均票量將達(dá)500萬(wàn)票以上，業(yè)務(wù)量達(dá)到18億件以上，全網(wǎng)從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到10萬(wàn)名，省會(huì)及重點(diǎn)城市間快件72小時(shí)投遞率達(dá)到95%?！扒Ъ胰f(wàn)戶的事,我們要用千家萬(wàn)戶的情去做”，全網(wǎng)上下共同努力，爭(zhēng)創(chuàng)一流的快遞企業(yè)，竭誠(chéng)為廣大客戶提供最周到、貼心、滿意的服務(wù)。