職位描述
崗位職責(zé)：1.對(duì)平臺(tái)政策調(diào)控、退票訂單進(jìn)行跟進(jìn)處理2.每日監(jiān)控平臺(tái)政策，及時(shí)調(diào)整，統(tǒng)計(jì)客戶訂單退票及時(shí)性3.負(fù)責(zé)平臺(tái)疑難訂單協(xié)調(diào)處理及一般性投訴處理4.嚴(yán)格遵守公司客戶服務(wù)相關(guān)制度、按照服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)2、熟練操作辦公系統(tǒng)3、1年以上機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)；4、良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；5、抗壓能力強(qiáng)；有責(zé)任心；6、熟悉航空代理服務(wù)7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)8、熟練操作eterm系統(tǒng)
?任職資格：1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)2、熟練操作辦公系統(tǒng)3、1年以上機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)；4、良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；5、抗壓能力強(qiáng)；有責(zé)任心；6、熟悉航空代理服務(wù)7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)8、熟練操作eterm系統(tǒng)。
公司簡(jiǎn)介
廣西寰海國(guó)際旅行社有限公司，專營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游精力、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)、旅游信息網(wǎng)絡(luò)咨詢；工藝品、百貨的銷售；票務(wù)代理，會(huì)議會(huì)展服務(wù)。公司內(nèi)設(shè)出境中心、入境中心、計(jì)調(diào)中心、票務(wù)中心、商務(wù)中心、電子商務(wù)中心等職能機(jī)構(gòu)，在南寧、崇左憑祥、東興、防城港等地口岸設(shè)有九個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并在北京、上海、廣州等地設(shè)有辦事處，以及在越南河內(nèi)、胡志明市、老撾、泰國(guó)、柬埔寨等國(guó)家開設(shè)東南亞旅游聯(lián)盟公司，有專門的東南亞10國(guó)簽證中心，有自己的旅游車隊(duì)，12年來為東盟博覽會(huì)越南企業(yè)代表團(tuán)指定接待單位之一，公司現(xiàn)有員工200多人，擁有東南亞各國(guó)語言專業(yè)人員160多名，是廣西的旅游和東南亞領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)基地之一。年收入約人民幣5000萬元；該公司2005年以來每年都被南寧市人民政府評(píng)為入境旅游突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和十佳旅行社；
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機(jī)票銷售4000-8000元南寧-邕寧區(qū)廣西南寧非凡商務(wù)服務(wù)有限公司航天/航空崗位職責(zé) 1.機(jī)票銷售相關(guān)業(yè)務(wù)，包含新客戶的發(fā)掘、老客戶的維系、訂單流程各環(huán)節(jié)問題的協(xié)調(diào)解決，款項(xiàng)管控等工作。 2.同航空公司、旅行社、機(jī)票代理、機(jī)票分銷平臺(tái)及差旅管理公司等業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)保持緊密聯(lián)系，助力雙方構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，達(dá)成互利共贏的目標(biāo)。 3.保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，不斷收集客戶反饋，以此為依據(jù)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，并就服務(wù)和產(chǎn)品等方面給出具有建設(shè)性的提議。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷； 2.善于市場(chǎng)拓展，具備全局觀念，能夠制定銷售方案，并可根據(jù)市場(chǎng)狀況不斷調(diào)整方案且高效落實(shí)； 3.精于客戶開發(fā)，秉持以客戶為核心的思考方式，擁有持久的熱忱與內(nèi)在動(dòng)力，能夠承受工作壓力； 4.具備出色的語言表達(dá)能力和溝通能力，擅長(zhǎng)促成合作；熟悉航空公司、代理機(jī)構(gòu)、旅行社等合作伙伴，在合作方中享有良好聲譽(yù)，值得信賴； 5.在工作的各個(gè)階段都能保持學(xué)習(xí)的熱忱和對(duì)行業(yè)前沿的探索意愿，對(duì)機(jī)票行業(yè)有自發(fā)的研究興致，善于思索和解決問題。2025-08-14
韋小姐
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旅行社服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），旅游信息咨詢，對(duì)旅游業(yè)的投資，票務(wù)代理、代訂酒店服務(wù)，翻譯服務(wù)（以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外），婚慶服務(wù)，旅游宣傳活動(dòng)策劃，工藝品的研發(fā)、制作、銷售（除象牙及其制品），會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，戶外拓展活動(dòng)策劃，婚慶策劃，攝影服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；銷售：日用百貨、醫(yī)療器械（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、家用電器。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目:軟件開發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);航空國(guó)際貨物運(yùn)輸代理;航空商務(wù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));會(huì)議及展覽服務(wù);旅客票務(wù)代理;票務(wù)代理服務(wù);餐飲管理;個(gè)人商務(wù)服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);汽車零配件批發(fā);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù))(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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許可項(xiàng)目:旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;會(huì)議及展覽服務(wù);法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;財(cái)務(wù)咨詢;稅務(wù)服務(wù);市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）;商務(wù)代理代辦服務(wù);個(gè)人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)征信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；戶外用品銷售；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃；票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；露營(yíng)地服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)管理咨詢；健身休閑活動(dòng)；攝像及視頻制作服務(wù)；體育競(jìng)賽組織；體育賽事策劃；招生輔助服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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旅游業(yè)務(wù)、票務(wù)服務(wù)、企業(yè)營(yíng)銷策劃；銷售：工藝品（除竹、木制）、保健用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用百貨。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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