職位描述

1、負責區(qū)域客戶服務工作,
2、負責前臺接待,客服咨詢,各類報修工作跟進維修以及回訪工作,
3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作,
4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。
5、3年以上物業(yè)客服經(jīng)驗,具有良好的溝通能力好熱服務意識,反應靈敏,
6、實施客戶滿意度調(diào)查;與客戶建立良好關系,宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求;建立并維護重點客戶關系;
7、擬定業(yè)主服務中心對外、對內(nèi)發(fā)文,報上級審批后,負責向業(yè)主發(fā)布小區(qū)通知;
8、掌握物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)、收費標準及依據(jù),向業(yè)主做好宣傳;
9、協(xié)助社區(qū)活動專員開展公司各種社區(qū)公共關系文化活動的策劃、組織工作

公司簡介

南寧紅星閃耀商業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)致力于大型家居建材裝飾商業(yè)賣場投資開發(fā)、營銷策劃、運營管理的高科技智慧型服務企業(yè)。擁有大量專業(yè)及經(jīng)驗豐富的設計、管理人才,核心團隊骨干平均擁有在各大上市家居建材行業(yè)中高層管理崗位十年以上工作經(jīng)驗。 旗下管理運營即將開業(yè)的“臻品(國際)家居建材博覽中心”總建筑面積達11.5萬平方米,總投資9億元,位于南寧市青秀區(qū)長虹路88號。臻品(國際)家居建材博覽中心位于南寧市最大綜合性鐵路交通樞紐要道,項目匯集家居、裝飾材料、燈飾布藝、家電廚具、家居工藝品、智能家居六大業(yè)態(tài)的一站式高端家居生活商業(yè)購物中心。坐擁溫德姆五星國際酒店,緊靠大洋百貨生活廣場,周邊集農(nóng)產(chǎn)品展覽中心、商務、居住等業(yè)態(tài)駐扎,項目比鄰盛天地、新城吾悅廣場、首創(chuàng)奧特萊斯,與融創(chuàng)、聯(lián)發(fā)、萬科、首創(chuàng)等品牌都齊手并進,幾大商業(yè)中心將帶來巨大的人潮,帶來巨大的人口紅利。臻品國際家居建材博覽中心必將成為南寧市新的城市名片,為城市人口就業(yè)及商業(yè)繁榮帶來新的增長,進一步提升南寧的經(jīng)濟活力。 企業(yè)使命:給您帶來美好生活! 企業(yè)理念:細致、高效、務實、創(chuàng)新

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)廣西臻品國際家居建材博覽中心(東站店) 查看上班路線

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招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標
10小時前
傅小姐
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心
10小時前
南寧-興寧區(qū)
1、負責商務接待及協(xié)助營銷活動布場,協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作,負責案場、樣板區(qū)服務期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報的設施設備存在問題或運行狀況,對存在問題及安全隱患進行匯總,及時通知相關部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項目公司各相關部門的溝通及協(xié)調(diào);保障案場各項工作的協(xié)調(diào)開展; 4、工作中負責監(jiān)督員工儀表儀容、服務禮儀、操作規(guī)范標準及組織紀律遵守情況,不斷提高案場服務質(zhì)量; 5、負責工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時督促保潔人員進行區(qū)域保潔。
10小時前
房住學
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
10小時前
傅小姐
南寧
南寧市威里高通訊設備有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
招聘崗位【客服主管】 工作內(nèi)容: 負責管理公司團隊日常的工作運行,鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業(yè)績,協(xié)助團隊在辦理業(yè)務過程當中遇到的問題,業(yè)務培訓,處理團隊關系,培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲,高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經(jīng)驗者優(yōu)先)。 工作時間: 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30,朝九晚六,月休4天,可享受國家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 底薪+績效+獎金+五險。(綜合月薪8k-15k) 工作地址: 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點:五險,年假
10小時前
覃小姐
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理
10小時前
王博瑞
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1、協(xié)助配合業(yè)務部門工作,負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
10小時前
蘇女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城
工作描述: 1、負責加盟客戶日常跟進: ① 負責客戶訂單跟進、新品上貨通知、做單出貨。 ② 客戶銷售回訪;產(chǎn)品賣點,陳列等溝通跟進;銷售進度跟進。 ③ 季末庫存分析,提醒清倉建議。 ④ 月末對賬催款。 2、商品管理:商品爆旺平滯統(tǒng)計分析,客戶銷售進度,庫存分析, 3、負責品牌素材編寫,有計劃推廣。 4、日常電話聯(lián)系客戶比較多,但不是陌生拜訪,都是已經(jīng)合作的老客戶。 ? 崗位要求: 1、中專以上學歷,22-33歲,有一定工作經(jīng)驗,歡迎已經(jīng)成家有小孩,但無后顧之憂的加入。 2、因為經(jīng)常電話回訪跟進,要求溝通能力強,不怕與客戶電話溝通。 3、有事業(yè)心,學習力強,有創(chuàng)業(yè)精神。 4、熱愛內(nèi)衣行業(yè),無內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)驗公司會提供培訓。 5、穩(wěn)定性:能在公司長期工作。短期工作,頻繁跳槽的勿投。 6、因為網(wǎng)絡招聘,簡歷需附有照片。不包吃住。 ? 工資待遇: 1、無責任底薪3000~4000+社保+月回款提成+年終增量獎勵,能獨立的員工年收入6~8萬以上,主管級年收入8~10萬,品牌經(jīng)理級不封頂。 2、上班時間:8:30~17:30,節(jié)假日放假,基本不加班。 ? 上升通道: 商品專員----品牌主管/品牌經(jīng)理---事業(yè)部總監(jiān)。 公司是廣西最前列的品牌內(nèi)衣代理公司之一,代理品牌都是行業(yè)前三品牌,我們會提供平臺,優(yōu)秀忠誠員工我們會不斷培養(yǎng)成為主管~品牌經(jīng)理~品牌合伙人,給與更大空間。
10小時前
鄭世平
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責客服人員的管理與培訓; 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進; 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
2025-06-15
人事部
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1. 負責監(jiān)督和管理收銀客服團隊,確保服務質(zhì)量 2. 處理顧客咨詢,提供專業(yè)的收銀服務支持 3. 熟悉和優(yōu)化收銀流程,提升顧客滿意度和工作效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊管理能力 2. 能夠高效處理顧客問題,保證服務質(zhì)量 3. 具有持續(xù)改進工作流程的能力,追求卓越 4、有超市收銀客服管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-06-13
方主管
南寧紅星閃耀商業(yè)管理有限公司招聘:公司標志 logo
南寧紅星閃耀商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/廣告/管理咨詢
成立時間 4年(2021年1月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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