職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待工作,處理客戶的相關(guān)投訴,跟蹤及分析客戶的滿意度;
2、整理好客戶提出的要求,并把要求整理出來上交領(lǐng)導(dǎo);
3、配合領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)“讀書會”項目統(tǒng)籌規(guī)劃及執(zhí)行推廣;
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)完成渠道拓展、月度銷售目標(biāo)計劃;
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷或策劃類相關(guān)專業(yè);
2、1年及以上品牌市場策劃推廣管理崗位工作經(jīng)驗;
3、有品牌活動策劃經(jīng)驗,能熟練完成方案的撰寫及組織實施;
4、熟練使用WORD,EXCEL,PPT,H5等辦公軟件;
5、具備良好的創(chuàng)意、策略及活動執(zhí)行能力;
6、外向型性格,善于與外界接觸,善于進行資源整合;
7、良好的道德素養(yǎng),具備良好的商務(wù)洽談能力;較強的執(zhí)行力、抗壓力
崗位待遇:
1、薪酬待遇:底薪3000+績效工資+年終獎+五險(薪酬3000-12000不等,詳細(xì)薪酬依能力而定)
2、福利待遇:
上班時間周一至周五08:30——12:00,13:30——17:30,周末雙休;
享受國家法定節(jié)假日;入職一個月即購買社保五險;轉(zhuǎn)正滿一年即購買公積金;
入職滿一年享受帶薪休假、生日慶祝、員工旅游、工齡薪酬等;
2、福利待遇:
上班時間周一至周五08:30——12:00,13:30——17:30,周末雙休;
享受國家法定節(jié)假日;入職一個月即購買社保五險;轉(zhuǎn)正滿一年即購買公積金;
入職滿一年享受帶薪休假、生日慶祝、員工旅游、工齡薪酬等;
公司簡介
????嵐峻集團是廣西中小企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)會長單位.擁有獨立的基金牌照.是廣西最大的民營投行.嵐峻集團為企業(yè)提供投行服務(wù)與基金管理.涵蓋上市輔導(dǎo).融資.風(fēng)險投資.投資機構(gòu)對接.新三板墊資等專業(yè)的金融服務(wù).目前正輔導(dǎo)的企業(yè)352家.關(guān)注“嵐峻投資”公眾號了解更多資訊!
公司資質(zhì):
1.全牌照保薦機構(gòu)
前海股權(quán)交易中心合作機構(gòu)(代碼:11****12)
北部灣股權(quán)交易所會員資格?(編號:E042)
?2.廣西企業(yè)掛牌上市孵化基地承建單位
廣西企業(yè)掛牌上市孵化基地是廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的重要組成部分.廣西嵐峻投資有限公司負(fù)責(zé)該孵化基地的建設(shè)與運營.
?3.廣西中小企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)會長單位
廣西中小企業(yè)聯(lián)合會是自治區(qū)工信委指導(dǎo)成立.由自治區(qū)民政廳主管的5A級社會組織.廣西嵐峻投資有限公司是廣西中小企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)會長單位.負(fù)責(zé)為廣西中小企業(yè)提供融資咨詢服務(wù).
大事記:
2015年1月14日.舉辦第一屆廣西企業(yè)上市與股權(quán)眾籌經(jīng)濟論壇.國家工信部中小企業(yè)司副司長許科敏.廣西區(qū)工信委主任束華.上海股權(quán)托管交易中心副總經(jīng)理郭洪俊.嵐峻投資董事長農(nóng)俊出席并發(fā)表主題演講.
2015年1月14日.成立天使投資人俱樂部.是廣西第一個天使投資人集群.引領(lǐng)了廣西私募市場的規(guī)范化發(fā)展.進一步壯大廣西服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的民間資本力量.
2015年1月14日.與15家企業(yè)簽訂掛牌上市孵化協(xié)議.創(chuàng)造廣西企業(yè)同時簽訂掛牌上市孵化協(xié)議數(shù)量最多的歷史.
