職位描述
客戶專員崗位職責:
1、針對熱線400電話、小區(qū)、專賣店接收的訂單上門基礎(chǔ)檢測、出具施工方案(含色彩、藝術(shù)漆)、出具家居搭配方案;
2、簽署合同、上門交底、開工前協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)主、施工隊;
3、全程跟蹤施工進程,全程與業(yè)主溝通,全程質(zhì)量監(jiān)督及完工驗收;
4、未簽單與已完工單執(zhí)行定期回訪,維護客戶;記錄并反饋問題與建議;
5、簽單員更改未來24小時外行程要立即通知公司預(yù)約專員;
6、獨立解決處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴與糾紛;
任職資格:
1、老成持重,20~30歲之間,男性,身體健康,勤奮踏實、能承受較強的工作壓力,責任心強;
2、兩年以上的銷售工作經(jīng)驗,在過往工作中業(yè)績突出,客情關(guān)系良好;
3、有墻面問題處理專業(yè)知識的優(yōu)先,有家裝設(shè)計、裝飾項目經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具備良好的服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通能力與談判技巧,較強的解決問題的能力;
工作地址
南寧市青秀區(qū)青秀路10號天廣和花園5#7A
上班地點
工作地址:
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- 所在行業(yè) 建筑/裝飾
- 成立時間 8年(2016年6月23日)
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