客戶經理

職位描述

任職要求：年齡：35周歲以下，形象氣質佳，專業(yè)不限，具有專科以上學歷。善于溝通表達、普通話標準、踏實穩(wěn)重、責任心強；具有相關客戶服務工作經驗、房地產行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、接待用戶來訪和接聽用戶來電，解答用戶咨詢，受理轄區(qū)內用戶投訴、維修、求助、咨詢與收集用戶建議，并做好相應記錄；
2、受理用戶投訴、報修、求助后,按照公司規(guī)定，填寫相關工作任務單交相關部門在規(guī)定時限內處理，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對用戶進行電話回訪；
3、負責用戶簽約、變更等手續(xù)的辦理；
4、負責協調供能方，托管方，用戶，業(yè)主方等問題糾紛；
5、為企業(yè)品牌進行正面的宣傳推廣；?
6、負責營業(yè)廳（客服窗口）的相關日常工作；?
7、配合市場部做好用戶或業(yè)主方補簽協議等相關工作；?
8、協調公司及市場部門收繳費用費及催繳費用等工作。 

公司簡介

中國節(jié)能環(huán)保集團公司（以下簡稱中國節(jié)能）是唯一一家以節(jié)能減排、環(huán)境保護為主業(yè)的中央企業(yè)。目前擁有543家子企業(yè)，其中全資及控股二級子公司27家，上市公司6家。中國節(jié)能主業(yè)分布在國內各省市及境外60多個國家和地區(qū)。
　　經過近年來的發(fā)展，中國節(jié)能完成了從國家政策性投資公司向專業(yè)化產業(yè)集團的嬗變和轉型升級，構建起以節(jié)能、環(huán)保、清潔能源、資源循環(huán)利用為主業(yè)板塊，以節(jié)能環(huán)保綜合服務為強力支撐的“4+1”產業(yè)格局，發(fā)展成為我國節(jié)能環(huán)保領域綜合實力最強、規(guī)模最大的科技型服務型產業(yè)集團，在節(jié)能環(huán)保領域具有很強的號召力、帶動力和影響力。
　　廣西中節(jié)能建筑能源有限公司（以下簡稱廣西公司）是由中節(jié)能建筑節(jié)能有限公司（以下簡稱建筑節(jié)能）于2015年5月26日在廣西南寧注冊成立的子公司。2017年建筑節(jié)能與南寧五象新區(qū)建設投資有限責任公司（以下簡稱五象建投）達成合作共識，五象建投通過北京產權交易所有限公司購買廣西公司35%的股權，并于同年12月5日完成股權交割。截至2018年8月31日，實收資本為3,000.00萬元。主業(yè)涵蓋基于綠色建筑全生命周期，以規(guī)劃設計、投資建設、產品裝備、運營服務為一體的全產業(yè)鏈服務。
      目前，廣西公司重點投建南寧五象新區(qū)江水源熱泵區(qū)域集中供能項目，該項目位于南寧五象新區(qū)邕江南岸，以邕江水作為冷熱源，通過水源熱泵技術，為能源站供能覆蓋范圍內的建筑群供冷供暖、并提供生活熱水。廣西公司將借助中國節(jié)能在市場、資金、技術、政策等方面的優(yōu)勢，努力成為節(jié)能環(huán)保領域各種業(yè)態(tài)的聚合平臺，推動節(jié)能業(yè)務的全方位發(fā)展。