職位描述

一、職位描述[簡稱SA]
1、首先,我們需要向客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),含電話接聽、訪課接待及會(huì)員簽到服務(wù);
2、我們有一項(xiàng)重要工作是:對(duì)會(huì)員進(jìn)行持續(xù)不斷地滿意度維護(hù)工作;
3、需要配合其它部門進(jìn)行中心品牌推廣活動(dòng)及會(huì)員服務(wù)活動(dòng)支持;
4、我們的工作范疇還包括產(chǎn)品墻銷售及管理;
5、我們需要管理監(jiān)督保潔團(tuán)隊(duì)按照清潔流程做好中心清潔,一起致力于中心的環(huán)境衛(wèi)生;
6、處理中心日常行政事務(wù)。

二、職位要求
1、企鵝家族英語是全球知名品牌,領(lǐng)先于行業(yè),面向中高端客戶,希望您有較好的綜合素,懂得基本的接人待物知識(shí);
2、作為客服崗位,需要您具備良好的服務(wù)意識(shí)及人際溝通技巧,能hold得住家長,也能穩(wěn)得住小朋友;
3、我們主要服務(wù)于2-8歲的小朋友,如果您有愛又崇尚單純的人際關(guān)系,這里就是您的天堂!
4、行政前臺(tái)的工作涉及方面方面,如果您是個(gè)勤快又注重細(xì)節(jié)的人,那么,這個(gè)崗位簡直就是為您而設(shè)!上述品質(zhì)如果您都具備了,恭喜您,您將是個(gè)非常出色的客服專員(Service Administrator)!如果您具備部分,OK沒問題,剩下的我們幫您!
三、您在平臺(tái)上將會(huì)得到的
1、您的晉升方向可以是:
行政前臺(tái)>資深客服專員>客服主管>運(yùn)營管理>區(qū)域運(yùn)營崗位;
2、我們能提供以下資源促進(jìn)您的成長:
(1)我們有全球統(tǒng)一的美吉姆大學(xué);
(2)我們擁有來自于美吉姆總部及中心的全方位專業(yè)培訓(xùn);
3、我們公司管理規(guī)范,人際關(guān)系單純友好,福利有保障,是個(gè)很值得期待的工作崗位哦;
4、我們有優(yōu)越的工作環(huán)境,明亮優(yōu)雅干凈整潔,我們的地板可以做到一塵不染,你信嗎?
5、您在這里會(huì)收獲到一群特別nice的朋友;
四、工作地點(diǎn):吾悅廣場3樓;排班輪休制(雙休制),平時(shí)會(huì)有晚班。企鵝家族英語愿意與您共度一段愉快的工作旅程!

公司簡介

?????????企鵝家族英語是專業(yè)面向2-8歲兒童的全球英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),課程由世界頂尖的百年語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)靈格風(fēng)集團(tuán)(Linguaphone?Group)和使用獲得國際多項(xiàng)大獎(jiǎng)的兒童動(dòng)畫片《從南極來的Pingu》研發(fā)而來。主要是針對(duì)母語非英語的兒童,以第二母語習(xí)得為基礎(chǔ),通過小企鵝Pingu日常生活的冒險(xiǎn)經(jīng)歷以及和家人、朋友的故事,再現(xiàn)了兒童日常生活中的真實(shí)場景,零距離貼近生活,讓兒童身臨其境地模仿并使用英語。

????????企鵝家族英語圍繞著豐富多彩的主題活動(dòng),通過角色扮演、自然模仿、團(tuán)體活動(dòng)、歌曲訓(xùn)練、在線游戲、即時(shí)評(píng)估等,寓教于樂、因材施教、循序漸進(jìn)地讓兒童輕松無壓力的自然習(xí)得第二母語。通過大量的真實(shí)場景演練,加強(qiáng)兒童語言使用和輸出能力,加深學(xué)習(xí)效果,掌握聆聽、口語、閱讀及書寫四大技能,并促進(jìn)兒童的全面成長。

????????課程由全球頂尖的語言和兒童教育專家團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì),以英語學(xué)習(xí)為核心的基礎(chǔ)上,同時(shí)滿足了兒童在娛樂、情感、社交、表達(dá)與審美和身體等各方面的全面發(fā)展的需求。教材包括包括DVD、學(xué)習(xí)書、音樂、故事、計(jì)算機(jī)、游戲,以及很多在線學(xué)習(xí)的高質(zhì)量的綜合多媒體的課程包,包括線上課程、全球測試系統(tǒng)等。

