跨境電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

職位描述

崗位職責(zé)

1.制定并執(zhí)行公司無(wú)人機(jī)產(chǎn)品的全球跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃及預(yù)算。

2.?全面負(fù)責(zé)主流跨境平臺(tái)（Amazon, eBay, AliExpress, Walmart等）店鋪的日常運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化及推廣，包括但不限于Listing優(yōu)化、廣告投放（PPC）、促銷活動(dòng)策劃、關(guān)鍵詞策略、SEO/SEM。

3.管理不同渠道間的庫(kù)存、價(jià)格、營(yíng)銷策略協(xié)調(diào)，避免沖突，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。

?4.建立并維護(hù)與各電商平臺(tái)的官方良好合作關(guān)系。

5.與產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)部門緊密合作，提供跨境市場(chǎng)需求和消費(fèi)者反饋，參與新產(chǎn)品規(guī)劃及現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)建議。

6.與供應(yīng)鏈、物流部門協(xié)作，確?？缇秤唵蔚母咝?、合規(guī)、低成本履行（FBA/FBM/海外倉(cāng)管理）。

?7.確保產(chǎn)品描述、說(shuō)明書、認(rèn)證（如FCC, CE, UKCA, 無(wú)人機(jī)注冊(cè)要求）等符合目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)和平臺(tái)要求。

8.管理跨境庫(kù)存水平，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低滯銷風(fēng)險(xiǎn)。

9.制定并執(zhí)行全球跨境電商營(yíng)銷計(jì)劃，包括線上廣告、社交媒體營(yíng)銷（YouTube, Instagram, TikTok, Facebook等）、網(wǎng)紅營(yíng)銷（KOL）、內(nèi)容營(yíng)銷（測(cè)評(píng)、教程）、搜索引擎營(yíng)銷等。

10.建立和完善跨境電商客戶服務(wù)體系（售前咨詢、售中支持、售后服務(wù)、退換貨處理）。

確保提供及時(shí)、專業(yè)、多語(yǔ)言（尤其是英語(yǔ)）的客戶支持，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。

管理客戶評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)處理差評(píng)和糾紛。

11.組建、培養(yǎng)和管理一支高效的跨境電商團(tuán)隊(duì)（包括運(yùn)營(yíng)、推廣、設(shè)計(jì)、客服、內(nèi)容等職能）。

12深刻理解并確保業(yè)務(wù)嚴(yán)格遵守目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，特別是無(wú)人機(jī)飛行管制、隱私保護(hù)、無(wú)線電認(rèn)證、產(chǎn)品安全、進(jìn)出口管制（如鋰電池運(yùn)輸規(guī)定）、稅務(wù)（VAT/GST）等。

13監(jiān)控并應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)、貿(mào)易摩擦、平臺(tái)政策變化等風(fēng)險(xiǎn)。

14.負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（商標(biāo)、專利）在海外市場(chǎng)的維護(hù)。

15.負(fù)責(zé)跨境電商事業(yè)部的P&L管理，控制成本，優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)，提升盈利能力。

16.進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)分析。

任職條件

1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、工商管理、工程類（加分項(xiàng)）等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 3-5年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上全面負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)（事業(yè)部/部門負(fù)責(zé)人）的經(jīng)驗(yàn)。?

3.有消費(fèi)電子、智能硬件、無(wú)人機(jī)、航模類產(chǎn)品跨境經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.有成功操盤過(guò)多個(gè)主流跨境電商平臺(tái)（尤其Amazon）和獨(dú)立站的經(jīng)驗(yàn)，并取得顯著業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)（需提供可量化的成果）。有從0到1搭建跨境電商團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)體系的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5.能洞察全球市場(chǎng)趨勢(shì)，制定清晰可行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

6.精通跨境電商全鏈路運(yùn)營(yíng)（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理）。

?   7.熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（Google Analytics, 各平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)、BI工具等），基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。

精通站內(nèi)廣告（如Amazon PPC）、站外引流（社交媒體、KOL、內(nèi)容營(yíng)銷、SEO/SEM）、品牌建設(shè)策略。

8.具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)意識(shí)，能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行P&L管理、預(yù)算控制和ROI分析。

9.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通和跨部門協(xié)作能力，能組建和帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)。

10.能快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題和突發(fā)狀況（如賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)、物流中斷、重大客訴）。

11.出色的中英文書面及口頭表達(dá)能力，能進(jìn)行商務(wù)談判。

12.掌握其他小語(yǔ)種（如德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)）。 

公司簡(jiǎn)介

廣西壯志雄心科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）于2019年11月18日注冊(cè)成立，注冊(cè)資本500萬(wàn)元。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍為：無(wú)人機(jī)、智能電子設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃；無(wú)人機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；無(wú)人機(jī)教育信息咨詢服務(wù)等，已取得民用無(wú)人駕駛航空器運(yùn)營(yíng)合格證、民用無(wú)人機(jī)駕駛員訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合格證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，并獲得多項(xiàng)無(wú)人機(jī)發(fā)明實(shí)用新型專利。

