前廳助理（前臺接待）

職位描述

職位描述：
1、客戶接待：熱情、文明地迎送客戶。主動迎接入店客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導，客戶離開時，親切致謝。
2、業(yè)務咨詢：熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢，需要時聯(lián)系其他相關專業(yè)人員為客戶提供更全方位的服務。
3、信息管理：記錄客戶服務信息，對客戶進行分類管理。合理安排和調(diào)整顧問接待客戶時間和順序。
4、環(huán)境維護：親切有禮接轉(zhuǎn)客戶電話，播放和管理背景音樂，為客戶營造良好的購物體驗。通過清晰，悅耳的播音傳遞門店開閉店問候及服務信息。關注門店營業(yè)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告店長或值班經(jīng)理，維護門店良好的購物環(huán)境。 
5、服務支持：認真、細心的管理和收發(fā)門店信件及傳真，輔助門店管理團隊完成日常辦公、營銷活動等協(xié)作支持。

職位要求：
1、大專以上學歷，接受過基本商務或服務禮儀培訓；
2、形象良好、性格開朗、有親和力和較強的服務意識，女，身高160CM以上
3、普通話標準流暢,需具備良好的語言表達能力、溝通能力。

薪資福利： 
1、薪資待遇：有競爭力的薪酬；
2、收入結(jié)構：工資+季度績效+年終績效+五險一金；
3、福利方案：國家法定福利、年度體檢、團體活動、家屬答謝、員工購買等完善而豐富的福利項目。

職業(yè)發(fā)展：
1、培訓與學習： 公司管理學院為不同職能崗位建立了完善的培訓課程體系并提供多渠道的學習方式。
2、職業(yè)發(fā)展：前廳助理在工作中會對接多職能業(yè)務，為個人定位提供更多的選擇機會；公司亦秉承公平、公正、公開的原則，為員工提供了職業(yè)生涯發(fā)展的雙通道（管理通道+專業(yè)通道），為每位志愿與美克家居共同進步的員工提供更廣闊的平臺。
●工作地址：
南寧市青秀區(qū)東盟商務中越路8號盛天地B12棟商鋪
●工作時間：全天班9：00-21：00，上兩天休兩天， 

公司簡介

??????????????????美克家居
????美克國際家居用品股份有限公司(以下簡稱“美克家居”).已成為一家多品牌.多渠道和一體化的國際綜合家居消費品公司.
????美克家居的前身是美克國際家具股份有限公司.公司于2000年11月27日在上海證券交易所成功上市.股票簡稱“美克股份”.股票代碼“600337”.美克國際家具股份有限公司于2014年7月25日完成了工商變更登記相關手續(xù).公司名稱正式變更為“美克國際家居用品股份有限公司”.公司證券簡稱自2014年8月1日起變更為“美克家居”.證券代碼保持不變.仍為“600337”.
????公司依托家具制造業(yè)走向國際市場.并成為目前我國最大的家具出口企業(yè)之一.公司擁有規(guī)?；?專業(yè)化的加工生產(chǎn)基地.高效的企業(yè)管理平臺.實力雄厚的研發(fā)機構及覆蓋全球的銷售網(wǎng)絡.為了更好的支持多品牌渠道.發(fā)揮垂直一體化優(yōu)勢.公司正積極實施家具生產(chǎn)自動化項目.項目建成后將取代大量人工作業(yè).實現(xiàn)工廠自動化.從而提高勞動生產(chǎn)效率.進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)和柔性制造能力.
????公司已于2009年成功收購了在美國業(yè)界有著六十多年歷史并廣受贊譽的Schnadig公司.2010年完成了對美國A.R.T.家具公司的收購.建立了自己的國際營銷渠道.拓展國外市場.并為國內(nèi)零售品牌提供研發(fā)設計支持.
????2002年1月.公司與控股股東美克集團一起成立了美克美家家具連鎖有限公司(以下簡稱“美克美家”).創(chuàng)立了自己的家具零售品牌-“美克美家”.同時聯(lián)手美國著名家具零售品牌“伊森艾倫”.共同將國際領先的家具零售模式帶到中國.美克美家致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務.打造卓越客戶體驗.美克美家位列2013年中國最具價值品牌500強排行榜第438位.目前.美克美家已在全國40多個大中城市開設了近100家自營連鎖店.店面的戰(zhàn)略布局正在有計劃地進行中.
????為適應公司由零售商向品牌商的轉(zhuǎn)型.打造卓越的客戶體驗.拓展一體化的家居綜合消費品市場.美克家居在2014年全面啟動零售多品牌戰(zhàn)略.以實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型成為多品牌.多渠道和一體化的國際綜合家居消費品公司的戰(zhàn)略目標.目前已推出的四個新品牌分別為A.R.T..ZEST.YvvY以及美克美家旗下子品牌Rehome.其中.A.R.T主要推廣純正美式生活方式,ZEST則更多瞄準第一次置家的年輕人.特點是活潑有趣多彩.更講究性價比,YvvY則面向追求獨特創(chuàng)新的消費群體,Rehome則主要布局于高端時尚的購物中心.為消費者提供精美的家居飾品.
公司網(wǎng)站:http://www.markorhome.com
??????????http://job.markorhome.com