職位描述

崗位職責(zé):
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
9.可接受優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生
崗位要求:
1.一年前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具有良好語言表達(dá)溝通能力。
3.具備良好的抗壓能力。
4.熟悉各種辦公軟件。

公司簡(jiǎn)介

廣西威壯投資集團(tuán)始創(chuàng)于2001年,是自治區(qū)政府聯(lián)系服務(wù)的重點(diǎn)非公企業(yè)之一。集團(tuán)是以“大健康文旅”“數(shù)字科創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)為核心,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、智慧城市服務(wù)、體育產(chǎn)業(yè)投資等領(lǐng)域多元化發(fā)展的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)旗下共有20家子公司,員工1000多人,2021年位列廣西民營(yíng)企業(yè)百強(qiáng)榜第30名。
重點(diǎn)項(xiàng)目方面:集團(tuán)投資建設(shè)了南寧金投中心(自治區(qū)和南寧市重點(diǎn)項(xiàng)目,總投資45億元)、防城港威壯濱海大健康文旅項(xiàng)目(自治區(qū)和防城市重點(diǎn)項(xiàng)目,總投資135億元)、玉商中心(玉林市重點(diǎn)項(xiàng)目,總投資12億元)等項(xiàng)目;投資運(yùn)營(yíng)了南寧市鉑麗菲酒店、防城港薩維爾度假酒店等項(xiàng)目;集團(tuán)旗下廣西唯一的職業(yè)籃球俱樂部——廣西威壯籃球俱樂部在2014年與2021年兩奪NBL全國(guó)男子籃球聯(lián)賽總冠軍,并在多賽季奪得全國(guó)亞軍。
新發(fā)展戰(zhàn)略方面:集團(tuán)搶抓發(fā)展機(jī)遇,成立數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并攜手奇安信集團(tuán)、深圳光網(wǎng)科技等行業(yè)頭部企業(yè)共同參與和助力廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè),聯(lián)合打造廣西-東盟城市網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)中心平臺(tái)體系和廣西智慧城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。
公益事業(yè)方面:累計(jì)向社會(huì)捐款捐物5600多萬元;累計(jì)在廣西職業(yè)體育及體育公益事業(yè)上投入近4億元,助力“重振廣西體育雄風(fēng)”戰(zhàn)略等。
榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)方面:2018年,威壯集團(tuán)榮獲全國(guó)工商聯(lián)、國(guó)務(wù)院扶貧辦聯(lián)合授予的全國(guó)“萬企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)稱號(hào),并得到習(xí)近平總書記的親自回信。2020年11月25日,威壯集團(tuán)獲自治區(qū)慈善領(lǐng)域政府最高獎(jiǎng)——第一屆“八桂慈善獎(jiǎng)”捐贈(zèng)企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。2021年1月22日,集團(tuán)董事長(zhǎng)黃東當(dāng)選為中國(guó)光彩會(huì)常務(wù)理事,得到中共中央政治局常委、全國(guó)政協(xié)主席汪洋,國(guó)務(wù)院副總理胡春華,中央統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)尤權(quán)等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)鉑麗菲酒店(南寧會(huì)展中心青秀山店) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)中心
負(fù)責(zé)接待核對(duì)客人信息 ,帶領(lǐng)客人到指定消費(fèi)區(qū)域 想了解直接打我電話
4小時(shí)前
李先生
人事經(jīng)理
前臺(tái)主管
9000-10000元
南寧-興寧區(qū)
3500無責(zé)底薪+售后毛利提成,工資在9-1萬之間
2025-07-28
周麗云
南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-07-28
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪家長(zhǎng)及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級(jí)日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長(zhǎng)保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級(jí)事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對(duì)教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問題
2025-07-28
李老師
南寧-興寧區(qū)
1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-07-28
人事部
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶滿意度;對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-07-28
楊文平
南寧-興寧區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對(duì)維修車輛進(jìn)行接待,確??蛻魸M意度; 4、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-07-28
人事部
前臺(tái)
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心
廣西諾愛攝影有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1, 和集團(tuán)分店對(duì)接拍攝檔期預(yù)約 2,和顧客對(duì)接服務(wù)流程 3,整理客戶拍攝檔期資料 4,認(rèn)真,耐心,細(xì)心,負(fù)責(zé)
2025-07-28
羅嘉華
南寧-青秀區(qū)
負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)工作
2025-07-28
0771-2801288
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶滿意度;對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-07-28
楊文平
廣西威壯投資集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西威壯投資集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 投資
成立時(shí)間 16年(2009年4月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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