職位描述
一、工作職責
1、協助領導定期走訪業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報領導。
2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負責實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內的節(jié)日氣氛。
3、利用項目資源廣泛開展多種經營渠道，完成設定經營目標。
4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序;
5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況;
6、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。
7、熟悉物業(yè)秩序、保潔等的現場管理方式、流程，并根據公司要求對外包秩序、保潔進行監(jiān)督、管理。
8、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。
二、崗位要求
1、高中及以上學歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。
3、有較強的文字、數據處理技能，精通各類辦公文檔；
4、有較強的溝通協調能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強；
公司簡介
????陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)立于2003年，是中國大型房地產開發(fā)集團——陽光壹佰置業(yè)集團有限公司全資子公司。從創(chuàng)建至今，陽光100物業(yè)的足跡已遍布北京、天津、重慶、長沙、沈陽、無錫、煙臺、東營、南寧、柳州、桂林、武漢、成都等全國13個大中城市，管理面積近400萬平方米，服務隊伍2000多人。2009年1月1日，陽光100物業(yè)公司正式進駐南寧。從成立至今，我公司一直秉持著陽光100物業(yè)總公司的以高尚社區(qū)和高檔商業(yè)物業(yè)的經營管理服務的特色，竭成的為廣大業(yè)主服務。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區(qū)陽光100上東國際 查看上班路線
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業(yè)務部門工作，負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，15小時前
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物業(yè)客服主管（水街中山路）6000-7000元南寧-良慶區(qū)南寧威凱智慧物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1.負責完成項目下達的部門年度管理與經營指標； 2.負責客服部前臺所有日常管理及事務:負責項目綜合報事管理、監(jiān)控、協調和回訪工作； 3.接受、配合公司客服經理的業(yè)務指導、培訓規(guī)劃和業(yè)務考核工作； 4.制定部門排班、考勤、資金計劃等工作，并負責部門員工培訓、指導、監(jiān)督、考核部門工作； 5.實施客戶滿意度調查;與客戶建立良好關系宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求:建立并維護重點客戶關系； 6.擬定業(yè)主服務中心對外、對內發(fā)文，報上級審批后，負責向商鋪發(fā)布相應通知； 7.掌握物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)、收費標準及依據，向租戶做好宣傳； 8.物業(yè)管理費、公攤水電費等各類費用的催繳工作； 9.協助社區(qū)活動專員開展公司各種社區(qū)公共關系文化活動的策劃、組織工作； 10.本部門各類文本資料(含客戶檔案)的收集、整理、更新、完善與保管； 11.協助項目經理做好VIP的接待工作及政府職能單位、新聞單位的接待工作； 12.每日收集租戶溝通群等媒介，并做信息統(tǒng)計和梳理、匯報。 任職要求： 1.有商業(yè)物業(yè)客服管理工作經驗3年以上，主管崗位工作經驗1年以上，有全周期工作經驗優(yōu)先； 2.男：身高175CM及以上，年齡35歲以下；女身高163CM以上，年齡30歲以下，大專及以上學歷； 3.無違法犯罪記錄，無明顯紋身及傷疤； 4.足夠的抗壓能力及責任感，形象氣質佳優(yōu)先。 福利待遇： 稅前6K-7K，五險，節(jié)假日福利，月休4天2025-10-30
譚經理HR
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-10-30
人事部
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物業(yè)住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業(yè)主友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。 5.及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主（用戶）進住工作，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業(yè)主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節(jié)費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號同人學府大道小區(qū)2025-10-29
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物業(yè)客服主管（柳州）6000-8000元南寧-良慶區(qū)工作職責： 1、及時處理客戶的各類投訴，按公司服務要求給予客戶答復； 2、定期對部門服務質量進行統(tǒng)計、分析，提出整改意見； 3、督促轄區(qū)內各類服務費用的收取，統(tǒng)計收欠費情況，制定相應措施； 4、協助經理開展?jié)M意度調查工作，提升基礎業(yè)務品質； 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核； 6、負責與其他部門協調和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格： 1、25-40歲，大專及以上學歷，3年以上相關工作經驗，熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程； 2、能熟練運用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協調能力和公文能力； 4、具有親和力，應變能力強，抗壓能力強。 休息時間：月休6天2025-10-28
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數據,及時發(fā)現問題并提出改進意見,優(yōu)化產品及業(yè)務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-10-27
傅小姐
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天貓客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規(guī)范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優(yōu)先考慮！2025-10-27
傅小姐
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（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規(guī)范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優(yōu)先考慮！2025-10-27
傅小姐
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-10-27
趙總監(jiān)
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客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數據分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-10-27
覃秋香
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許可項目:保安服務;勞務派遣服務(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:保安培訓;體育用品及器材零售;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);物業(yè)管理;物業(yè)服務評估;家政服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;城鄉(xiāng)市容管理;建筑物清潔服務;城市綠化管理;園林綠化工程施工;環(huán)境衛(wèi)生公共設施安裝服務;園區(qū)管理服務;家用電器安裝服務;家具安裝和維修服務;規(guī)劃設計管理;城市公園管理;以自有資金從事投資活動;人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);住宅水電安裝維護服務;餐飲管理;停車場服務;會議及展覽服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品);鐵路運輸輔助活動;社會穩(wěn)定風險評估;業(yè)務培訓(不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓);日用百貨銷售(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動) -
物業(yè)管理 -
物業(yè)管理；環(huán)境綠化（許可審批項目除外）；機動車停放服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目:物業(yè)管理;家政服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;住房租賃;小微型客車租賃經營服務;代駕服務;園林綠化工程施工;企業(yè)管理咨詢;酒店管理;會議及展覽服務;禮儀服務;停車場服務;住宅水電安裝維護服務;餐飲管理;電力設施器材銷售;特種設備銷售;制冷、空調設備銷售;林業(yè)有害生物防治服務;城市公園管理;游覽景區(qū)管理;單位后勤管理服務。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目:城市生活垃圾經營性服務;餐飲服務;住宿服務;輸電、供電、受電電力設施的安裝、維修和試驗;特種設備檢驗檢測;醫(yī)療服務;城市建筑垃圾處置（清運）;建設工程施工。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
房地產、物業(yè)服務 -
物業(yè) 100-499人 -
憑總公司資質聯系業(yè)務。 -
物業(yè)服務;小區(qū)綠化設計、施工,夜景燈光,房屋裝飾工程設計、制作;房屋防水維修、補漏;停車服務,裝卸搬運服務,餐飲服務,水電安裝,給排水、管道維修,地毯清洗,空調安裝、維修、清洗,裝修污染治理。 -
對城市建設、商業(yè)貿易、農業(yè)、教育的投資；房地產開發(fā)、銷售；物業(yè)服務。土特產品、日用百貨、辦公用品、農副產品、園藝作物銷售（以上許可審批項目除外）；室內外裝飾工程設計、施工；建筑安裝工程、景觀工程、園林綠化工程施工；暖通產品、家居智能產品的銷售、安裝；機電工程安裝；建筑暖通節(jié)能改造。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
物業(yè)管理服務(憑資質證經營),房屋、車位租賃服務,家庭服務(除職業(yè)介紹、人才中介等涉及前置審批及國家有專項規(guī)定的項目外);日用百貨、五金交電(除助力自行車)、建筑材料(除危險化學品及木材)的銷售。
- 陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
