職位描述

崗位職責(zé):
1、通過(guò)電子郵件根據(jù)公司政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶問(wèn)題,為國(guó)外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、售前支持:解答產(chǎn)品問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,提高客戶購(gòu)買意愿,促成訂單;
3、訂單跟進(jìn):處理訂單換貨,訂單取消,地址變更,,物流跟蹤等問(wèn)題;
4、售后支持:專業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛,提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理;
5、及時(shí)收集反饋客戶問(wèn)題,積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè);
2、英語(yǔ)大學(xué)六級(jí)或者專四,熟悉郵件寫作流程;
3、精通辦公軟件,優(yōu)秀的文字錄入技能,錄入準(zhǔn)確且速度快;
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練處理突發(fā)事件,能夠快速接受和學(xué)習(xí)新事物;
5、熱愛客戶服務(wù)工作,有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),積極勤奮,服從安排;
6、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
月休8天,但是得接受排班和偶爾晚班,介意者勿投

公司簡(jiǎn)介

深圳市易品時(shí)代科技有限公司創(chuàng)建于2021年,致力于打造全球領(lǐng)先的快時(shí)尚品牌矩陣的跨境電商公司。公司主營(yíng)平臺(tái)有Amazon 速賣通 temu 獨(dú)立站 Tiktok等,主營(yíng)產(chǎn)品為服裝、電動(dòng)自行車等,通過(guò)品類和市場(chǎng)的垂直細(xì)分,全方位覆蓋歐美、中東等區(qū)域的主力消費(fèi)人群。我們的優(yōu)勢(shì):流量--擁有國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中超高穩(wěn)定的流量、運(yùn)營(yíng)--專業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),供應(yīng)鏈--資源穩(wěn)定的供應(yīng)鏈整合團(tuán)隊(duì)。
歡迎加入易品時(shí)代,我們將為您提供:
1.?絕佳的工作體驗(yàn):
雙休
彈性工作制,8:30--9:30彈性上班,18:00--19:00彈性下班
五險(xiǎn)一金;
年度健康體檢;
2.?完善的生活補(bǔ)助:
帶薪病假,帶薪年假,超長(zhǎng)婚假等等,各式假期等您解鎖;
打車報(bào)銷、出差補(bǔ)助,承包您的衣食住行;
生日禮包、結(jié)婚禮金、生育禮金、節(jié)日福利,易品陪伴您度過(guò)每一個(gè)重要人生階段;
3.?豐富的吃吃喝喝:
免費(fèi)零食,各式飲品,給您元?dú)鉂M滿的一天;
豐盛下午茶歇、月度生日會(huì);
4.?開放融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍:
扁平組織,開放分享的企業(yè)價(jià)值觀;
開放晉升通道,升職加薪觸手可及。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 查看上班路線

