客服專員/助理

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間： 

公司簡介

企業(yè)簡介
南寧俱歡飼料有限公司是專業(yè)從事高檔有特色的教槽料、濃乳料的開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有留學(xué)動物營養(yǎng)學(xué)博士為核心的技術(shù)團隊，致力于養(yǎng)豬效益最大化，豬的生產(chǎn)潛能挖掘的研究。公司以做最好的豬飼料生產(chǎn)企業(yè)為己任，不斷創(chuàng)新，銳意進取。倡導(dǎo)環(huán)保.健康.安全的養(yǎng)殖理念,為廣大養(yǎng)殖戶提供新一代綠色產(chǎn)品.
　　企業(yè)宣言
　　說老實話
　　辦老實事
　　做老實人
　　說到就要做到，要做就做最好。
經(jīng)營宗旨
　　合作　 互信　 雙贏
我們的目標(biāo)
　　給您創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益，給自己創(chuàng)造最大的發(fā)展空間。
　　經(jīng)營理念
　　用我們的恒心，創(chuàng)造恒久的俱歡品牌;
　　用我們的誠心，真誠與每一位朋友合作;
　　用我們的愛心，幫助每一位渴望發(fā)展的朋友;
　　真正做到，誠信經(jīng)營、務(wù)實發(fā)展;利于社會、服務(wù)人類。
公司以做最好的豬飼料生產(chǎn)企業(yè)為己任，不斷創(chuàng)新，銳意進取。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。