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職位描述

崗位職責(zé)：

1、	配合區(qū)域招商運(yùn)營部完成季度、年度顧客、商戶滿意度調(diào)查，并及時統(tǒng)計(jì)，分析落實(shí)，做好服務(wù)維護(hù)，提升顧客及商戶滿意度；

2、	負(fù)責(zé)保證與商戶、顧客所反饋的有效信息的傳遞工作，并做好信息的追蹤、落實(shí)，以確保信息的暢通；

3、	制定、落實(shí)客服增值服務(wù)；

4、	負(fù)責(zé)客戶、顧客對商場經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的投訴處理，重大客訴問題上報(bào)并對結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋；

5、	負(fù)責(zé)對廣播稿進(jìn)行校對和審批，保證播音工作的正常開展、 LED大屏播放明細(xì)的日常審核工作；

6、	負(fù)責(zé)對員工天地定期更新，對母嬰室定期檢查；

7、	配合企劃部開展各類活動的扶持，做好活動的有效播音及物品的發(fā)放登記工作，以滿足活動開展的執(zhí)行要求；

8、	負(fù)責(zé)客服中心相關(guān)文件收發(fā)和對相關(guān)文件的管理；

10、負(fù)責(zé)管理客服各級人員及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，管理客服人員班次及考勤, 并對客服助理進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價(jià)及考核；

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)、酒店管理、案場管理專業(yè)等

2、2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶投訴處理技巧；

3、溝通能力強(qiáng)、性格開朗，具備客戶服務(wù)意識

公司簡介

【關(guān)于萬科】
       萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年，圍繞人民的美好生活需求，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)延伸至租賃住宅、商業(yè)開發(fā)與運(yùn)營、物流倉儲、酒店與度假、教育、海外、食品等領(lǐng)域。2021年位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第160位，信用評級持續(xù)行業(yè)領(lǐng)先。
【關(guān)于萬物云】
       萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（簡稱萬物云），于2020年10月27日由萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司更名而來。萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司是萬科企業(yè)股份有限公司的控股子公司，旗下有Space、Tech和Grow三大模塊。Space模塊包含歸屬社區(qū)空間服務(wù)的“萬科物業(yè)”、“樸鄰發(fā)展”，歸屬商企空間服務(wù)的“萬物梁行”，歸屬城市空間服務(wù)、全國首個以城市服務(wù)為定位的全新品牌“萬物云城”；Tech模塊則包括“萬睿科技”、“第五空間”，分別提供軟硬件服務(wù)能力、數(shù)字運(yùn)營和行業(yè)人工智能服務(wù)；Grow模塊的“萬物成長”是公司的孵化器，持續(xù)連接成熟企業(yè)、孵化創(chuàng)新企業(yè)。
截至 2021 年 6 月 30 日，萬物云已布局全國 105 個大中城市（含香港），其中住宅服務(wù)項(xiàng)目 3490 個， 商企服務(wù)項(xiàng)目超 1900 個，城市服務(wù)進(jìn)駐城市 21 個，簽約合同增長至 31 份。在中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年評選中，萬科物業(yè)榮膺 “全國綜合實(shí)力排名第一”的稱號。 
【關(guān)于南寧萬科物業(yè)】
       [南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司]于2013年進(jìn)駐南寧，在管項(xiàng)目分布南寧、桂林、柳州三地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋住宅、商企、案場、萬?？萍?、樸鄰、資產(chǎn)、美居等。公司現(xiàn)有各類專業(yè)服務(wù)人員2000余人，在管項(xiàng)目超過40個，前期介入45個，地域涵蓋南寧青秀區(qū)、江南區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、五象新區(qū)等中心城區(qū)以及柳州、桂林、崇左等地。服務(wù)項(xiàng)目覆蓋多層住宅、別墅、公寓、商業(yè)寫字樓、案場等多種類型。業(yè)務(wù)范圍涵蓋小區(qū)前期規(guī)劃評估、安保服務(wù)、清潔服務(wù)、園藝綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備集約化維護(hù)、停車場經(jīng)營、會所經(jīng)營、房產(chǎn)中介代理、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理、廣告代理、室內(nèi)外裝飾裝修、樓宇智能化設(shè)計(jì)研發(fā)、綠化工程、土木工程、家庭服務(wù)、營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)、批發(fā)零售貿(mào)易等諸多領(lǐng)域，并已形成緊貼顧客需求、層次豐富、特色鮮明的服務(wù)模式和體系。在南寧落地生根以來，面對新的發(fā)展機(jī)遇，秉承萬科物業(yè)優(yōu)良的管理模式和創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)，南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司不斷進(jìn)取，竭誠為業(yè)主創(chuàng)造舒適、安全、文明的居住環(huán)境，同時營造安心、參與、信任、共生的企業(yè)氛圍。目前，南寧萬科地產(chǎn)正在開發(fā)建設(shè)“萬科魅力之城”、“萬科城”、“金域藍(lán)灣”、“金域中央”、“金域緹香”、“臻山悅”、“臻灣悅”等中高端住宅項(xiàng)目，多個項(xiàng)目已經(jīng)成功交付并滾動開發(fā)中；商寫在管項(xiàng)目15個，每年穩(wěn)定拓展新外盤業(yè)務(wù)。
【關(guān)于其他業(yè)務(wù)板塊線條】
1.萬物梁行是萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立的國內(nèi)首家兼具中外基因的商企服務(wù)公司，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案；客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、百度、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。占據(jù)國內(nèi)新增超高層市場的“半壁江山”。
2.萬御安防科技整合了安防、消防、機(jī)電維保、電梯維保、強(qiáng)弱電、給排水、智能設(shè)備和能耗管理等專業(yè)服務(wù)，致力于打造有專業(yè)服務(wù)縱深能力的專家群和街區(qū)一體化服務(wù)。目前，萬御已成為中國最大的安防機(jī)電綜合服務(wù)商。業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國百余個大中城市，擁有超過5萬名員工，發(fā)展對標(biāo)全球布局的西科姆（Secom）。
3.樸鄰發(fā)展是萬物云社區(qū)空間板塊內(nèi)的房屋資產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以萬科物業(yè)社區(qū)交易和租賃業(yè)務(wù)為主，專職為客戶提供房屋租賃與買賣的代理服務(wù)；服務(wù)覆蓋全國 58 個大中城市，擁有專營門店近 800 家。
4.“第五空間” 是以“住這兒”APP為載體，將線下社區(qū)用戶轉(zhuǎn)化為線上平臺用戶，并通過 O2O 業(yè)務(wù)模式的建立，打造出鏈接用戶、服務(wù)、商戶的社區(qū)生活服務(wù)平臺。
     卓越職業(yè)生涯從萬科開始。
 “人才是萬科的資本，是萬科的核心競爭力”。尊重人，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的工作環(huán)境，是萬科成功的首要因素。自創(chuàng)建以來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會，鼓勵員工和公司共同成長、倡導(dǎo)“陽光照亮的體制”、簡單人際關(guān)系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。萬科重視人才的培養(yǎng)，尤其重視退伍軍人的培養(yǎng)。在萬科集團(tuán)部隊(duì)招聘計(jì)劃的統(tǒng)領(lǐng)下，萬科物業(yè)自2009年起，連續(xù)3年，先后招聘600余名優(yōu)秀退伍軍人。如今已有100多名走上公司的骨干崗位。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)興業(yè)銀行大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（貴港）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司