????????企鵝家族英語是知名國際品牌,總部在英國,自2008年推出后,已遍布亞洲、歐洲、非洲、中東及南美近30個(gè)國家,超過百家中心。2015年6月,企鵝家族英語中國第一家中心在北京藍(lán)色港灣正式開業(yè),目前企鵝家族英語在全國共有60多家中心,分別位于北京、上海、沈陽、天津、杭州、廣州、深圳、大慶、太原、廈門、青島、溫州等大中小型城市。

????????企鵝家族英語致力于幼兒英語教學(xué),未來將走進(jìn)更多的城市,通過先進(jìn)的教學(xué)理念、完善的教學(xué)體系,內(nèi)容豐富多樣的教材,螺旋漸進(jìn)式的課程,為孩子們帶來更加美好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)及生活感受。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

前臺(tái)
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-泰國園
工作內(nèi)容:主要接送孩子,負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì),招生,等工作 要求:認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,性格開朗活潑,有親和力,招生有提成,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以轉(zhuǎn)做老師
19小時(shí)前
易*
南寧-青秀區(qū)-泰國園
工作內(nèi)容:做公司內(nèi)賬和外賬,兼顧做前臺(tái)工作,要求老實(shí)可靠,有沖勁
19小時(shí)前
易*
前臺(tái)
5000-6000元
南寧
保持前臺(tái)環(huán)境清潔是前臺(tái)工作的重要一環(huán)。它不僅為訪客和員工提供一個(gè)整潔、有序的工作環(huán)境,還能體現(xiàn)公司的形象和氛圍。此外,一個(gè)干凈的前臺(tái)有助于維護(hù)公司的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。
2025-07-15
李*師
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達(dá)廣場
南寧小駱駝口腔門診部有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
招聘地點(diǎn):魯班店、安吉萬達(dá)店 魯班店 (可接受應(yīng)屆生) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待到店顧客,負(fù)責(zé)顧客的掛號(hào)建檔、分診、導(dǎo)診工作,給予顧客良好的就診體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)做好各渠道邀約客戶的預(yù)約信息登記,做好到診提醒; 3、負(fù)責(zé)前廳的物品擺放,保持前廳的環(huán)境干凈整潔; 4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情; 崗位要求: 1、22-30歲,158以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象好,熱情活潑、性格外向、具有服務(wù)意識(shí); 2、大專以上學(xué)歷,熟練使用電腦辦公軟件,穩(wěn)定性高; 3、優(yōu)先有口腔前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的人選; 上班時(shí)間: 早上8:40-下午6:00,中午休息1小時(shí)。 周末不休,周一到周五輪休,看部門主管安排。 薪資福利: 試用期薪酬: 2500-2800元 轉(zhuǎn)正后:3000-3500元左右(具體薪資需要***) 安吉萬達(dá)店(需要有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待到店顧客,負(fù)責(zé)顧客的掛號(hào)建檔、分診、導(dǎo)診工作,給予顧客良好的就診體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)做好各渠道邀約客戶的預(yù)約信息登記,做好到診提醒; 3、負(fù)責(zé)前廳的物品擺放,保持前廳的環(huán)境干凈整潔; 4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情; 崗位要求: 1、22-30歲,160以上,形象好,氣質(zhì)佳,熱情活潑、性格外向、具有服務(wù)意識(shí); 2、大專以上學(xué)歷,熟練使用電腦辦公軟件,穩(wěn)定性高; 3、優(yōu)先有口腔前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的人選; 上班時(shí)間: 早上8:40-下午6:00,中午休息1小時(shí)。 周末不休,周一到周五輪休,看部門主管安排。 薪資福利: 4000~5000元 具體薪資需要***,優(yōu)秀者可突破,不包吃住。 福利和亮點(diǎn): 1、團(tuán)隊(duì)隨和好溝通、扁平化管理、無明顯上下級(jí)感受、互幫互助、共同成長; 2、公司會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)賦能,有問題一起解決; 3、公司和團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展中,有良好的晉升空間和學(xué)習(xí)空間,每年有1-2次晉升機(jī)會(huì); 4、定期下午茶零食甜點(diǎn)和不定時(shí)外出聚餐團(tuán)建,團(tuán)隊(duì)氛圍好。 5、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、入職滿1年后有5天帶薪年假、工齡獎(jiǎng); 6、在職員工看牙有內(nèi)部員工價(jià),直系親屬看牙也有優(yōu)惠,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
2025-07-15
諸葛天雁
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達(dá)廣場
南寧小駱駝口腔門診部有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
