職位描述
崗位職責(zé):
1.全面主持售后前臺(tái)管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施;
3.售后前臺(tái)團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4.售后前臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效能;
5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲??;
6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴;
7.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施;
8.負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)與管理,維護(hù)的拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
任職資格:
1.汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有 5 年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn);
4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件;
6.有駕駛證并熟練駕駛;
7.有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
公司簡(jiǎn)介
南寧廣利豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2020年10月份,隸屬?gòu)V利集團(tuán),主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)及延伸產(chǎn)品。集團(tuán)公司總部為廣東保利汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司,成立于1999年,位于廣州市白云區(qū),是一個(gè)以汽車(chē)為主線,多品牌4S店集群及多項(xiàng)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的提供商。目前已在廣東區(qū)域(廣州、東莞、珠海、河源、肇慶、茂名、云?。┖蛷V西區(qū)域(南寧、梧州、賀州、玉林、來(lái)賓、崇左)等地區(qū)取得了多個(gè)汽車(chē)品牌的特許經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。包括東風(fēng)日產(chǎn)/啟辰、一汽奧迪、一汽豐田、廣汽傳祺等汽車(chē)品牌的經(jīng)銷(xiāo)代理資格。為滿足市場(chǎng)需求,更好的為區(qū)域消費(fèi)者服務(wù),廣東廣利不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,在4S品牌店的基礎(chǔ)上繼續(xù)打造各品牌的分支結(jié)構(gòu),形成一套完善的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口(三塘派出所旁) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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前臺(tái)·導(dǎo)醫(yī)3000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1:負(fù)責(zé)客戶咨詢與來(lái)訪客戶的接待,預(yù)約檢查,客戶接待等服務(wù)工作 2:負(fù)責(zé)預(yù)約的分診,導(dǎo)診,等日常前臺(tái)工作,維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序以及前廳接待休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 3:基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。 4:每隔一小時(shí)巡視前臺(tái),顧問(wèn)間,產(chǎn)品展示區(qū)域等各個(gè)區(qū)域的物品規(guī)范,衛(wèi)生進(jìn)行檢查,登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)相關(guān)科室。 任職資格: 1:形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲身高1.58以上 2:較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)熱情。 3:具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力21小時(shí)前張慶玲
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前臺(tái)4000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(薪資4k-5k)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來(lái)院顧客的接待,簡(jiǎn)單詢問(wèn)需求及根據(jù)顧客不同需求做相應(yīng)安排; 2、負(fù)責(zé)來(lái)院顧客的信息登記工作; 3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有口腔醫(yī)院前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,五官端正,身體健康,無(wú) 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)。 4、工作認(rèn)真仔細(xì) 、服從管理、具有良好團(tuán)隊(duì)精神與應(yīng)變能力。 5、高中以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件使用。21小時(shí)前張慶玲
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前臺(tái)導(dǎo)診2000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場(chǎng)南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司西鄉(xiāng)塘安吉門(mén)診部計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員 2.掛號(hào)登記等事宜 3.領(lǐng)導(dǎo)交代的事情 任職要求: 1.形象佳 2.有親和力 3.身高158以上 4.不招實(shí)習(xí)生 5.年齡18-25周歲 工作時(shí)間 1.早班8:00—17:00;晚班12:00—21: 00 包住包兩餐21小時(shí)前吳德王
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前臺(tái)主管9000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件3500無(wú)責(zé)底薪+售后毛利提成,工資在9-1萬(wàn)之間2025-07-19周麗云
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大車(chē)汽修前臺(tái)經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。2025-07-19人事部
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小區(qū)物業(yè)前臺(tái)(青秀區(qū)九熙府)4000-5000元南寧-良慶區(qū)重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主投訴、報(bào)修電話并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作。 3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、裝修等有關(guān)手續(xù)。 4、負(fù)責(zé)收費(fèi)工作及收集業(yè)主意見(jiàn)。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格: 1、具有客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具有高抗壓能力,能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度。2025-07-19王女士
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汽修前臺(tái)顧問(wèn)5000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類(lèi)汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車(chē)輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶滿意度;對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2025-07-19楊文平
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前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件1、帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶服務(wù)工作,保證本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車(chē)售后部的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車(chē)間、備件部及相關(guān)部門(mén)處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。2025-07-19人事部
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前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門(mén)達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行接待,確保客戶滿意度; 4、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車(chē)間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車(chē)輛; 6、掌握車(chē)輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-07-19人事部
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汽車(chē)前臺(tái)SA5000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類(lèi)汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車(chē)輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶滿意度;對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2025-07-19楊文平
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)前臺(tái)前臺(tái)主管前臺(tái)接待形象前臺(tái)物業(yè)前臺(tái)前臺(tái)客服客服前臺(tái)前臺(tái)銷(xiāo)售銷(xiāo)售前臺(tái)前臺(tái)導(dǎo)診導(dǎo)診前臺(tái)前臺(tái)分診門(mén)店前臺(tái)售后前臺(tái)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)醫(yī)前臺(tái)前臺(tái)客服專(zhuān)員公司前臺(tái)前臺(tái)客服助理客服前臺(tái)接待前臺(tái)銷(xiāo)售接待前臺(tái)接待客服前臺(tái)文員保險(xiǎn)前臺(tái)文員公司前臺(tái)接待前臺(tái)行政行政前臺(tái)前臺(tái)咨詢前臺(tái)經(jīng)理營(yíng)業(yè)前臺(tái)客戶接待門(mén)店接待前臺(tái)展廳接待人員會(huì)務(wù)接待

- 南寧廣利豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 進(jìn)出口/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 4年(2020年10月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人