工作職責(zé)： 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。任職要求： 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理； 5、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。

2025-09-05

朱保全; 客服主管
10000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市伊祥健康管理有限公司

我們是電商年銷億級公司，目前團(tuán)隊(duì)120人，業(yè)務(wù)成熟，團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運(yùn)營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng)，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制； 5.團(tuán)隊(duì)年輕，完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機(jī)會。【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)），包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售，提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整； 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周分析產(chǎn)品的售后問題； 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 11.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和監(jiān)督；協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少帶過5人以上團(tuán)隊(duì)； 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓(xùn)能力，高情商和協(xié)調(diào)力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-09-03

郭萍; （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。【工作時間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

2025-09-03; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動推動客服中心一二級指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標(biāo)

2025-09-03

傅小姐; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)：1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌；4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2025-09-03; （唯品會拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

2025-09-03

傅小姐; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

2025-09-03

覃秋香; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西湛盧文化傳播有限公司

教育/培訓(xùn)

1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作，負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價(jià)、簽定采購合同、驗(yàn)收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進(jìn)心，能夠承受一定的工作壓力。待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，

2025-09-03

蘇女士; 客服主管（雙休）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-廣西壯族自治區(qū)工商局宿舍

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況，對亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證：擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2025-08-30

陳瑋; 6K-8K急招客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧瀚銘教育投資有限公司

教育/培訓(xùn)

10人以上團(tuán)隊(duì)管理+高業(yè)績提成+晉升快速（如無帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，可培養(yǎng)有人帶）崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)（客服）的管理，對學(xué)生報(bào)到前報(bào)到后的維穩(wěn)工作任職要求： 1. 有一定抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，較好的溝通協(xié)調(diào)能力 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，激勵團(tuán)隊(duì)成員 3. 具有較強(qiáng)的市場分析和客戶關(guān)系維護(hù)能力工作時間：9:00-18:00（月休6天）節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定正常放假，專業(yè)的培訓(xùn)，完善的晉升機(jī)制。綜合薪資6000-8000元福利：員工下午茶、生日會、不定期假期獎勵。

2025-08-30

陳女士