職位描述
一、崗位職責?（工作地點：南寧、廣州、深圳）
1.客戶需求與問題解決：收集客戶使用公司產(chǎn)品的需求和建議，解決企業(yè)日常系統(tǒng)差旅問題，推動總部運營團隊處理客戶業(yè)務中的各類問題，保障客戶滿意度，助力達成續(xù)約續(xù)費結(jié)果；?
2.高管服務對接：承接并處理客戶高管服務需求，推動總部團隊承接服務，監(jiān)督服務質(zhì)量與效果，確保高管服務滿意，達成 0 投訴目標；
3.業(yè)務增長與收入達成：完成崗位要求的續(xù)費收入指標、增長收入指標，推進客戶項目組完成全集團集采以實現(xiàn)年度增長目標；深度挖潛客戶需求，創(chuàng)造增購業(yè)務及非標業(yè)務收入，實現(xiàn)交易規(guī)模擴大與利潤率提升；維護客戶規(guī)模，保障客戶合作穩(wěn)定性。
4.回款管理：負責客戶回款工作，確?？蛻粼露荣~單及時核對，協(xié)助客戶完成流程提交、報銷催促與審批等事務性工作，保障月結(jié)客戶在賬期內(nèi)回款完畢，對回款結(jié)果負責；?
5.運營指標落地：及時有效達成公司運營指標，確保運營結(jié)果量化有產(chǎn)出，高效解決客戶與公司雙方的問題。?
二、任職要求?
1.全日制統(tǒng)招大專及以上學歷，本科優(yōu)先考慮；?
2.具備3年及以上相關(guān)工作履歷，旅游行業(yè)、機票 / 酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，或總助、行政崗位工作經(jīng)驗；具備客戶服務、客服管理或銷售經(jīng)驗，了解差旅運營流程及商旅知識者優(yōu)先考慮；?
3.具備較強的服務意識、良好的溝通能力與應變能力，能有效對接客戶需求并推動問題解決；?
4.性格外向熱情，形象佳；有強烈的責任心，細心、敬業(yè)、誠信，能承受工作壓力；具備團隊合作精神，綜合素質(zhì)良好。
公司簡介
南寧年盈航空客貨服務有限責任公司成立于2000年.是經(jīng)民航總局批準.國際航協(xié)認證的正規(guī)一類(國際資質(zhì)).國際航協(xié)認證的正規(guī)二類(國內(nèi)資質(zhì))的航空售票公司.代理國內(nèi)外上百家航空公司航班銷售業(yè)務.我公司通過差旅平臺和一對一專屬業(yè)務顧問服務相結(jié)合的形式.為全國3500多家單位客戶和50000多會員提供機票.酒店.旅游.租車.簽證.火車票等全方位服務.并以“節(jié)約出行成本.提高出行效率.規(guī)范差旅行為”為原則.專業(yè)為客戶提供商旅.差旅及定制游的一站式出行解決方案.
2010年年盈引入國內(nèi)先進的ASMS10000流程管理系統(tǒng).并投入資金建設(shè)專業(yè)的呼叫中心,能詳細記錄客戶的每次出行信息.為客戶提供快捷舒適的訂票服務.
2012年年盈主動增加國際航協(xié)擔保金至1000萬.成為廣西最大規(guī)模航空售票公司.同年5月公司獲得國際客運代理資格,
2013年.經(jīng)過兩年密切合作.年盈在電信的服務等級升為核心重點保障客戶.并一舉投標拿下0771-****555電話號碼的永久使用權(quán),
2015年年盈成為全區(qū)第一個.全國第五個獲得國家財政部指定的“公務機票”銷售資質(zhì)的航空售票公司,同年6月.應國家號召.成立廣西一帶一路出國信息咨詢有限責任公司.
2016年南航廣西分公司統(tǒng)計:年盈航空公務機票銷售金額占同期南航廣西分公司銷售總量的一半.
年盈航空與國內(nèi)各大航空公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系.銷售旺季航班座位緊張時.在保證機位及提供優(yōu)惠票價方面擁有絕對優(yōu)勢.年盈航空常年為廣西區(qū)四大班子.國內(nèi)500強企業(yè).廣西50強企業(yè)服務.2011年成為深航.國航.南航.北部灣航指定的高端客戶機票供應商和服務商.在我公司訂票可享受深航.國航.南航的重點保障.成為我們的簽約客戶.將享受更多優(yōu)惠增值服務.
公司總部:南寧市良慶區(qū)五象大道399號龍光國際2號樓7樓
待遇:提供統(tǒng)一上崗培訓.實習期滿一旦錄用待遇從優(yōu).
上班地點
工作地址：
龍光國際B座701室 查看上班路線
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測繪/航空
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旅店（具體項目以審批部門批準的為準）。
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航空服務咨詢、航空資產(chǎn)管理、航空科普推廣；銷售：汽車、建材（除危險化學品及木材）、電子產(chǎn)品；軟件開發(fā)及銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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航空/金融
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銷售:燃料油(除危險化學品);批發(fā)(無倉儲):汽油(依法須取得相關(guān)部門批準后方可開展活動,1630)、柴油〔閉杯閃點≤60℃〕(依法須取得相關(guān)部門批準后方可開展活動1674)、煤油(1571)、輕循環(huán)油〔閉杯閃點≤60℃〕(2828)、煤焦油(1136)、航空煤油(1571)、乙醇〔無水〕(2568)、混合芳烴〔閉杯閃點≤60℃〕(2828)、石腦油(1964)、松節(jié)油(2098)、天那水〔閉杯閃點≤60℃〕(2828)、甲醇(1022)、2.2.3-三甲基戊烷(1812)、2.2.4-三甲基戊烷(1813)、2.3.4-三甲基戊烷(1814)、正戊烷(戊烷,2796)、2-甲基丁烷(異戊烷,1114)、甲基叔丁基醚(1148)、異辛烷(2740)、甲苯(1014)、丙酮(137)、2-丁酮(236)、粗苯(167)、二甲異構(gòu)體混合物(358)、石油醚(1965)、天然氣〔富含甲烷的〕(2123)、液化石油氣(2548)、乙炔(2629)、環(huán)氧乙烷(981)、氧〔壓縮的或液化的〕(2528)、氮〔壓縮的或液化的〕(172)、氬〔壓縮的或液化的〕(2505)、氦〔壓縮的或液化的〕(929)、氨(2)、煤焦瀝青(1568)、苯酚(60)、硫酸(1302)、磷酸(2790)、鹽酸(2507)(有效期至2021年10月24日);城鎮(zhèn)燃氣經(jīng)營(具體項目以審批部門批準的為準) ;商務信息咨詢,投資信息咨詢(除金融、證券、期貨業(yè)務外),企業(yè)管理信息咨詢;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(具體項目以審批部門批準的為準);計算機軟硬件的技術(shù)推廣、技術(shù)服務;企業(yè)營銷策劃;對科技業(yè)的投資;接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、接受金融機構(gòu)委托從事金融業(yè)務流程外包、接受金融機構(gòu)委托從事金融知識流程外包。
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許可項目：建設(shè)工程監(jiān)理；公路工程監(jiān)理；地質(zhì)災害治理工程監(jiān)理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：工程管理服務；工程造價咨詢業(yè)務；對外承包工程；招投標代理服務；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；單建式人防工程監(jiān)理；信息技術(shù)咨詢服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
- 南寧年盈航空客貨服務有限責任公司
- 所在行業(yè) 航空
- 成立時間 25年（2000年7月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
