職位描述
1、嚴(yán)格按公司要求完成流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、維修單據(jù)錄入以及跟蹤服務(wù)等);
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助車間的工作,使其正常運作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種維修服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
9、輔助車間主管開展相關(guān)的工作。
任職要求
1、高中以上學(xué)歷
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3、具有良好的服務(wù)意識
4、具有較強的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
前臺接待員須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶保持個人聯(lián)系,以保持客戶對廠里的忠誠度。為客戶提*品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。
公司簡介
原武鳴縣紅巖汽車修理廠已有15年的發(fā)展里程.于2009年5月成立了廣西武鳴縣紅巖車業(yè)有限責(zé)任公司.同時也取得由運管所頒發(fā)的經(jīng)營許可證.又將于2006年取得了由中國保險監(jiān)督管理委員會廣西監(jiān)管局頒發(fā)的保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證(代理車輛保險).固定資產(chǎn)由原來的10萬元增加到現(xiàn)在的60萬多元.所以由原來單一的汽車修理發(fā)展成為一家整車維修服務(wù)企業(yè).本公司位于武鳴縣農(nóng)壇路土產(chǎn)公司大院內(nèi).廠區(qū)占地為2400㎡.其中生產(chǎn)車間面積為1800㎡.停車場為600㎡.廠區(qū)設(shè)有維修車間.鈑金車間.維修設(shè)施齊備.功能齊全.旗下技術(shù)量雄厚.有汽修.電腦專業(yè).高.中級維修.高級油漆工.鈑金工.底盤工.二保維修工等20余人.承接了(進口.國產(chǎn))汽車.柴油車維修.擁有了汽車四輪定位.電腦儀.故障解碼儀.拆胎機.綜合檢測儀.烤漆房等.定期定期保養(yǎng).二保二級維護.檢修空調(diào).汽車校正整形及24小時中途搶修服務(wù)等.本公司以“誠信經(jīng)營.真誠服務(wù)”為理念.以質(zhì)量求生存.以信譽求發(fā)展.以一流的修車技術(shù).以一流的修車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量贏得廣大客戶的贊揚和好評.并樹立偉人故里修車的良好形象.為企業(yè)明天的創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ).公司地址:武鳴縣農(nóng)壇路土產(chǎn)公司大院內(nèi)聯(lián)系電話:0771-****364
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前臺接待(武鳴崗位)3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧港昌房地產(chǎn)有限公司南湖名都大酒店能源相關(guān)崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正,身體健康。8小時前陳小姐
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客服前臺(萬達茂附近)3000-4000元南寧-邕寧區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請; 3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪; 4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管。 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識; 3、服務(wù)意識強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;語言表達能力強,能吃苦耐勞; 4、能熟練運用辦公軟件; 三、薪資待遇:工資3.8-4.2K,五險一金+節(jié)日福利+生日福利+,有宿舍,月休4天。8小時前陳女士
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行政前臺(雙休+五險)4000-5000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)公司外來人員進出登記,來訪接待工作,監(jiān)督辦公場所的安全、衛(wèi)生、綠化; 2.全面負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作,包括固定資產(chǎn)盤點、水電管理、辦公用品采購、管理與發(fā)放; 3.擬定、整理和歸檔行政相關(guān)文檔,協(xié)助撰寫通知、公告等文字材料; 4.負(fù)責(zé)管理公司考勤以及績效,統(tǒng)計員工出勤以及績效情況; 5.負(fù)責(zé)籌備組織公司生日會、團建、下午茶,公司年會等員工活動及各類會議; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 任職要求: 1.形象好,氣質(zhì)佳,性格開朗,細(xì)心負(fù)責(zé),具備較強的執(zhí)行力; 2.一年以上行政工作經(jīng)驗,具備一定商務(wù)禮儀知識,有較強的服務(wù)意識; 3.熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,熟練運用OFFICE等辦公軟件。 工作時間: 8:45-12:00 14:00-18:00 周末雙休,法定假節(jié)日正常放。8小時前
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前臺客服(商業(yè))4000-5000元南寧-青秀區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)1、身高162cm以上,形象好氣質(zhì)佳優(yōu)先; 2、大專學(xué)歷,有物業(yè)經(jīng)驗1年以上; 3、前臺接聽業(yè)主電話、處理問題、開單據(jù)等前臺工作。 工作地點: 南寧市青秀區(qū)南寧綠地中央廣場8小時前唐小姐
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物業(yè)客服前臺(柳沙)3000-4000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請; 3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪; 4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管。 二、任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,形象良好,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識; 3、服務(wù)意識強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;語言表達能力強,能吃苦耐勞; 4、能熟練運用辦公軟件; 三、薪資待遇:工資3K-3.5K,五險一金+節(jié)日福利+生日福利+包住,月休4天。 四、工作地點:南寧市柳沙半島柳和路5號(招商.境界)8小時前陳女士