可能感興趣的職位

貿(mào)易跟單
30000-35000元
南寧-興寧區(qū)
儀器儀表貿(mào)易銷售內(nèi)勤
2025-10-27
邱貴江
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全程跟蹤與管理,確保從下單到出貨的每個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行; 2、與國(guó)外客戶保持密切溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并及時(shí)反饋給內(nèi)部團(tuán)隊(duì); 3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等部門,解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證貨物按時(shí)交付; 4、處理訂單相關(guān)文件,包括合同、發(fā)票、裝箱單等,確保文件準(zhǔn)確無(wú)誤; 5、定期向客戶更新訂單狀態(tài),維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具備流利的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力,能夠無(wú)障礙進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易溝通; 2、熟悉外貿(mào)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能夠在壓力下保持高效工作; 4、熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等,能夠快速處理數(shù)據(jù)和分析信息; 5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與公司內(nèi)部及外部合作伙伴建立良好的工作關(guān)系。 6、熟悉清關(guān)、報(bào)關(guān)、物流一條龍。
2025-10-27
潘小姐
南寧-良慶區(qū)
1、 銷售,國(guó)貿(mào)或電商專業(yè)優(yōu)先; ?????????? 2、 收集市場(chǎng)信息,提交市場(chǎng)分析報(bào)告; ?????????? 3、 進(jìn)出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判; ?????????? 4、 進(jìn)出口訂單處理,保證按照客戶要求交付; 應(yīng)聘者請(qǐng)留意薪水標(biāo)準(zhǔn),接受底薪+提成 公司福利: 周末雙休,5A寫字樓工作環(huán)境。 上班時(shí)間9點(diǎn)-12點(diǎn),14點(diǎn)-18點(diǎn)
2025-10-27
鄧奇輝
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
1、協(xié)助業(yè)務(wù)及時(shí)完成采購(gòu)、備貨、出貨及物流信息采集,時(shí)刻跟進(jìn)各階段具體信息,及時(shí)反饋;2、協(xié)助做好貨物標(biāo)簽及裝箱明細(xì)清單等3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好工廠日常采購(gòu)對(duì)賬付款工作4、協(xié)助業(yè)務(wù)與工廠及貨代協(xié)調(diào)售后工作5、及時(shí)跟進(jìn)各部門客戶采購(gòu)新品報(bào)價(jià),新樣品采購(gòu)進(jìn)度6、根據(jù)出貨計(jì)劃及業(yè)務(wù)指示及時(shí)安排訂倉(cāng),跟進(jìn)放倉(cāng)進(jìn)度。根據(jù)倉(cāng)位和備貨情況及時(shí)安排拖車,送倉(cāng),提貨等事宜 7、根據(jù)業(yè)務(wù)出貨數(shù)據(jù)及時(shí)完成發(fā)票,箱單,報(bào)關(guān)資料,補(bǔ)料,提單等出貨單證事宜8、根據(jù)貨代賬單,完成對(duì)單,付款申請(qǐng),催單,寄單等工作 9、月初跟進(jìn)上個(gè)月貨代,報(bào)關(guān)行,拖行對(duì)賬工作,并及時(shí)請(qǐng)款 10、協(xié)助業(yè)務(wù)及時(shí)完成采購(gòu)、備貨、出貨及物流信息采集,時(shí)刻跟進(jìn)各階段具體信息,及時(shí)反饋 11、時(shí)跟進(jìn)各部門客戶采購(gòu)新品報(bào)價(jià),新樣品采購(gòu)進(jìn)度 12、開發(fā)優(yōu)質(zhì)貨代及新供應(yīng)商,節(jié)約成本 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作職位要求:1、大專及以上學(xué)歷,商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2、熟練掌握外貿(mào)的相關(guān)流程與操作,英語(yǔ)口語(yǔ)與理解能力較好,能熟練制作英文單證,能有效與合作商、客戶等溝通進(jìn)出口跟單事宜;能獨(dú)立完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)跟單工作。3、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),有良好的職業(yè)操守; 具有較強(qiáng)的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
2025-10-27
秦小姐
南寧
廣西東新仁和衡器有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的跟進(jìn)與管理,確保訂單從下單到出貨的順利進(jìn)行; 2. 與國(guó)外客戶保持良好溝通,解決訂單過(guò)程中的問(wèn)題,提升客戶滿意度; 3. 協(xié)助處理出口文件的準(zhǔn)備和審核,包括發(fā)票、裝箱單、提單等; 4. 監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時(shí)交付,及時(shí)反饋生產(chǎn)及物流信息; 5. 維護(hù)客戶關(guān)系,收集市場(chǎng)反饋,為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)改進(jìn)提供支持。 任職要求: 1. 具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力,能夠無(wú)障礙溝通; 2. 熟悉外貿(mào)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力; 4. 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,具備基本的數(shù)據(jù)處理能力; 5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
2025-10-23
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西慧通電子科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1、訂單接收登記(訂單編號(hào)、客戶名稱、車間接到訂單日期、要求交貨日期、車間計(jì)劃生產(chǎn)開始日期及計(jì)劃完成日期) 2、訂單生產(chǎn)所需材料、進(jìn)度的跟催與反映 3、協(xié)助主管擬訂本部門的目標(biāo)與工作計(jì)劃,并隨時(shí)予以追蹤了解,協(xié)助控制,以便有效執(zhí)行 4、做好客戶工作,特別是重大客戶的客情工作,保持定期與不定期的聯(lián)系工作。 5、做好市場(chǎng)的調(diào)查,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),擬訂銷售策略。及時(shí)收集各分部反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)行情變化等信息。 6、協(xié)助助監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作,不斷完善各分部管理制度,并經(jīng)總監(jiān)同意后組織實(shí)施。 7、完成交辦的其他事項(xiàng)及未盡事宜。 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
2025-10-23
王慕寵
跟單文員
3000-4000元
南寧-隆安縣
身體健康,責(zé)任心強(qiáng),會(huì)電腦操作,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2025-10-22
跟單員
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
負(fù)責(zé)下單、交貨安排、售后服務(wù)等,對(duì)客戶所下訂單負(fù)責(zé),對(duì)客戶訂單信息進(jìn)行記錄跟蹤。需要加班 吃苦耐勞 3000-5000 包中晚餐,上班時(shí)間9:00-12:30~13:30-18:30
2025-10-22
許先生
營(yíng)銷總監(jiān)
跟單員
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(淘寶/拼多多/京東等)的日??蛻糇稍?,用耐心專業(yè)的態(tài)度解答關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等問(wèn)題。 2. 及時(shí)處理客戶的售后需求,如退換貨、售后維權(quán)等,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)確保問(wèn)題高效解決,提升客戶滿意度。 3. 記錄客戶反饋的高頻問(wèn)題,定期整理并反饋給團(tuán)隊(duì),助力優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。 崗位要求 ? 學(xué)歷不限,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(淘寶/拼多多/京東等)的日常客戶咨詢,用耐心專業(yè)的態(tài)度解答關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等問(wèn)題。 2. 及時(shí)處理客戶的售后需求,如退換貨、售后維權(quán)等,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)確保問(wèn)題高效解決,提升客戶滿意度。 3. 記錄客戶反饋的高頻問(wèn)題,定期整理并反饋給團(tuán)隊(duì),助力優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。 崗位要求 ? 學(xué)歷不限,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ? 具備良好的溝通表達(dá)能力和情緒管理能力,能從容應(yīng)對(duì)不同類型客戶。 ? 熟悉電腦基礎(chǔ)操作,會(huì)使用辦公軟件和常用聊天工具,打字速度不低于40字/分鐘。 ? 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),能適應(yīng)電商行業(yè)的工作節(jié)奏。 ? 工作時(shí)間:(8:30-17:300),每月調(diào)休4天。 ? 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)五一西路105號(hào)金博物流園
2025-10-21
小琴
跟單員
3000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)里國(guó)際南寧汽配城
南寧市朗眾汽配有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對(duì)接線上客戶詢價(jià)訂單進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)價(jià); 2、德系汽車配件; 3、月休4天,排休,
2025-10-18
田增騰
深圳市易品時(shí)代科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市易品時(shí)代科技有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 4年(2021年3月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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