需求門店:西鄉(xiāng)塘魯班店 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待到店顧客,負(fù)責(zé)顧客的掛號(hào)建檔、分診、導(dǎo)診工作,給予顧客良好的就診體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)做好各渠道邀約客戶的預(yù)約信息登記,做好到診提醒; 3、負(fù)責(zé)前廳的物品擺放,保持前廳的環(huán)境干凈整潔; 4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情; 崗位要求: 1、30歲以下,158以上,形象好,氣質(zhì)佳,熱情活潑、細(xì)心、耐心,性格外向、具有服務(wù)意識(shí); 2、大專以上學(xué)歷,熟練使用電腦辦公軟件,穩(wěn)定性高; 3、有1年以上的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 上班時(shí)間: 早上8:40-下午6:00,中午休息1小時(shí)。 周末不休,周一到周五輪休,看部門主管安排。 薪資福利: 基礎(chǔ)工資+前臺(tái)部門獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)/前臺(tái)人數(shù)+好評(píng)提成+拍片提成,綜合薪酬4300-5000元。 優(yōu)秀者可突破,不包吃住。 福利和亮點(diǎn): 1、團(tuán)隊(duì)隨和好溝通、扁平化管理、無明顯上下級(jí)感受、互幫互助、共同成長; 2、公司會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)賦能,有問題一起解決; 3、公司和團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展中,有良好的晉升空間和學(xué)習(xí)空間,每年有1-2次晉升機(jī)會(huì); 4、定期下午茶零食甜點(diǎn)和不定時(shí)外出聚餐團(tuán)建,團(tuán)隊(duì)氛圍好。 5、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、入職滿1年后有5天帶薪年假、工齡獎(jiǎng); 6、在職員工看牙有內(nèi)部員工價(jià),直系親屬看牙也有優(yōu)惠,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
2025-07-15
諸葛天雁
南寧-興寧區(qū)
南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1:負(fù)責(zé)客戶咨詢與來訪客戶的接待,預(yù)約檢查,客戶接待等服務(wù)工作 2:負(fù)責(zé)預(yù)約的分診,導(dǎo)診,等日常前臺(tái)工作,維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序以及前廳接待休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 3:基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。 4:每隔一小時(shí)巡視前臺(tái),顧問間,產(chǎn)品展示區(qū)域等各個(gè)區(qū)域的物品規(guī)范,衛(wèi)生進(jìn)行檢查,登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)相關(guān)科室。 任職資格: 1:形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲身高1.58以上 2:較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)熱情。 3:具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力
2025-07-15
張慶玲
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、醫(yī)院科室治療顧客的接待、登記、分診; 2、治療顧客的預(yù)約及安排
2025-07-15
陳主管
前臺(tái)
3000-4000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話、解答顧客一般問題 2、 負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程 3、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù) 4、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào) 5、 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣 任職資格: 1、 形象好、氣質(zhì)佳、中專以上學(xué)歷。 2、 經(jīng)驗(yàn)不限、有醫(yī)藥背景及醫(yī)藥工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、 聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰 4、 具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng) 5、 良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí) 上班時(shí)間: 兩班倒 : 1.早班:8:00-17:00 2.晚班:12:00-21:00
2025-07-15
吳先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場
工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)接待來訪人員 2.掛號(hào)登記等事宜 3.領(lǐng)導(dǎo)交代的事情 任職要求: 1.形象佳 2.有親和力 3.身高158以上 4.不招實(shí)習(xí)生 5.年齡18-25周歲 工作時(shí)間 1.早班8:00—17:00;晚班12:00—21: 00 包住包兩餐
2025-07-15
吳德王
前臺(tái)
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
(薪資4k-5k)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來院顧客的接待,簡單詢問需求及根據(jù)顧客不同需求做相應(yīng)安排; 2、負(fù)責(zé)來院顧客的信息登記工作; 3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有口腔醫(yī)院前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,五官端正,身體健康,無 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)。 4、工作認(rèn)真仔細(xì) 、服從管理、具有良好團(tuán)隊(duì)精神與應(yīng)變能力。 5、高中以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件使用。
2025-07-15
張慶玲
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