2015年2月1日.喬遷至廣西南寧市青秀區(qū)雙擁路38號廣西新誼金融投資大廈8層.成為廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的重要組成部分.
2015年6月19日.主辦上海股權(quán)托管交易中心廣西企業(yè)專場掛牌儀式.同時推薦廣西7家企業(yè)集體掛牌Q板.創(chuàng)造了廣西同時掛牌企業(yè)數(shù)量最多.規(guī)模最大的記錄.
2015年上半年.天使投資人俱樂部會員已突破500人(實際參與過項目投資).嵐峻投資已成為本土最具實力的天使投資.上市服務(wù)機構(gòu).
2015年9月.由自治區(qū)工信委.北部灣股權(quán)交易所.廣西中小企業(yè)聯(lián)合會主辦的“廣西百家企業(yè)北部灣掛牌”活動中.嵐峻投資協(xié)助中小企業(yè)聯(lián)合會10天圓滿完成推薦100家企業(yè)掛牌的工作.
2015年11月.嵐峻投資與廣西中小企業(yè)聯(lián)合會共同推薦近280家企業(yè)在北部灣股權(quán)交易所掛牌.
2016年6月.嵐峻投資為近50家的企業(yè)提供上市股改服務(wù).
2016年7月.子公司瑞登公司獲得私募基金牌照.并與國海證券聯(lián)合發(fā)行1支基金.籌備發(fā)行的基金2支.
公司福利:
1.上班時間周一至周五08:30-12:00,13:30-17:30.周末雙休
2.享受國家法定節(jié)假日,入職一個月即購買社保五險,轉(zhuǎn)正滿一年即購買公積金,
3.入職滿一年享受帶薪休假.生日慶祝.員工旅游.工齡薪酬等,
?我公司用人理念:
??????有德有才者.重用之.有德無才者.育而用之.有才無德者.棄之!
??????期待每一個有夢想的伙伴加入我們的創(chuàng)業(yè)團隊.實現(xiàn)每一個人的夢想!
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上班地點

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物流客服3000-3100元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上 24-38歲廣西眾托電子商務(wù)有限公司批發(fā)/零售1、在公司抖音直播間回復(fù)顧客咨詢,了解顧客需求,針對顧客提出的疑問,提供及時、滿意的解答,促進顧客選擇在我們物流公司發(fā)貨; 2、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系的溝通與維護,處理顧客訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡38歲以下,具備物流相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識,能夠耐心應(yīng)對客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語言表達(dá)能力; 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力; 6、具備團隊合作精神,能有效配合團隊完成工作任務(wù)。 福利:帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費工作餐+五險1小時內(nèi)唐女士人事
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銀行客服4000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際 高中以上尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 接受無經(jīng)驗,前期會安排帶薪培訓(xùn),小白包教包會,工作輕松,新職場辦公環(huán)境好!需求大??!晉升快!?。?一、【薪資福利】 1. 新人保底3000,此外+提成+獎金 轉(zhuǎn)正后:綜合工資:5000-20000 元/月,平均薪資:7000-9000,業(yè)績優(yōu)秀者:1.5W-2.5W 2.上班時間:9.00-7.00,固定周日休。法定節(jié)假日正常帶薪休假 二、【崗位職責(zé)】 通過電話解答客戶的簡單問題,給信用卡客戶介紹銀行的分期業(yè)務(wù)并登記辦理 三、【職位要求】 1. 高中/中專及以上學(xué)歷(可接收25年應(yīng)屆畢業(yè)生,不接受實習(xí)生)18-39周歲 2.普通話流利, 3.身體健康,接受電話業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)能力強 三、【福利待遇】 1. 公司提供宿舍(200塊先住后扣),獨立衛(wèi)生間,空調(diào)洗衣機一應(yīng)俱全 2. 公司有冰箱、餐廳、微波爐,可帶餐來公司 3. 購買五險;法定假日禮金或禮品慰問1小時內(nèi)李主管人事主管
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電話客服2500-15000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司金融/投資/證券1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時還款; 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護銀行客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。 4、登記催收情況,獲取、更新與逾期客戶的資料信息; 5、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析; 6、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo),使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,一天工作8小時 9、福利待遇:底薪2100+ 全勤200+200補貼+階梯式提點 + 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲1小時內(nèi)李女士人事
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電信客服專員2200-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-35歲廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000(上不封頂) 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天,周日統(tǒng)一休) 三、工作地點 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國電大廈 四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容: 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進行套餐續(xù)費、套餐升級、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡單上手快,成功率高,有無經(jīng)驗均可,工作簡單易 學(xué),有專人帶培訓(xùn)無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒 適,有專業(yè)培訓(xùn)。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生,實習(xí)生,如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗者。 2.認(rèn)可團隊文化,具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,具有良好的職業(yè)道德和團隊精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),想提升自己能力,有夢想能吃苦耐勞,抗壓能力執(zhí)行力強。性格開朗樂觀,溝通能力,應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強。1小時內(nèi)黃崇陽老板
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銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區(qū) 高中以上 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全1小時內(nèi)楊女士人事主管
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客服專員(一汽大眾4S店)4000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上1、負(fù)責(zé)定保到期、過保前、首保、活動目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬,負(fù)責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報告; 2、協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán); 3、負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作; 4、客戶信息分析:完成上月招攬分析報告(根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進行分析)、新增客戶分析; 5、客戶信息管理:定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息(信息錄入錯誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新); 6、客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán); 7、客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤; 8、負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤; 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作1小時內(nèi)唐女士人力行政經(jīng)理
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客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿(mào)有限公司生活服務(wù)1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴2小時前秦步連經(jīng)理
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客服專員4000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西中油能源有限公司柳州分公司石油/化工/礦產(chǎn)一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管開展門店日常工作,處理在日常運作中遇到的問題,客戶售后問題以及投訴情況處理。 2、協(xié)助市場做好開發(fā)工作,并做好市場信息的收集、整理,定期向市場營銷部反饋提交客戶意見及市場行情。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管整理收集門店的各類檢查記錄表并建立臺賬。 4、積極參與公司組織的各項宣傳活動。 5、負(fù)責(zé)客戶入戶安檢工作,對發(fā)現(xiàn)問題下達(dá)隱患告知書并督促用戶整改。 6、參與公司組織的隱患排查工作。 7、負(fù)責(zé)商業(yè)賒銷客戶的對賬及催款工作,保證資金安全,避免出現(xiàn)壞賬。 8、協(xié)助部門經(jīng)理進行門店配件的盤點工作。 9、負(fù)責(zé)客戶開票事宜。 10、負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的客情關(guān)系維護、客戶退瓶管理、收集及整理各類客戶反饋的意見,并向部門經(jīng)理定期提交業(yè)務(wù)開展情況報告和業(yè)務(wù)發(fā)展、促銷建議等。 11、協(xié)助財務(wù)開展門店存款工作。 12、參與公司或部門的專項應(yīng)急演練、現(xiàn)場處置等各類演練。 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職資格 1、年齡:35歲以下 2、學(xué)歷:全日制大專及以上 3、專業(yè):不限; 4、3年以上客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 5、文字功底強,具有良好的口頭和書面表達(dá)能力; 6、熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件; 7、學(xué)習(xí)能力強、執(zhí)行力強、有抗壓能力、勇于擔(dān)當(dāng)、關(guān)注細(xì)節(jié),具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。 三、工作地點:魚峰區(qū)蝴蝶山西路蝴蝶山供氣處、柳南區(qū)石爛路板栗園供氣處、勝利供氣處 四、上班時間:行政班,周一至周五上班,周末休息 五、福利待遇: 1、薪資:4000-5000 2、福利:五險一金、帶薪年假、伙食補貼、高溫補貼、過節(jié)費、生日福利、定期體檢、年終獎10小時前廣西柳州市城中區(qū)文昌路26號金冊大廈12樓6號
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