    公司主要產(chǎn)品為快速消防響應(yīng)、指揮、偵察及撲滅的綜合平臺(tái)。該平臺(tái)依托大載重長(zhǎng)航時(shí)無(wú)人直升機(jī)、無(wú)人機(jī)移動(dòng)平臺(tái)精確降落、無(wú)人機(jī)精準(zhǔn)抵近投彈、大規(guī)模分布式無(wú)人機(jī)編隊(duì)等核心技術(shù)，以快速響應(yīng)信息系統(tǒng)為支撐，以高層/超高層建筑外部火災(zāi)撲救問(wèn)題為切入點(diǎn)，研發(fā)及推廣城市消防應(yīng)急無(wú)人機(jī)系統(tǒng)，不僅可為城市建設(shè)的發(fā)展提供有效的保障，也可在其它行業(yè)進(jìn)行推廣應(yīng)用，具有廣闊的市場(chǎng)前景。2024年公司完成了廣西首批69臺(tái)應(yīng)急救援消防滅火無(wú)人機(jī)及91臺(tái)巡堤查險(xiǎn)無(wú)人機(jī)的批量生產(chǎn)和交付，同時(shí)還優(yōu)質(zhì)高效地完成了廣西航空護(hù)林巡防的飛行作業(yè)任務(wù)，2024年度營(yíng)收超過(guò)3000萬(wàn)元。

    公司設(shè)都安、天津（北京）基地和深圳、南寧運(yùn)營(yíng)中心。其中都安基地設(shè)在廣西河池市都安縣地蘇鎮(zhèn)三島灣航空科普基地內(nèi)，緊鄰三島灣國(guó)際度假區(qū)，擁有30米×600米的簡(jiǎn)易跑道，3000平米的機(jī)庫(kù)及配套的辦公、科研及生產(chǎn)區(qū)等，為公司產(chǎn)品測(cè)試、生產(chǎn)和演示基地，同時(shí)借助都安得天獨(dú)厚的地形地貌優(yōu)勢(shì)，為研制新一代適合復(fù)雜地形的先進(jìn)智能無(wú)人機(jī)提供獨(dú)有的測(cè)試環(huán)境。天津（北京）基地坐落于天津市西青區(qū)五角大樓，占地面積1300平米，包括試產(chǎn)區(qū)、研發(fā)區(qū)、靜力測(cè)試區(qū)、動(dòng)態(tài)測(cè)試區(qū)、系留試飛區(qū)等，為公司技術(shù)轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品研發(fā)、小規(guī)模試產(chǎn)基地。深圳、南寧運(yùn)營(yíng)中心分別負(fù)責(zé)公司投融資業(yè)務(wù)及產(chǎn)品應(yīng)用拓展業(yè)務(wù)。

    公司與清華大學(xué)智能無(wú)人系統(tǒng)研究中心、深圳深思實(shí)驗(yàn)室、南方電網(wǎng)、潤(rùn)建股份、廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院等單位開展全面合作，正在研發(fā)及生產(chǎn)的主力產(chǎn)品有：建筑物智能無(wú)人巡檢系統(tǒng)、大規(guī)模低成本集群無(wú)人機(jī)系統(tǒng)智能制造產(chǎn)線、無(wú)人機(jī)應(yīng)急作戰(zhàn)綜合指揮移動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)等，部分產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。公司正在聯(lián)合區(qū)內(nèi)院校，通過(guò)校企合作建立“職業(yè)院校+企業(yè)實(shí)訓(xùn)”雙軌制培養(yǎng)模式，定向培養(yǎng)無(wú)人機(jī)操作、設(shè)備維護(hù)等技能型人才，輸送至廣西本土、大灣區(qū)乃至東盟地區(qū)相關(guān)企業(yè)單位，將傳統(tǒng)勞動(dòng)力升級(jí)轉(zhuǎn)化為低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)工人，助力鄉(xiāng)村振興和低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    廣西壯志飛鷹教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“子公司”）是廣西壯志雄心科技有限公司的子公司，主營(yíng)親子游樂園、科普技能實(shí)踐、夏冬令營(yíng)集訓(xùn)成長(zhǎng)營(yíng)、燒烤休閑娛樂、露營(yíng)體驗(yàn)區(qū)、團(tuán)建激勵(lì)活動(dòng)、無(wú)人機(jī)農(nóng)業(yè)應(yīng)用統(tǒng)防等項(xiàng)目。地址在廣西河池市都安縣地蘇鎮(zhèn)三島灣航空科普基地，位于紅水河邊上，青山環(huán)繞，風(fēng)景秀麗，距離都安縣17公里、大化縣10公里、馬山縣25公里，交通設(shè)施完善?；卣嫉孛娣e164畝，配有各類游樂與科普設(shè)施，包括兒童水上樂園、無(wú)人機(jī)游樂體驗(yàn)區(qū)、帳篷租賃等，形成了以無(wú)人機(jī)科普體驗(yàn)+編程技能學(xué)習(xí)、中小學(xué)生體能及意志訓(xùn)練、水上樂園、露營(yíng)、農(nóng)耕體驗(yàn)、美食燒烤等為一體的親子天地，打造以無(wú)人機(jī)為主題的沉浸式成長(zhǎng)體驗(yàn)基地。

    目前，雖然廣西在低空經(jīng)濟(jì)方面同先進(jìn)地區(qū)還很有不少的差距，但是我們通過(guò)“引才、引智、引伙伴”“內(nèi)引外聯(lián)、資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”進(jìn)行多種方式的深入合作，努力實(shí)現(xiàn)快速及跨越式發(fā)展。公司與國(guó)家發(fā)改委國(guó)家低空經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新研究中心建立了良好的合作關(guān)系，已獲得廣西發(fā)改委、工信廳、應(yīng)急廳、林業(yè)廳、海洋局、廣西科學(xué)院、廣西產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院等多家單位支持，正充分利用低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的機(jī)遇，打造“研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)”四位一體的經(jīng)營(yíng)模式，竭誠(chéng)為區(qū)內(nèi)外各級(jí)企事業(yè)單位客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，積極穩(wěn)妥參與和推動(dòng)廣西及東盟低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“做廣西低空經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者”的定位和“爭(zhēng)取成為立足中國(guó)、面向東盟最優(yōu)的無(wú)人機(jī)應(yīng)用及綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的發(fā)展目標(biāo)不懈努力。