職位描述

上班時(shí)間:三班倒 早班08:00-16:00中班16:00-23:30夜班23:30-08:00
酒店前臺(tái)崗位職責(zé):1、通過提供自信服務(wù)和團(tuán)體配合達(dá)到并超過客戶和團(tuán)隊(duì)人員的期望值2、做任何合情合理的事情達(dá)到和超過客人的期望值,為客人提供增值服務(wù)3、在客人入住,離店和逗留過程中,通過立即,有效和禮貌的回答客人提問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)4、登記,處理,和迎接客人,歡迎他/她入住酒店5、回答客人關(guān)于酒店的的問題6、為客人提出的特殊要求作出安排7、通過審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進(jìn)展,為下一班更新工作日志8、通過和行李房,客務(wù)部,預(yù)定部和客房服務(wù)等部門合作,安排完成客戶服務(wù)9、通過嚴(yán)格遵守所有開立信用和庫存控制程序減少營業(yè)額的損失10、在客人入住的時(shí)候保證所有客人開立信用11、完成高額結(jié)算報(bào)告和證實(shí)登記信息的準(zhǔn)確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度12、遵守所有開立信用和庫存控制程序,提高現(xiàn)金流動(dòng)的及時(shí)性13、證實(shí)預(yù)定入住的所有信息,姓名,地址,付款方式等14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱,地址,以及批準(zhǔn)代碼15、識(shí)別和記錄特殊付款指令并通知財(cái)務(wù)部16、通過獲得批準(zhǔn)簽字和授權(quán)代碼準(zhǔn)確完成交班17、通過提供客人升格房間和推銷酒店設(shè)施及商店提高營業(yè)額18、展示所有酒店服務(wù)和設(shè)施的工作知識(shí),并有效地協(xié)助酒店客人19、正確處理客人的郵件,信息,和包裹,保證客人收到這些物品20、所有問題或異常情況要立即報(bào)告直接上級(jí)公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

公司簡介

位于友愛立交橋旁的商務(wù)酒店集餐飲、住宿、娛樂、休閑為一體
  南寧海潤云天大酒店是一家商務(wù)酒店,地處南寧市安吉路(友愛立交橋旁),斜對面是友愛醫(yī)院,快環(huán)往瑯東、瑯西只需10分鐘車程,往市中心朝陽廣場、火車站只需5分鐘,與高校集中區(qū)、高新區(qū)相鄰,交通便利。
  南寧海潤云天大酒店擁有各類客房,集餐飲、住宿、娛樂、休閑為一體,擁有大型宴會(huì)廳、休閑娛樂中心、大型會(huì)議室、大型停車場,超現(xiàn)代的環(huán)境,舒適典雅,奢華溫馨,是會(huì)議接待、商務(wù)洽談、觀光旅游、休閑渡假的理想選擇。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-07-10
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪家長及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級(jí)日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級(jí)事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問題
2025-07-10
李老師
南寧-青秀區(qū)-萬象城
一、[薪資待遇] 1、無責(zé)底薪3800+豐厚提成+獎(jiǎng)金+話補(bǔ)+生日補(bǔ)貼+全勤 2、目前我們員工的平均薪資收入:1.5萬-4.5萬元,上不封頂。銷冠18萬+ 3、簽單提成高,上不封頂。 二、【崗位職責(zé)]: 1、男女不限;學(xué)歷不限;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生 2、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話+微信等形式推廣公司,挖掘客戶需求,為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。 3、電話鎖定意向客戶,然后微信跟進(jìn),邀約上門即可 三、[晉升] 客戶經(jīng)理-團(tuán)隊(duì)主管-團(tuán)隊(duì)經(jīng)理-總監(jiān)(每三個(gè)月有一次公平、公開、不限工齡的晉升機(jī)會(huì)) 四、【上班時(shí)間]: 1、朝九晚六,下午茶時(shí)間:16:00-16:30 五、【公司福利] 培訓(xùn)·晉升·聚餐·團(tuán)建·旅游·生日會(huì)·下午茶 福利:年終獎(jiǎng)、每天/每周激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì),開單獎(jiǎng)3K-1W元)、每月免費(fèi)團(tuán)建,過年紅包、員工周年禮物、各種節(jié)日禮物、公司每年兩次旅游、法定節(jié)假日按國家規(guī)定時(shí)間、時(shí)長休息。
2025-07-10
張堅(jiān)強(qiáng)
南寧-青秀區(qū)
寵物醫(yī)院前臺(tái) 負(fù)責(zé)接待客戶、回復(fù)客戶信息、統(tǒng)籌醫(yī)院工作安排、商超產(chǎn)品銷售、客戶公關(guān)、客戶營銷。 要求形象氣質(zhì)佳,談吐令人舒適,有親和力,主動(dòng),有干勁,有職業(yè)操守。
2025-07-10
韓瓊瑤
南寧-興寧區(qū)
1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-07-10
人事部
南寧-興寧區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對維修車輛進(jìn)行接待,確??蛻魸M意度; 4、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對維修車輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營銷意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-07-10
人事部
南寧-青秀區(qū)
前臺(tái)班主任(素質(zhì)教育類) 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待到訪的學(xué)生家長; 2、負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)生檔案資料的管理; 3、負(fù)責(zé)管理學(xué)生自習(xí)的課堂紀(jì)律; 4、配合校區(qū)主任進(jìn)行課程產(chǎn)品的推廣; 崗位要求: 擅于與學(xué)生及家長交流溝通,有上進(jìn)心,有服務(wù)意識(shí)。 薪酬福利: 底薪3000-3500+業(yè)績提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+豐富團(tuán)建 工作時(shí)間: 周內(nèi)休息兩天,輪班制。 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)長虹路7號(hào)萬科城南區(qū)20號(hào)樓21號(hào)樓22號(hào)樓地下商業(yè)地下三層B301、B302號(hào)鋪龍文教育
2025-07-10
李老師
前臺(tái)
3000-5000元
南寧-良慶區(qū)
金寶貝兒童健康調(diào)理中心,專注中醫(yī)外治療法,深耕兒童健康調(diào)理領(lǐng)域,已穩(wěn)定運(yùn)營七年,廣受家長信賴。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠邀有愛心、有責(zé)任感的您加入我們,共同守護(hù)孩子的健康成長! 前臺(tái)接待(1名) * 薪資:月薪3000-5000元 + 提成 * 要求: * 形象親和,溝通能力佳 * 熟練使用常規(guī)辦公軟件 * 有客服或兒童相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和小紅書抖音運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 招聘崗位(男女不限): 一、健康調(diào)理師(2名) * 薪資:月薪3000-4000元 + 提成 * 要求: * 熱愛兒童事業(yè),耐心細(xì)致 * 有無經(jīng)驗(yàn)均可,提供專業(yè)培訓(xùn) * 熟悉小兒推拿、中醫(yī)外治等優(yōu)先錄用 ?工作地點(diǎn):金寶貝兒童健康調(diào)理中心(欽北區(qū)興桂路1號(hào)欽江麗景)
2025-07-08
陸政全
前臺(tái)
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-泰國園
工作內(nèi)容:主要接送孩子,負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì),招生,等工作 要求:認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,性格開朗活潑,有親和力,招生有提成,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以轉(zhuǎn)做老師
2025-07-08
易*
南寧-青秀區(qū)-泰國園
工作內(nèi)容:做公司內(nèi)賬和外賬,兼顧做前臺(tái)工作,要求老實(shí)可靠,有沖勁
2025-07-08
易*
南寧海潤云天國際酒店企業(yè)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧海潤云天國際酒店企業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 酒店/企業(yè)管理
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP