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職位描述

1.工作做文案整理和發(fā)布

2.客戶訂單記錄，成交

3.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)客戶訂單跟蹤

4.老客戶訂單跟蹤，報價，成交，付款

5.老員工帶新人模式

公司簡介

????南寧新城市酒店物料有限公司是廣西最大的倉儲式酒店用品商場，公司成立已有13周年，主營酒店、物業(yè)用品，銷售展廳占地面積2500m2。隨著廣西建設(shè)的發(fā)展，酒店業(yè)也迅猛發(fā)展，酒店用品市場潛力日漸增大，作為廣西實力規(guī)模最大的酒店、物業(yè)用品供應(yīng)商，我們正不斷地增加新產(chǎn)品項目，為更好擴(kuò)展市場，擬招聘以下崗位人員加入我們的團(tuán)隊。
只要您喜歡挑戰(zhàn)，只要您想發(fā)揮和施展自己，新城市將會提供發(fā)展的平臺，比同行業(yè)更具有挑戰(zhàn)性的優(yōu)厚待遇及優(yōu)越福利，只要您對自己的能力有自信，高薪對您不是沒有可能。我們期待您的加入，有意者請現(xiàn)場給我們投簡歷，我們立即與您面談；

上班地點

可能感興趣的職位: 客服主管（玖譽(yù)城悅城）
6000-7000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城

南寧市龍光商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃和目標(biāo)，并對各項工作進(jìn)行督促、檢查，指導(dǎo)下屬完成日常各項管理工作； 2、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)工作，提高各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)及工作技能； 3、服務(wù)品質(zhì)管理，維護(hù)良好客戶關(guān)系，有效處理客戶投訴或建議等，對服務(wù)運作流程作出調(diào)整改善； 4、風(fēng)險管理，識別和預(yù)防潛在風(fēng)險，負(fù)責(zé)及時處理并反饋客戶投訴及重大突發(fā)事件，并跟進(jìn)處理結(jié)果； 5、負(fù)責(zé)項目各項收繳指標(biāo)工作的開展； 6、負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)承包合同的談判，對合同條款進(jìn)行審核，并對外包工作情況進(jìn)行監(jiān)督、評定管理； 7、負(fù)責(zé)與總部對應(yīng)板塊的日常對接，流程跟進(jìn)、各項報告、數(shù)據(jù)的提交匯總、上傳下達(dá)； 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項工作。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)； 2、全面了解物業(yè)管理知識及相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉word、excel軟件操作； 3、具備團(tuán)隊意識、責(zé)任心強(qiáng)，擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，服務(wù)意識良好； 4、具備2年以上同崗位工作經(jīng)驗；

2025-08-23

楊女士; 客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1.團(tuán)隊管理與培訓(xùn) .負(fù)責(zé)公司淘寶、抖音、小紅書等平臺的客服團(tuán)隊日常管理、排班、培訓(xùn)、考核與激勵，確保各平臺客服工作高效運轉(zhuǎn)。 .制定并執(zhí)行新客服入職培訓(xùn)體系（含產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則、話術(shù)技巧），2周內(nèi)讓其獨立上崗。 .組織每周復(fù)盤會，針對典型客訴案例進(jìn)行分享和話術(shù)優(yōu)化，整體提升團(tuán)隊專業(yè)度。 2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升 .建立客服質(zhì)量監(jiān)控體系，每日抽檢聊天記錄，確保響應(yīng)率、滿意度、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 .深度分析客服數(shù)據(jù)，輸出《周/月服務(wù)報告》，為運營和產(chǎn)品部門提供改進(jìn)建議。 3.復(fù)雜售后問題解決 .作為終極客服，親自處理高難度客訴（如大客戶訂單、高額賠款、重大物流事故），維護(hù)公司品牌形象。 .針對農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特性（物流損耗、養(yǎng)護(hù)死亡、季節(jié)性斷貨），制定標(biāo)準(zhǔn)化的售后解決方案（SOP），將損耗控制在合理范圍內(nèi)。 4.跨部門協(xié)同優(yōu)化 .聯(lián)動直播團(tuán)隊，同步直播活動信息和主播口播承諾，避免售后信息差。 .向生產(chǎn)部門及物流部門反饋高頻客訴問題，驅(qū)動從源頭改進(jìn)。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，3年以上電商客服經(jīng)驗，至少1年帶團(tuán)隊（3人以上）的管理經(jīng)驗。 2.有淘寶、抖音等主流平臺客服管理經(jīng)驗，熟悉平臺客服考核規(guī)則。 3.熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。 4.能適應(yīng)電商工作節(jié)奏，旺季時能頂崗上線，穩(wěn)定長期發(fā)展。工作時間：周一至周五，8:00-12:00，14:00-18:00，周末雙休。工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)石埠街道忠樂路廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司薪資待遇：6000-8000，入職交五險一金，提供免費一日三餐和單人間宿舍，有空調(diào)和24小時熱水。公司簡介：廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司主營新興珍奇植物盆栽的雜交選育、擴(kuò)繁與銷售，是中外合資有限責(zé)任公司，數(shù)百個珍奇植物品種熱銷國內(nèi)各大電商平臺，同時出口到日韓、東南亞、歐洲等數(shù)十個國家。公司擁有南寧、北京、普洱、文昌四個生產(chǎn)研發(fā)基地共600畝，生產(chǎn)溫室大棚3萬多平方米，員工80余人，年產(chǎn)種苗數(shù)十萬株，目前已經(jīng)過天使輪融資，公司按正規(guī)化管理。公司淘寶“樸原植物苑”電商直播已運營數(shù)年，積累了穩(wěn)定的客群，內(nèi)部電商團(tuán)隊配合默契，運轉(zhuǎn)高效。辦公地點在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)美麗南方景區(qū)內(nèi)，自然環(huán)境優(yōu)美，治安良好，設(shè)施完善，包吃包住，伙食豐盛。銷售團(tuán)隊以年輕人為主，氛圍民主和諧，簡單高效。

