職位描述
【工作時間】
9:00-18:00,每天8小時,周末雙休,節(jié)假日放假
【崗位職責】
?1、作為亞洲知名度假品牌官方平臺電銷客服,接受客戶電話和在線及郵件的咨詢,通通過電話外呼聯(lián)系有意向了解更多信息的客戶客戶,介紹東南亞旅游優(yōu)惠政策,促成國際旅游訂單的達成;
2、能夠利用各種系統(tǒng)和工具進行促單或協(xié)助客戶;
3、根據(jù)客戶的需求推銷產(chǎn)品,向客戶推薦增值服務,打消客戶顧慮并完成銷售;
4、根據(jù)財務準則管理所有銷售訂單;
5、提供專業(yè)服務,維護良好的品牌形象;
6、將交互的關鍵信息記錄到CRM系統(tǒng)中;
7、按要求達成周、月銷售任務。
【崗位要求】
1、高中或中專以上學歷;
2、 打字速度40字/分鐘以上。
3、 普通話標準流利,優(yōu)秀的口頭溝通能力;
4、 良好的客戶服務意識,注重服務質量/軟技巧;
5、 能夠進行一對一或者一對多的服務;
6、 能夠在以目標為導向的環(huán)境下有優(yōu)異的表現(xiàn);
7、 優(yōu)秀的抗壓能力,注重細節(jié)、有組織性、有團隊精神, 能夠自驅完成相應的工作;
8、 有銷售或者電話銷售經(jīng)驗;
9、 能熟練使用Microsoft Office工具(Excel、Word、PowerPoint)者優(yōu)先;
10、 有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
【待遇福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障,每月7號準時發(fā)薪,固定薪資+學歷津貼+工齡津貼 +餐交補+提成,月薪3000-5000,多勞多得,上不封頂;
2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,享受9天+帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費體檢等;
3.提供帶薪培訓
4. 高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機等設施;
5. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
公司簡介
Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務服務領域的全球領先集團,全球超過30萬員工,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團于2007年進入中國,是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務服務商;公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列:客戶體驗管理,后臺服務和業(yè)務流程知識服務,通過TAP(Technology技術,*ytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運營,提升業(yè)務成果。在客戶體驗管理服務方面,目前在中國運營了6個聯(lián)絡中心,分別在北京、西安、南寧、昆明、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供技術服務;可提供13種語言與方言服務(包括普通話,粵語,英語,法語,西班牙語,丹麥語,印尼語,日語,韓語,泰語和越南語等),覆蓋15個垂直行業(yè)。
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術有限公司南寧分公司 查看上班路線
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- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人