服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)
1. 建立所有場館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及增值服務(wù)。
2. 組織、培訓(xùn)、落地、檢核。
3. 對接總部客服投訴處理。
4. 客戶服務(wù)滿意度追蹤。

任職條件
1.至少3年以上管理經(jīng)驗
2、有物業(yè)公司、地產(chǎn)、酒店、零售連鎖企業(yè)等客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 大專以上學(xué)歷，28—45歲，服務(wù)行業(yè)優(yōu)先。 

公司簡介

深圳市泉眼體育產(chǎn)業(yè)投資集團注冊資本10億，位于中國經(jīng)濟特區(qū)深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是一家緊緊圍繞著全民健身、全民身體素質(zhì)提升、全民體育素質(zhì)提升的?“互聯(lián)網(wǎng)＋體育”的科技創(chuàng)新企業(yè)。南寧泉眼體育運營管理有限公司是深圳市泉眼體育產(chǎn)業(yè)投資集團旗下子公司。集團旨在以自營及共享經(jīng)濟思維創(chuàng)新發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)鏈，旨在實現(xiàn)扶持百萬體育愛好者創(chuàng)業(yè)，服務(wù)百萬企業(yè)和億級用戶。現(xiàn)已成為全民體育產(chǎn)業(yè)的主要推動者之一。深圳市泉眼體育產(chǎn)業(yè)投資集團擁有7大業(yè)務(wù)主體：泉眼運營、泉眼科技、泉眼企業(yè)服務(wù)、泉眼培訓(xùn)、泉眼體育裝備、泉眼體育機器人、泉眼運動健康。其中，全國擁有15個泉眼運營城市子公司，共覆蓋17個城市：北京、上海、廣州佛山、東莞、深圳、成都、杭州、南寧、天津、廈門、南京、武漢、重慶、長沙、蘇州、昆明。泉眼運營以用戶體驗為核心，創(chuàng)新體育場館運營機制，打造新體驗、新服務(wù)、新零售的體育商業(yè)運營模式，推行場館設(shè)計、建設(shè)、運營管理一體化，將硬/軟件配置、活動運營、教學(xué)培訓(xùn)、賽事組織、團建等功能有機結(jié)合，帶來全新的感官與體驗升級，吸引周邊輻射人群提升運動頻次，打造集運動與社交為一體的運動場館。目前已自營的足、籃、網(wǎng)、羽、排等綜合性運動場館超過500家，已建立健身品牌“嘻豹”，將來將覆蓋游泳、冰雪等體育全品類場館。
泉眼體育產(chǎn)業(yè)集團旗下互聯(lián)網(wǎng)體育服務(wù)品牌“百靈鳥”于近日正式更名為“鷹和鷹”，同時啟用全新的LOGO和VI，Slogon升級為“運動重塑生命”。新的官方網(wǎng)站及同名APP“鷹和鷹”已上線。鷹是用于自我挑戰(zhàn)、擁有強行動力的動物，。熱愛體育運動并能持之以恒的人需要具備同樣的品格和能力?！苞椇旺棥毕Ｍ麕椭脩舯憬莸貐⑴c運動、享受運動，保持肌體和心理健康，重塑生命！未來，在線上我們會統(tǒng)一使用“鷹和鷹”品牌，而線下我們會根據(jù)場館分級，分別使用“鷹和鷹”和“百靈鳥”?！苞椇旺棥睂⒓瘓F之力，為大家提供更多更好的經(jīng)營內(nèi)容和增值服務(wù)，提升用戶體驗和品牌美譽度。也將通過軟硬件升級和智能化設(shè)施的投入解放運營人員的生產(chǎn)力，將更多的資源和精力服務(wù)于用戶。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。