職位描述
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)管客服專員的工作，包括入職培訓(xùn)，績效考核管理等；
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，貨物理賠，及客情維護(hù)；
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有物流或快遞工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮；
2、性格溫和有耐心，有責(zé)任感，良好的服務(wù)意識；
3、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識；
福利待遇：試用期2個(gè)月，轉(zhuǎn)正薪資4500-5000元，視能力而定，包吃住，購買社保,；此崗位為德創(chuàng)總部崗位人員。
晉升：客服主管（初級-中級-高級）-客服經(jīng)理 達(dá)到經(jīng)理級別享有總公司分紅。
我們的團(tuán)隊(duì)年輕富有活力，有朝氣，在這里，享受溫馨和諧的工作氛圍，歡迎加入德創(chuàng)大家庭！
公司簡介
深圳德創(chuàng)物流有限公司，成立于2009年，注冊地為深圳，以客戶服務(wù)為中心，主力打造兩廣物流新模式，成立10年，不斷開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)覆蓋全國，是一家點(diǎn)對點(diǎn)的干線運(yùn)輸，快運(yùn)零擔(dān)、整車業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)配送于一體的兩廣最具影響力的物流企業(yè)。秉承“今發(fā)明至，一日必達(dá)”的服務(wù)理念，經(jīng)過九年的發(fā)展歷程，現(xiàn)有派送團(tuán)隊(duì)300多人，月吞吐量高達(dá)30000余噸，月發(fā)車量1000多輛，兩廣甩掛運(yùn)輸20余對，倉庫及分拔中心30000多平方，網(wǎng)點(diǎn)遍布兩廣的，深圳、廣州、東莞、南寧、憑祥、東興、北海、欽州、防城、合浦、桂林、柳州、玉林等，各大專業(yè)市場60多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西南寧市興寧區(qū)邕武路28號功臣物流港3棟（林科院斜對面） 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1.空調(diào)安裝維修售后服務(wù)，打電話聯(lián)系用戶，預(yù)約登門，排單派單，跟單回訪， 2.維護(hù)客情關(guān)系，處理特殊客戶，處理投訴； 3.管理售后團(tuán)隊(duì)，具備管理50人以上的售后團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力； 4.溝通能力強(qiáng)，善于處理公關(guān)問題 5.有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-06-01
項(xiàng)朝輝 -
中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設(shè)備有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)招聘崗位【客服主管】 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)管理公司團(tuán)隊(duì)日常的工作運(yùn)行，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工一起完成公司制定的任務(wù)目標(biāo)。管理客服部員工業(yè)績，協(xié)助團(tuán)隊(duì)在辦理業(yè)務(wù)過程當(dāng)中遇到的問題，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系，培訓(xùn)新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲，高中及以上學(xué)歷。 2.從事過電信、移動(dòng)外呼客服管理崗1301位一年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。 工作時(shí)間： 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30，朝九晚六，月休4天，可享受國家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇： 底薪+績效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)。（綜合月薪8k-15k） 工作地址： 南寧市江南萬達(dá)廣場A3棟1615 職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn)，年假2025-05-30
覃小姐
-
案場客服主管5000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、負(fù)責(zé)商務(wù)接待及協(xié)助營銷活動(dòng)布場，協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作，負(fù)責(zé)案場、樣板區(qū)服務(wù)期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報(bào)的設(shè)施設(shè)備存在問題或運(yùn)行狀況，對存在問題及安全隱患進(jìn)行匯總，及時(shí)通知相關(guān)部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項(xiàng)目公司各相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào);保障案場各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開展; 4、工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及組織紀(jì)律遵守情況，不斷提高案場服務(wù)質(zhì)量; 5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)督促保潔人員進(jìn)行區(qū)域保潔。2025-05-29
房住學(xué)
-
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-05-28
人事部
-
客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西創(chuàng)健食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。2025-05-25
梁雄
-
超市收銀客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西大洋投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理收銀客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理顧客咨詢，提供專業(yè)的收銀服務(wù)支持 3. 熟悉和優(yōu)化收銀流程，提升顧客滿意度和工作效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 2. 能夠高效處理顧客問題，保證服務(wù)質(zhì)量 3. 具有持續(xù)改進(jìn)工作流程的能力，追求卓越 4、有超市收銀客服管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-05-25
方主管
-
客服主管5000-8000元南寧-良慶區(qū)職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團(tuán)隊(duì)的管理工作； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作，設(shè)定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平； 3、負(fù)責(zé)平臺(tái)供應(yīng)商的日常管理和考核； 4、搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 5、整合現(xiàn)有電商平臺(tái)投訴相關(guān)的客服職能，梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，保證店鋪客服體系正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪評分及服務(wù)體驗(yàn)分； 6、協(xié)調(diào)溝通，跨部門聯(lián)動(dòng)落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。 任職要求： 1、3年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題； 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用辦公軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班，按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放2025-05-25
龍宇
-
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級客服的KPI指標(biāo)2025-05-25
傅小姐
-
客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。2025-05-25
覃秋香
-
客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù)，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時(shí)間】上班時(shí)間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時(shí)間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢2025-05-25
魯夢可
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
國內(nèi)水路運(yùn)輸（憑許可證經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；供應(yīng)鏈管理；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國際禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)除外）；貨物運(yùn)輸代理；代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢（憑證有效資格經(jīng)營）；貨物運(yùn)輸信息咨詢；道路運(yùn)輸經(jīng)營（憑許可證經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；銷售：煤炭、焦炭（以上兩項(xiàng)除危險(xiǎn)化學(xué)品）、鐵合金、有色金屬、礦產(chǎn)品（以上三項(xiàng)除國家專控產(chǎn)品）、鋼材、化肥、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科(包括(1)臨床體液、血液專業(yè);(2)臨床微生物專業(yè);(3)臨床化學(xué)檢驗(yàn)專業(yè);(4)臨床免疫、血清專業(yè);(5)臨床細(xì)胞分子遺傳學(xué)專業(yè))、病理科(按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核定的診療科目從事經(jīng)營活動(dòng))(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));道路貨物運(yùn)輸(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));醫(yī)療器械、體外診斷試劑銷售(涉及許可證的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢。 -
配合飼料生產(chǎn)、銷售；配合飼料生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品初級加工；畜禽養(yǎng)殖、收購、銷售；種雞養(yǎng)殖、銷售；雞苗孵化、銷售；水果、蔬菜、花卉種植、收購、銷售；畜禽技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)；獸藥、疫苗銷售；普通道路貨物運(yùn)輸*** -
搬家、空調(diào)拆裝、回收出售二手空調(diào)、空調(diào)配件及維修、道路運(yùn)輸（憑許可證經(jīng)營）。
-
運(yùn)輸
-
家具/貨運(yùn)/中介
-
許可項(xiàng)目：道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營；道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營；城市公共交通；巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)；國際道路旅客運(yùn)輸；道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；住宿服務(wù)；機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅客票務(wù)代理；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營；國際貨物運(yùn)輸代理；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；低溫倉儲(chǔ)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；電子過磅服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；停車場服務(wù)；集中式快速充電站；機(jī)動(dòng)車充電銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；集貿(mào)市場管理服務(wù)；物業(yè)管理；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃；代駕服務(wù)；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；智能車載設(shè)備銷售；充電樁銷售；汽車零配件零售；輪胎銷售；潤滑油銷售；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；安全咨詢服務(wù)；特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
投資/物流
-
-
行業(yè)招聘
- 廣西德創(chuàng)物流有限公司
- 所在行業(yè) 貨運(yùn)/物流/運(yùn)輸
- 成立時(shí)間 10年（2014年11月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