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行政前臺(雙休 13薪)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西克萊因電力科技有限公司計算機硬件一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常到訪客人的接待,保持前廳會客區(qū)域整潔。 2、負(fù)責(zé)公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達工作。 3、負(fù)責(zé)公司郵件、快遞的收發(fā)及相應(yīng)費用的結(jié)算工作。 4、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理,對保潔及后勤工作的監(jiān)督和檢查。 5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購、發(fā)放、管理)。 6、負(fù)責(zé)公司的打印、復(fù)印機以及會議室視頻設(shè)備的使用管理及檢查。 7、協(xié)助做好食堂管理、車輛管理、宿舍管理等行政事務(wù)。 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。 二、任職要求: 1、年齡23-28歲,大專及以上學(xué)歷,身高160cm以上,工商管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。 2、2年以上同崗工作經(jīng)驗,個人形象氣質(zhì)好,簡歷需要附上職業(yè)形象照。 3、具有親和力和服務(wù)意識,善于學(xué)習(xí)并且執(zhí)行能力強,較強的工作責(zé)任心及團隊協(xié)作的精神。 4、基本了解行政工作內(nèi)容。具備基本的商務(wù)禮儀知識。 5、熟練使用office辦公軟件和自動化設(shè)備,具備良好的計算機運用技能。 三、薪資待遇: 1、試用期2個月,薪資3200+全勤100元;轉(zhuǎn)正4000+崗位補助300+全勤獎100。 2、上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00, 周末雙休 3、提供工作餐(中、晚餐)。 四、辦公地址: 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)盧仙嶺路28號A區(qū)1棟11-14號(臨時)8小時前
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前臺(KTV)5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府廣西盛弘酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 顧客接待引導(dǎo)與咨詢服務(wù) 2. 包廂預(yù)約與預(yù)定服務(wù) 3.協(xié)助處理顧客投訴和反饋 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境,融入團隊 3. 有意愿在娛樂行業(yè)發(fā)展,積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識技能 4.高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,男生身高170cm以上,女生160cm以上,能接受夜班,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先,可接受無經(jīng)驗。 薪資待遇: 底薪2500+餐補+提成獎勵,綜合薪資5000-100002025-08-01原小姐
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前臺主管6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主持領(lǐng)克4S店服務(wù)前臺的日常工作,組織制訂前臺工作計劃; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完善、優(yōu)化前臺的服務(wù)操作流程; 3、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改,并報站長審批; 4、負(fù)責(zé)定期組織服務(wù)前臺人員培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧; 5、負(fù)責(zé)對售后維修保養(yǎng)客戶投訴進行處理,提高客戶滿意度; 6、負(fù)責(zé)前臺接待區(qū)域的管理,保證整潔、有序; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,有3年以上汽車4S店相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、形象好,氣質(zhì)佳,有較強的語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力; 3、有良好的職業(yè)素養(yǎng),保密意識強; 4、有豐富的營銷、培訓(xùn)經(jīng)驗。2025-08-01
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客服前臺【邕寧區(qū) 玖瓏灣】4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】: 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽,招待來訪客戶; 2、對疑難問題及突發(fā)事件的協(xié)助處理,并向上級或相關(guān)部門匯報; 3、及時傳遞業(yè)主意見或建議到相關(guān)部門,并跟蹤落實,再反饋至業(yè)主; 4、及時回訪/響應(yīng)來電來訪業(yè)主的需求或訴求; 5、為業(yè)主辦理各類服務(wù)項目(裝修工人出入證、水電報裝等工作); 6、每日對前臺各類問題進行梳理、匯總; 7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶裝修業(yè)務(wù)、物品放行條、鑰匙管理等; 8、根據(jù)公司財務(wù)收費管理要求進行日常收費業(yè)務(wù),完成每日催費臺賬等; 9、負(fù)責(zé)服務(wù)中心客服部門的資料整理和存檔工作; 10、負(fù)責(zé)各部門的任務(wù)轉(zhuǎn)達; 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷、1年及以上工作經(jīng)驗,有物業(yè)客戶接待工作經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、熟練掌握Office辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)知識; 3、具有較強的服務(wù)意識,有良好的文字處理能力和語言表達能力; 4、身高167cm-175cm,年齡35歲以下,五官端正。2025-08-01873128631@QQ.COM
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客服前臺專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)接待工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、協(xié)助并配合公司各項活動的現(xiàn)場實施,包括會議會務(wù)物品采購、籌備等各類行政事務(wù)性工作。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對前臺接待及大廳日常事務(wù)性及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境負(fù)責(zé),為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 5、收發(fā)公司郵件、快件、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 6、負(fù)責(zé)起草和修改報告、文稿以及各類通知的傳達等; 7、接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好其他行政工作。 任職資格: 1、年齡20—28周歲,身體健康,五官端莊,形象好,身高1.62米以上; 2、相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識,能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、具備一定商務(wù)禮儀知識。 福利待遇: 1、薪資范圍:3500-4500元/月 2、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等等。2025-08-01卓女士
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- 廣西南寧市武鳴紅巖車業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/客車
- 成立時間 16年(2009年5月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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