2025-08-23

黃思華

人事主管; 售后客服主管（小米寄修中心）
4000-6000元

南寧

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

核心職責(zé) 1.統(tǒng)籌外呼團(tuán)隊日常，確保工單處理時效、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 2. 投訴處理：主導(dǎo)小米手機(jī)及生態(tài)鏈產(chǎn)品售后投訴工單全流程處理，協(xié)調(diào)技術(shù)、物流等部門推動復(fù)雜問題解決，優(yōu)化跨部門協(xié)作機(jī)制。 3. 監(jiān)控工單響應(yīng)率、解決率等數(shù)據(jù)，定期輸出報告并提出流程改進(jìn)方案，建立客戶回訪機(jī)制提升滿意度。任職要求 1. 2年以上客服經(jīng)驗，手機(jī)/3C行業(yè)售后背景優(yōu)先。 2. 抗壓能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，服務(wù)意識強(qiáng)。 3. 大專以上學(xué)歷。

2025-08-22

孫*生; 客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西金慕云科技有限公司

計算機(jī)硬件

【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊管理，培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù)，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項目【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6）【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢

2025-08-22

魯夢可; 客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升，幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 2、具有服務(wù)管理意識，團(tuán)隊建設(shè)和管理能力；較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。

2025-08-22

趙總監(jiān); 客服主管
10000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市伊祥健康管理有限公司

我們是電商年銷億級公司，目前團(tuán)隊120人，業(yè)務(wù)成熟，團(tuán)隊組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運營策劃能力強(qiáng)，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機(jī)制； 5.團(tuán)隊年輕，完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機(jī)會。【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊日常管理（監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)），包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成銷售，提高客服團(tuán)隊的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓(xùn)計劃和組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 5.建立完善團(tuán)隊各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整； 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周分析產(chǎn)品的售后問題； 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行颉⒏咝?； 11.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和監(jiān)督；協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗； 2.1年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗，至少帶過5人以上團(tuán)隊； 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓(xùn)能力，高情商和協(xié)調(diào)力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-08-18

郭萍; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計算機(jī)硬件

【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊與銷售客服團(tuán)隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實各項服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶維護(hù)方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。

2025-08-18

梁雄; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨到、與時俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2025-08-17

人事部; 物業(yè)客服主管（北湖）
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

廣西百益投資有限公司

建筑與工程

工作職責(zé)： 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和條例，具體行使物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能； 2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的接待、回訪等各項服務(wù)和管理工作，建立健全相關(guān)檔案資料。 3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程； 4、起草和收發(fā)物業(yè)管理方面的各類文件。崗位要求: 1、2年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例、法規(guī)知識。 3、工作熱情、認(rèn)真、積極，抗壓能力強(qiáng)，且具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。 4、善于處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴。 5、熟悉電腦操作。 6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及計劃組織能力。

2025-08-16

2855************; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：以提升用戶滿意度為首要目標(biāo)，維護(hù)優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗；用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導(dǎo)店端用戶參與各類用戶服務(wù)活動，完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗提升的機(jī)會點，創(chuàng)造性設(shè)計用戶驚喜體驗，深化用戶關(guān)系；負(fù)責(zé)領(lǐng)克用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對接，及時完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作；對各項滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.三年以上從事用戶服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

2025-08-15